en
نرم افزار CRM و موسسات خیریه

نرم افراز مدیریت ارتباط با مشتریان CRM وخیریه ها فرآیند برقراری ارتباط؛ اصلی است غیر قابل انکار واساسی در رفع نیاز هر شخص و مخاطبش . نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکی از ابزار هایی است که هر ارگان، شرکت، سازمان و یا…


نرم افزار حسابداری متصل به نرم افزار CRM برای برای کارخانجات و شرکت های تولیدی

نرم افزار حسابداری متصل به نرم افزار CRM برای کارخانجات و شرکت های تولیدی تمام نرم افزار حسابداری یک بیس و اساسی دارند که ذکر آن ها در این جا لازم نیست(در گذشته به شرح و بررسی تمام آن ها مو به مو پرداخته شده است.).اما برخی از شرکت…


نرم افزار مدریت ارتباط با مشتریان CRM  و اطلاعات مشتریان

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRM و اطلاعات مشتریان علت اصلی ساخت نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان، ثبت اطلاعات مشتریان است که باید آن را مدیریت کرد و برای سهولت مدیریت آن ها می بایست از نرم افزار یا هر ابزار دیگری…


نرم افزار حسابداری

نرم افزار حسابداری تعریف علمی نرم افزار حسابداری، سیستمی است که فعالیت یک بنگاه اقتصادی را بررسی و اندازه گیری می کند  و بعد از آن این فعالیت ها را در قالب گزارش هایی پردازش کرده و در نهایت این گزارش ها را در اختیار افراد…


در نرم افزار crm همه چیز حول محور مشتری می چرخد مدیریت ارتباط با مشتریان در هر سازمان کلیه منابع و برنامه ها را به سمت رضایت مندی مشتریان هدایت می نماید. مشتری مهم ترین سرمایه سازمان می باشد و همه برنامه ریزی ها و منابع حول محور…


نرم افزار مدیریت تامین کنندگان اشخاص معمولا برای برطرف کردن نیازها و خواسنه های خود با دیگران ارتباط برقرار می کنند و اگر این ارتباط منتج به مرتفع شدن این نیاز شد ، موثر بوده است و در غیر این صورت خیر موثر نبوده است. تامین کنندگان…


نرم افزار crm و نرم افزار های مرتبط

نرم افزار crm و نرم افزار های مرتبط ارتباط بین افراد از مهم ترین شاخص ها در هر زمینه است.هر شخص یا هر سازمانی که بتواند در ابتدا ارتباط را ایجاد کند و بعد از آن ارتباط را عمق ببخشد توانسته گام مهمی را در رفع نیاز خود و شخص مقابل…


1397/5/2

XRM چیست؟

XRM چیست؟ XRM یا Extended Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط توسعه یافته (داده شده) است. می توان XRM را یک محصول مثل CRM (نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان) نامید. XRM یک مفهومی است که وقتی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان و شرکت…


باشگاه مشتریان و اقسام آن تمامی باشگاه های مشتریان در یک سری امکانات و ویژگی های اساسی و اصلی اشتراک دارند که این ویژگی ها به نوعی شاخص ارزیابی، برای سنجش ارزش آن باشگاه به حساب می آیند. امکان اعتبار و یا امتیاز به مشتری و تبدیل…


تاریخچه باشگاه مشتریان شرکت ها و سازمان های اقتصادی تمام سعی و تلاش خود را به کار می بندند تا مشتری جدید را جذب کنند و میزان وفاداری مشتری های قبلی خود را افزایش بدهند . نرم افزار crm یا  Marketing Automation  و ... در این راستا طراحی…


ایجاد وفاداری در برند از طریق شخصی سازی گام چهارم در این فرآیندایجاد قرار داد و استفاده از چهار ابزار برای بهینه سازی و بهبود فروش: بر اساس تجربیات به دست آمده از صنایع مختلف پیشنهاد می شود از چهار ابزار زیر استفاده کنید: تعریف…


ایجاد وفاداری در برندها از طریق شخصی سازی در نوشته های اخیر به صورت اجمالی به گام هایی در این مسیر اشاره کردیم و گام نخست از شخصی سازی را بیان کردیم . گام دوم در شخصی سازی تجربه وفاداری در مشتری برندها که اکثر اوقات بر تکنیک…


مدیریت اعتراضات مشتریان شاکی در مقاله های اخیر به انواع مشتریان ناراضی اشاره شده است. در این مقاله به نوع رفتار با این گونه مشتریان اشاره می شود. مشتریان شاکی رفتارهای مختلفی دارند و بدیهی است که رفتار یکسان در برابر آنها…


فرآیندهای خدمت رسانی به مشتری و بررسی نتایج آن خدمت رسانی به مشتری مثل هر فرآیند و پروسه ای چندین مرحله و گام دارد. گام های خدمت رسانی به شرح ذیل است: برنامه ریزی : طبیعتا اولین مرحله، مهم ترین مرحله است به جهت اینکه در این بخش…


مدیریت اعتراضات مشتریان فروشنده ای موفق است که بداند نسبت به مشتری چگونه رفتار کند. بهتر است خودمان را گول نزنیم حتی بهترین و پرآوزه ترین شرکت ها هم مشتری ناراضی دارند. غالب مشتری های ناراضی نارضایتی خود را اعلام نمی کنند…


چرا مشتریان شاکی، خشمگین و عصبانی می شوند؟ خشم به علت تهدید شدن انسان به از دست دادن چیزهای که برایش ارزشمند است بروز پیدا می کند . کار، خانواده، شخصیت، هویت  و ... مواردی هستند که بر احساس رفاه و خوشبختی و سعادت تاثیر می گذارند.…


مدیریت اعتراضات در حقیقت مشتریان معترض اشخاصی هستند که از خدمات ارائه شده و محصولات دریافتی از شرکت راضی نیستند . این افراد به دو دسته تقسیم می شوند یا شاکی هستند یا خاموش . که البته اغلب مشتریان معترض از نوع خاموش هستند . مشتری…


نرم افزار سی ار ام و شناخت مشتری در جهان اقتصاد حال حاضر شرکت ها از محصول محور بودن خارج شده و به سمت مشتری محوری رفته اند . به همین جهت چون قرار است سازمان بر اساس خواسته های مشتری تولید محصول و کسب درآمد کنند باید مشتریان شناخت…


نرم افزار crm و جمعیت شناسی مقاله هایی درباره نرم افزار سی ار ام و ارتباطش با مشتریان تدوین و ارائه شده است . دریافت اطلاعات از مشتریان و ایجاد بانک اطلاعاتی معتبر از مشتری ها در بازار اقتصادی حال حاضر بسیار ارزشمند و سودآور…


نقش سی ار ام در نظارت بر بخش فروش اغلب مدیران ارشد سازمان ها و مدیران بازاریابی و فروش آنها توجهی به نقشه ی راه فروش ندارند. و اکثرشان بر روی پلن های ابداعی خودشان، محصولاتشان را به فروش می رسانند و حتی به فکر این افراد هم نمی…


درخواست دمو

درخواست دمو