en

اشتراک گذاری:

 

بیس نرم افزار CRM (نسخه 4) 

 

مزیت های نرم افزار CRM  طلوع نسبت به نرم افزار CRM  دیگر چیست؟

 

1. از مزیت های استفاده از نرم افزار CRM طلوع راست کلیک همه کاره آن است. با راست کلیک ثبت فاکتور، ثبث پیش فاکتور، ثبت وظیفه در کارتابل وظایف برای خود و دیگران، ثبت ارتباط، تعریف محصول و بسیاری از فعالیت های دیگر را انجام دهید. در یک جمله

با دو کلیک در CRM طلوع همه کار کنید.

 

امکانات ویژه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع

1. ثبت اطلاعات مشتریان( اشخاص و شرکت ها )

. 2اختصاص کارشناس یا بازاریاب  به هر مشتری

3. ثبت ارتباطات کلیه اشخاص و شرکتها

4. پیگیری ارتباطات هر مشتری در زمان مشخص توسط کاربر

5. مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات در داشبورد کاربران

 .6ضمیمه کردن  فایلهای مورد نیاز به پرونده ارتباطات مشتری

 .7مدیریت وظایف در بخش کارتابل کاربران

8. تنظیم آلارم بر روی فعالیت ها و تاریخ های مهم

9. تعریف خدمات و محصولات

 .10صدور  پیش فاکتور و فاکتور

11. مدیریت مانده حساب ، اسناد دریافتی و پرداختی مشتریان

12. تعریف کاربران درالگوهای دسترسی

13. تعریف سطح دسترسی بر روی منوها و بلاک ها و گزارشات

14. گزارشات متنوع از  مشتریان حقیقی و حقوقی - بخش وظایف - ارتباط با مشتریان - پیش فاکتور و فاکتور

15. رده بندی اشخاص و شرکتها در قالب رتبه بندی دستی

16. تعریف نحوه آشنایی مشتری با سازمان

 .17تعریف نوع فعالیت مشتری

18. گروه بندی چند سطحی اشخاص و شرکتها

19. تعریف رنگ و آیکون برای هر یک از اشخاص و شرکتها

20. ایجاد رکورد مشابه از کلیه رکوردها

21. فعال و یا غیر فعال کردن رکورد ها

22. ثبت اطلاعات و ارتباطات و مدیریت وظایف بازاریابان - تامین کنندگان - نمایندگان و رقبا

23. تعریف سرنخ های تجاری و فرصت های تجاری

24. تبدیل اتوماتیک سرنخ به فرصت با اولین پیش فاکتور

25. تبدیل اتوماتیک فرصت به مشتری با اولین فاکتور

26. اختصاص نقش های متفاوت به اشخاص و شرکت ها

27. خروجی  اکسل

28. قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش هیستوری

29. مدیریت داشبورد

30. ثبت زمان تردد کاربران

31. تعریف یادداشت برای هر کاربر

32. پشتیبان گیری از اطلاعات نرم افزار

33. کنترل مشابهت ، در زمان ورود اطلاعات ( عدم ثبت اطلاعات مشابه)

34. کار با برنامه به صورت شبکه و تحت وب

35. قابلیت استفاده 8 کاربر به صورت همزمان از برنامه

 

قابلیت های نرم افزار CRM طلوع

1. مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش

2. قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل به شکل گروهی و با نام خود مشتری

3. قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک

4. قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی)

5. قابلیت ضبط مکالمات تلفنی

6. قابلیت ارتباط با سیستم VoIP

7. قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map

8. یکپارچه شده با سیستم های باشگاه مشتریان ، فروشگاه اینترنتی ، انبارداری ، سیستم مالی و حسابداری و سیستم طراحی وب سایت طلوع

 

استفاده از نرم افزار CRM طلوع در کسب و کار شما چه اثری می گذارد؟

- کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی

- افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود

- افزایش رضایتمندی مشتریان

- سرعت در ارائه خدمات به مشتریان

- حفظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان

 

ماژول های تکمیلی جهت افزودن به بستر نرم افزار CRM :

و دهها قابلیت و ویژگی دیگر که یاریگر شما در سازمان دهی بخش فروش می باشد. برخی از افزونه های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

1. چت آنلاین یا گفت وگوی کاربران نرم افزار CRM 

امکان چت آنلاین امکان گفت وگوی برخط کاربران و پرسنل شرکت در درون برنامه را مهیا می کند. مستند سازی این گفت وگو ها و ثبت آنها به عنوان تاریخچه بسیار برای تشکیل شبکه از اطلاعات اثر گذار است. بسیار پیش آمده است که مطلبی به صورت شفاهی بین کارمندان رد و بدل شده و به جهت عدم مستند سازی به فراموشی سپرده شده و تجربه مشتری از خرید یا خدمت را ناخوشایند می سازد.

اطلاعات بیشتر

2. کارت گارانتی

افزونه کارت گارانتی محور اصلی نرم افزار سی آر ام ویژه شرکت های خدماتی و پشتیبانی است. افزونه کارت گارانتی در CRM امکان تعریف کارت گارانتی در CRM ، مدیریت زمان شروع و پایان کارت گارانتی در CRM، یادآوری زمان پایان گارانتی محصول به مشتری از طریق پیامک (اس ام اس SMS) در CRM و غیره برخی از اقداماتی است که در بستر افزونه کارت گرانتی محقق می شود.

اطلاعات بیشتر

شما می توانید هر یک از ویژگیهای این نرم افزار سی آر ام  را بر اساس نیاز خود انتخاب و خریداری نمایید.

 

 

درباره نرم افزار CRM بیشتر بدانید

 

  افزایش فروش را با ما تجربه نمایید

تعداد بازدید 71844

نظرات کاربران

موحد 1400/9/8 8:54:49

سلام. آیا در نرم افزار crm طلوع امکان سفارشی سازی فرم های ورود اطلاعات مثلا در ایجاد مخاطب جدید وجوددارد که اطلاعات مخاطبین براساس فیلدهای موردنظر خودمون واردکنیم؟

مدیر سایت 1400/9/10 10:52:39

همراه عزیز سلام. وقت بخیر
در نرم افزار CRM طلوع قابلیت سفارشی سازی برنامه و فرم های آن مطابق با نیاز هر کسب و کار فراهم است.
موفق باشید

محمدی 1399/5/21 16:23:27

سلام. در این سیستم قابلیتی وجود دارد تا میزان فروش ماهیانه . فصلی و سالانه را ببینیم؟

احدزاده 1399/5/5 16:26:03

در نرم افزار مدیریت مشتریان قابلیت ردگیری ارتباطات و تماس های برقرار شده با شرکت وجود دارد؟

مدیر سایت 1399/5/6 13:23:29

دوست گرامی سلام؛

در صورتیکه زمان خرید نرم افزار crm، ماژول کالرآیدی را نیز تهیه کرده باشید امکانی برایتان فراهم است تا گزارش تماس‌ها را از منوی گزارشات رویت فرمائید. تماس ها به همراه نام تماس گیرنده و شرکت مربوطه و تاریخ تماس نمایش داده می‌شود که قابل فیلتر کردن است.

موفق باشید.

 

 

 

معین 1399/4/29 16:23:04

سلام. این نرم افزار محاسبه پورسانت بازاریاب ها را هم میتونه انجام بده، تولید و پخش لوازم آرایشی بهداشتی هستیم.

مدیر سایت 1399/4/31 12:15:39

دوست گرامی سلام،

دستور العمل محاسبه پورسانت بازاریابان در نرم افزار crm طلوع بر اساس دو معیار امکان پذیر است:

1- محاسبه پورسانت بر اساس کالا و خدمات: در این حالت در زمان تعریف کالا یا خدمت، در فیلدی عدد درصد پورسانت را مشخص می‌کنیم و در زمان فروش محصول پورسانت کالا به طور اتوماتیک از طریق سیستم crm محاسبه می‌گردد.

2- محاسبه پورسانت بر اساس کارشناس: در این حالت، به میزان فروش کارشناس فروش یا بازاریابان محاسبه می شود.

 

موفق باشید.

طاهرزاده 1399/2/11 9:22:29

سلام. من می خوام جوری سطح دسترسی کنم که مدیر فروش اطلاعات کارمندانش رو ببینه ولی کارمندانش اطلاعات مدیر را نبینند ولی به اطلاعات همدیگر دسترسی داشته باشند. اگر بخواهیم کارشناسان فروش به اطلاعات همدیگر دسترسی نداشت باشند؟ متشکرم

مدیر سایت 1399/2/13 15:00:39

سلام. در قسمت تعیین سطح دسترسی روی مشتریان یک الگو تعریف می کنیم برای کارشناسان فروش، و تیک همه کاربران به جز مدیر فروش را برای این الگو می زنیم تا همه کارشناسان فروش اطلاعات همدیگر را ببینند، ولی اطلاعات مدیر فروش را نبینند. و کارمندان را جزء آن الگو قرار می دهیم.

حال یک الگو نیز برای مدیر فروش تعریف می کنیم و تیک همه کاربران را برای این الگو می زنیم. تا اطلاعات همه کاربران را مدیر فروش ببیند. و مدیر فروش را جزء آن الگو قرار می دهیم.

اگر بخواهیم کارمندان به اطلاعات یکدیگر دسترسی نداشته باشند، باید هنگام تعریف الگو برای کارشناسان فروش تیک همه کاربران را برداریم تا هر کاربر اطلاعات خودش را فقط ببیند.

امیری 1399/2/8 15:36:37

وقتی مشتری زنگ میزنه و قیمت 10 محصول رو از من می گیره کجا می تونم ثبت کنم؟

مدیر سایت 1399/2/9 9:23:03

ابتدا مشتری را در فرم مشتریان جستجو کرده و آن را انتخاب می کنیم و دکمه ارتباطات فروش را می زنیم. در فرم ارتباطات یک ارتباط جدید ثبت کرده و در قسمت کاردکس (تب دوم) می توانیم اطلاعاتی که در مورد محصولات به مشتری داده ایم را ثبت کنیم.

مرتضوی 1399/2/3 14:38:51

ما 6 گروه محصول داریم و داخل اونها یک سری زیر گروه میخوام مشخص کنم که هر یک از مشتریانم متقاضی خرید کدام گروه از محصولاتمان هستند . میشه این کار رو توی CRM کرد؟

مدیر سایت 1399/2/4 10:50:44

در فرم مشتریان حقوقی دکمه کالاهای مورد نیاز برای این منظور در نظر گرفته شده است.

فلاحتی 1399/1/26 18:44:08

سلام.می خوام بدونم توی نرم افزار سی ار ام، یک محصول خاص امسال چقدر فروش داشته ؟(به تفکیک ماه ).مرسی ازتون

مدیر سایت 1399/1/27 15:14:48

سلام. از منوی گزارشات، گزارش آماری فروش، گزارش آماری فروش به تفکیک محصولات گزارش می گیریم.

 

الهام زندی 1398/12/10 16:25:14

سلام. روزخوش
داخل نرم افزار سی ار ام امکان شخصی سازی داشبورد هم وجود دارد؟

رضا عباسی 1398/11/12 16:57:19

من خیلی پرس وجو کردم/ گفتن crm طلوع بهترین نرم افزار crm فارسی ایرانی هست. حقیقت دارد؟ یا ....

غلامی 1398/11/1 16:25:57

سی ار ام طلوع گزارش ساز هم دارد؟

M.Mohebi 1398/10/21 15:27:54

با سلام .روال عقد قرارداد برای طراحی نرم افزار CRM طلوع چگونه است؟ با تشکر.

حانیه 1398/10/18 13:43:36

آیا نرم‎ افزار سی آر ام می تواند به کلیه سیستم‎ های حسابداری متصل شود؟

نعمتی 1398/10/17 16:39:01

ایا راهی هست که سیستم کمبود موجودی در فاکتور فروش را به کارشناس مربوطه اطلاع بده؟

مهسا مجدی 1398/10/15 10:31:06

نزدیک دو سال پیش برنامه سی ار ام طلوع تهیه کردیم اما بنا به دلایلی استفاده نمی کردیم حالا که قصد کار با نرم افزار داریم دسترسی و
رمز ورود به نرم افزار را فراموش کردیم و نمیتوانیم وارد نرم‌افزار شویم. چطوری می‌تونم رمزم را بازیابی کنم؟

رمضانی 1398/10/4 16:37:31

سلام آیا امکان تغییر امکانات و تعداد کاربران بعد از خرید برنامه سی ار ام وجود دارد ؟ تشکر از پاسختون

میری 1398/10/3 17:01:11

با عرض سلام/گارانتی پشتیبانی و خدمات پس از فروش برای نرم‌افزار سی ار ام شامل چه بازه‌ زمانی و چه خدماتی می‌شود؟/ متشکرم

سورنا 1398/10/1 16:49:13

چطوری میتونم نسخه محدود نرم افزار سی ار ام رو دانلود کنم؟

رازی 1398/9/30 17:06:44

سلام
آیا امکان ساخت گزارشات متنوع در سیستم طلوع وجود دارد؟
ممنونم

محمدی 1398/9/25 16:29:27

سلام. چند وقتی هست که به دنبال قوی ترین نرم افزار crm در بازار ایران می گردیم. در نهایت به دو شرکت رسیدم. یک از آنها شرکت طلوع هست که هم با سابقه است و هم اینکه مشتریان از پشتیبانی رضایت زیادی داشتند. درخواست جلسه دمو حضوری داریم. از چه طریقی باید اقدام کنیم؟

مدیر سایت 1398/9/26 10:18:28

سلام. لطفا با شماره 02177613815 تماس بگیرید تا کارشناسان ما شماره راهنمایی کنند.

ارسال نظر

درخواست دمو

درخواست دمو