en


 

بیس نرم افزار CRM (نسخه 4) 

 

 

1. ثبت اطلاعات مشتریان( اشخاص و شرکت ها )

2. اختصاص کارشناس یا بازاریاب  به هر مشتری

3. ثبت ارتباطات کلیه اشخاص و شرکتها

4. پیگیری ارتباطات هر مشتری در زمان مشخص توسط کاربر

5. مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات در داشبورد کاربران

6. ضمیمه کردن  فایلهای مورد نیاز به پرونده ارتباطات مشتری

7. مدیریت وظایف در بخش کارتابل کاربران 

8. تنظیم آلارم بر روی فعالیت ها و تاریخ های مهم

9. تعریف خدمات و محصولات

10. صدور  پیش فاکتور و فاکتور

11. مدیریت مانده حساب ، اسناد دریافتی و پرداختی مشتریان

12. تعریف کاربران درالگوهای دسترسی 

13. تعریف سطح دسترسی بر روی منوها و بلاک ها و گزارشات

14. گزارشات متنوع از  مشتریان حقیقی و حقوقی - بخش وظایف - ارتباط با مشتریان - پیش فاکتور و فاکتور

15. رده بندی اشخاص و شرکتها در قالب رتبه بندی دستی

16. تعریف نحوه آشنایی مشتری با سازمان

17. تعریف نوع فعالیت مشتری

18. گروه بندی چند سطحی اشخاص و شرکتها

19. تعریف رنگ و آیکون برای هر یک از اشخاص و شرکتها

20.  ایجاد رکورد مشابه از کلیه رکوردها

21. فعال و یا غیر فعال کردن رکورد ها

22. ثبت اطلاعات و ارتباطات و مدیریت وظایف بازاریابان - تامین کنندگان - نمایندگان و رقبا

23. تعریف سرنخ های تجاری و فرصت های تجاری

24.تبدیل اتوماتیک سرنخ به فرصت با اولین پیش فاکتور

25. تبدیل اتوماتیک فرصت به مشتری با اولین فاکتور

26. اختصاص نقش های متفاوت به اشخاص و شرکت ها 

27. خروجی  اکسل

28. قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش هیستوری

29. مدیریت داشبورد

30. ثبت زمان تردد کاربران

31. تعریف یادداشت برای هر کاربر

32. پشتیبان گیری از اطلاعات نرم افزار

33. کنترل مشابهت ، در زمان ورود اطلاعات ( عدم ثبت اطلاعات مشابه)

34. کار با برنامه به صورت شبکه و تحت وب 

35. قابلیت استفاده 8 کاربر به صورت همزمان از برنامه

 

 

 

 

 

مزیت ها:

- کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی

- افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود

- افزایش رضایتمندی مشتریان

- سرعت در ارائه خدمات به مشتریان

- حفظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان

 

 

قابلیتها :

مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش

قابلیت ثبت اطلاعات مشتریان حقیقی(اشخاص ) و حقوقی(شرکتها )

قابلیت ثبت  ارتباطات با مشتریان

قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده

قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری

قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل ، فکس و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک

قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی )

قابلیت ضبط مکالمات تلفنی

قابلیت ارتباط با سیستم VoIP

قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map

یکپارچه شده با سیستم های باشگاه مشتریان ، فروشگاه اینترنتی ، انبارداری ، سیستم مالی و حسابداری و سیستم طراحی وب سایت طلوع

و دهها قابلیت و ویژگی دیگر که یاریگر شما در سازمان دهی بخش فروش می باشد.

 

شما می توانید هر یک از ویژگیهای این نرم افزار سی آر ام  را بر اساس نیاز خود انتخاب و خریداری نمایید.

 

 

درباره نرم افزار CRM بیشتر بدانید

 

  افزایش فروش را با ما تجربه نمایید

 
 

 

تعداد بازدید 52714

نظرات کاربران

جعفری 1398/5/16 15:22:29

سلام
ما 3 سال پیش این نرم افزار رو خریدیم ، الان خیلی کند شده. سوالم اینه که آپدیتی داشتین که سرعت رو زیاد کرده باشه؟؟

مدیر سایت 1398/5/23 8:53:59

با سلام خدمت شما دوست عزیز

لطفا سوال خود را با واحد پشتیبانی از طریق ارسال تیکت و یا تماس با شماره های زیر مطرح نمایید.

02177613815 | 02177512236

با تشکر

حیدریان 1398/3/29 15:23:57

یکی از بهترین مزایای سی ار ام تجمیع داده ها برای مدیریت روابط با مشتریان می باشد. این موضوع فرصت های فروش را افزایش می دهد و کیفیت تجربه مشتری را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.

مدیر سایت 1398/3/30 8:27:58

ممنون از حسن توجه تان. کاملا با شما موافقم

عباسی 1398/3/28 15:16:18

درود. ما یک سایت وردپرسی داریم که مایلیم اطلاعات کالاهایمان را در نرم افزار سی ار ام داشته باشیم. اینکار شدنی هست؟

مدیر سایت 1398/3/29 9:23:00

دوست عزیز سلام

متاسفانه برنامه ما قابلیت لینک شدن با سی ام اس وردپرس را دارا نمی باشد. اما در صورت تمایل می توانید از فروشگاه اینترنتی طلوع که یکپارچه با نرم افزار crm می باشد، استفاده نمایید.

شاد و پیروز باشید.

فرخی 1398/1/19 13:31:51

در نرم افزار CRM آیا می‌توان بعد از ثبت سفارش، سفارش ثبت شده را به عنوان تیكت ارجاع داد؟

همتی 1397/12/27 11:47:53

یکی از روش ها برای کسب درامد و افزایش فروش اینست که به مشتری فعلی خودمان محصولی را بفروشیم. بازگشت مشتری می تواند به یک منبع درآمد تبدیل شود. نرم افزار crm به ما کمک می کند که فرصت های فروش دوباره به مشتریان قبلی را بیابیم و بکار بندیم.

ظاهری 1397/12/25 14:56:27

با عرض سلام.
آیا در نرم افزار crm امکان تعریف قالب های پیامکی ( SMS ) وجود دارد؟
سپاس از پاسخگویی شما

مدیر سایت 1397/12/26 15:31:02

با سلام .

در نرم افزار CRM قابلیت دریافت و ارسال پیامک با قالب های از پیش تعیین شده وجود دارد.

 

حیدری 1397/12/15 14:02:42

سلام. یک سوال از خدمتتون داشتم. ما در سازمان خود از برنامه اکسل استفاده می کنیم. درصورت خرید سی آر ام شرکت طلوع امکان انتقال اطلاعات به سی ار ام وجود دارد؟ با تشکر از شما

مدیر سایت 1397/12/18 14:20:53

بله . اطلاعات اکسل شما می تواند به سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان منتقل شود

تهرانی 1397/10/25 14:06:21

سلام. نرم افزار crm چه کمکی به کسب و کار ما می کند و چقدر موثرست؟

مدیر سایت 1397/10/25 14:19:18

با سلام واحترام

با تشکر از نظر شما.

تحقیقات علمی و تجربه کاری ما با شرکت ها و سازمانهای مختلف نشان میدهد که حداقل 5 برابر هزینه ای که صرف خرید نرم افزار crm می نمایید برایتان سوددهی خواهد داشت. هم چنین شما می توانید به اطلاعات مشتریان دسترسی بهتری پیدا کنید، که به نوبه خود به شما کمک می کند تا فروش بیشتری داشته باشید، نرم افزار crm به شما در برقراری ارتباط بهتر با مشتری از طریق بازاریابی و ارائه خدمات بهتر کمک می کند. یعنی هم بازاریابی، هم فروش وهم پشتیبانی و خدمات پس از فروش. 

 

ارسال نظر

درخواست دمو

درخواست دمو