en

Crm استراتژیکی چیست؟ 1396/10/4

Crm استراتژیکی چیست؟ این نوع crm در ارتباط با ارزیابی سود آوری مشتری و تعریف هدف ارتباطات کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت مشتری است . از این طریق سازمان بایستی در crm استراتژیک موارد زیر را انجام دهد: 1.مشتریان خود را در قالب بخش های…


Crm تحلیلی چیست؟ 1396/10/4

Crm تحلیلی چیست؟ عبارت است از یکپارچه سازی و پردازش داده های جمع آوری شده و تبدیل آن ها به اطلاعاتی است که برای تشخیص مدیریت ارتباط با مشتری و تعریف پروژه های بهبود مفید می باشد . این قسمت شبیه یک سیستم اندازه گیری عملکرد بر مبنای…


Crm عملیاتی (تبادلاتی) چگونه است؟ 1396/10/4

Crm عملیاتی (تبادلاتی) چگونه است؟ این بخش شامل بازاریابی (مدیریت تماس، مدیریت فروش و گروه های مشتری، فرصت های ارتباط با مشتری) نظارت بر تعاملات مشتری، برنامه های بازاریابی، فروش (جمع آوری سفارش های مختلف، فرم های تحویل کالا…


سیستم ارزیابی عملکرد 360 درجه چه امکانات دارد؟ 1396/9/21

امکانات ارزیابی عملکرد 360 درجه 1. امکان ارزیابی هر فرد توسط فرم های خود ارزیابی 2. امکان ارزیابی هر فرد توسط مدیر بالادستی خود 3. امکان ارزیابی هر فرد توسط همکاران (دارای رده سازمانی یکسان) 4. امکان ارزیابی هر مدیر توسط افراد زیر…


سیستم ارزیابی عملکرد 360 درجه چیست؟ 1396/9/21

سیستم ارزیابی عملکرد 360درجه ویژه موسسات مالی و بانک ها امروزه برای رشد و ارتقا سازمان ها از تمامی ابزارها و زیرساخت های فناوری اطلاعات و پیشرفت های در حوزه روانشناسی و آموزش های مرتبط با موضوعات فوق استفاده می شود. شرکت نرم…


درخواست دمو

درخواست دمو