en
قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر

قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر 1393/3/17

قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر برای تمام کاربران و یا کاربران انتخابی در نسخه جدید سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر برای تمام کاربران و یا بخشی از کاربران انتخابی به وجود آمده است .…


ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات

ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات 1393/3/11

ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات : تغییرات بر اساس نیاز ، در سیستم یکی از مشتریان ، موجب گشت تا بخش پیگیری به صورت ساده تر در ارتباطات ظاهر گردد . به این صورت که پس از ثبت ارتباط  ، تاریخ پیگیری بعدی هم تنظیم می شود و در بخش…


شرکت خدمات پرداخت الکترونیک(PSP) و نرم افزار CRM

شرکت خدمات پرداخت الکترونیک(PSP) و نرم افزار CRM 1391/4/17

یه روز یکی از ارگان های دولتی مرتبط با بانک ها که در زمینه دستگاه های POS کار می کردند با ما تماس گرفتند. یکی از مشتریان راضی مون شماره مارو بهشون داده بودند. یه جلسه حضوری ست کردیم، رفتیم اونجا کارشان این بود که در سطح کشور پذیرنده…


دفترچه تلفن و آدرس ها

دفترچه تلفن و آدرس ها 1391/4/14

دفترچه تلفن گم شده حالا چه کنم؟ یه روز در دفتر کارم مشغول کارم بودم که تلفن اتاقم زنگ خورد و گوشی را که برداشتم منشی گفت که دوستتون با شما کار داره آقای ...... سلام کردم. احمد بود یک دفتر تبلیغات و کانون تبلیغاتی داره و از زمان…


رستوران فرانسوی و نرم افزار CRM

رستوران فرانسوی و نرم افزار CRM 1391/4/12

رستوران ......................... مشکل این رستوران این بود که مشتریان دائمشون را نمی شناختند شاید بعضی از مشتریان را به قیافه می شناختند ولی اطلاعات مشتریان خوب و دائمشون را نمی دونستند و تعداد دفعاتی که مشتری مراجعه می کند را نمی دانستند.…


داستان موسسه خیریه و نرم افزار CRM

داستان موسسه خیریه و نرم افزار CRM 1391/4/12

موسسه خیریه ............................ موسسه خیریه دارای بخش های متفاوتی بود: بخش فرهنگی، مددکاری و مشارکتی مردمی و بازارچه ها که هر کدام املای شان به صورت جداگانه روی کاغذ یا در فایل excel ذخیره می شد. به علت از هم گسیختگی اطلاعات، نمی…


نرم افزار CRM و شرکت بازرگانی

نرم افزار CRM و شرکت بازرگانی 1391/4/12

در جلسه ای که با یک شرکت بازرگانی که در زمینه چوب و رنگ فعالیت می کردند نیازهایشان را به این صورت عنوان کردند که برای صدور پیش فاکتور همان لحظه پس از انتخاب محصول اعلام موجودی از انبار بدهد و فرد صادر کننده بداند چه مقدار در…


شرکت تولیدی و نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان

شرکت تولیدی و نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان 1391/4/6

شرکت موردنظر در اصل یک شرکت بازرگانی بودند که به جز فروش موتور سیکلت فروش هایی که از طریق پست بانک هم انجام می گرفت را در برداشتند. چند گروه فروش با کارمندهای فروش متفاوت می خواستند که به اطلاعات هم دسترسی نداشته باشند. انجام…


مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت تبلیغاتی با  CRM

مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت تبلیغاتی با CRM 1391/4/6

چند وقت پیش یک مشتری با زمینه فعالیت تبلیغات به ما مراجعه کرد. بعد از چند تماس تلفنی متوجه مشکل این شرکت شدم این شرکت دارای چندین بازاریاب بود، هر بازاریاب مشتری خود را به صورت دستی در دفتر پر خود وارد می کرد و سپس پیگیری می…


هدف از داستانهای مشتریان در این بخش چیست؟ 1391/2/2

در این قسمت سعی داریم تا مسائلی را که مشتریان با آن روبرو بودند و برای رفع آنها از CRM استفاده کردند را شرح بدیم. البته این نکته را یادآور شویم که بسیاری از کاربردهای CRM ، به عنوان مثال پیگیری کارهای مشتریان، چک کردن وظایف پرسنل…


درخواست دمو

درخواست دمو