آیا نرم افزار CRM کلود می تواند به فروشگاه اینترنتی شما متصل شود؟ امروزه شاهد راه اندازی فروشگاه های اینترنتی بسیار زیادی هستیم . فروشگاه اینترنتی لباس، فروشگاه اینترنتی کفش، فروشگاه اینترنتی...
7 نکته برای ایجاد انگیزه در کارمندانخلاصه:بازاریابی و داشتن استراتژی و راهبرد از جمله فاکتورهایی است که هر شرکتی برای فعالیت خود مدنظر قرار می دهد. اما مهمتر از این دو فاکتور در راه موفقیت داشتن کارمن...
آَشنایی با پدر بازار یابیمنبع:کتاب معماران عصر دیجیتال ، باشگاه اندیشهخلاصه:فیلیپ کاتلر (PHILIP KOTLER) در سال 1931 در شیکاگو متولد شد. لیسانس را از دانشگاه دی پل، فوق لیسانس را در رشته اقتصاد از دانش...
شرکت SugarCRM، نسخه‌ی Enterprice خود را به بازار عرضه کرده است. ویژگی‌های کلیدی این نگارش، استفاده از پلاتفورم اوراکل 9i ، استفاده از کلاینت‌های offline و گزارش‌دهی...
بهترین نرم افزارهای رایگان طراحی و کد نویسی صفحات وبصفحات وب از کدهای اچتـمل (HTML) تشکیل شده است و می توان این کدها را با هر ویرایشگر متن ساده ای مانند notepad نیز نوشت. اما ویرایشگرهای قوی ...
خلاصه:کسب و کارهای پیشرو با ایجاد مدیریت دانش سعی در کنترل دارایی های عقلایی و ایجاد ارزش دارند. پیتر ربورتسون مدیر ارشد اجرایی در شرکت تولیدی chevron usa اخیرا مزایای مدیریت دانش را به این شرح برشمرد...
هفت افسانه برای مدیریت تغییرخلاصه:مدیریت تغییر وظیفه بسیار دشواری است. در این باره واقعیتی غم انگیز وجود دارد و آن اینکه بیشتر تلاشهای مربوط به اعمال تغییرات بنیادی در ابتدا به شکست می انجامد. علل اصل...
۱۰۱ نکته مدیریت تغییرخلاصه:امروزه تغییر مهمترین عامل مؤثر در مدیریت کسب و کار موفق محسوب می‌شود. سازمانها (و افراد شاغل در آنها) باید نگرش مثبتی نسبت به مساله تغییر داشته ...
7 مهارت یک طراح وب موفق 1- داشتن یک نگرش صحیح :این اساسی ترین عامل در یک کسب و کار موفق در حال اجراست. شاید شما در حال حاضر مهارت های لازم را نداشته باشید ولی می توانید طراحی وب سایت ...
به ده دلیل مردم از شما خرید نمی کنند!در این مقاله ده دلیل ساده ولی مهم عنوان شده که می توانند در مورد تجارت شما هم صادق باشند. شاید بارها این سوال را از خود پرسیده باشید که چرا مردم از من خرید نمی کنن...
۱۰ علت عدم موفقیت یک وب سایت در مورد بدست آوردن موفقیت مطالب زیادی نوشته شده است اما هیچ کدام به دلایلی که یک سایت میتواند شکست بخورد ، اشاره نشده است . در این پست قصد دارم ...
چرا طراحی سایتمعرفی هر سازمان و موسسه به مخاطبان در سطح بسیار گسترده فقط از طریق طراحی سایت امکان پذیر است . همانطور که میدانیم برای فروش بهتر و ارائه خدمات مفید به مشتری باید بتوانیم اطلاعات جامعی را...
انتخاب رنگ برای طراحی وب سایت یا شما بهترین رنگ را برای وب سایت خود بکار گرفته اید ؟ هنگام انتخاب رنگ در زمان طراحی باید به نکات زیر توجه کنید : 1- اثر روان شناسی رنگ 2-&nb...
انواع سیستم مدیریت محتوا (CMS) ،مزایا و معایب آن چیست؟ سامانهٔ مدیریت محتوا (به انگلیسی: Content Management System و به اختصار: CMS)، برنامه‌ای است که با بهره‌گیری از بانک ا...
توجه به طراحی ظاهری سایت یا محتوا بگذارید مساله را اینطور شروع کنیم، می خواهید وب سایتی را طراحی کنید و مشتری شما می خوا...
نکاتی بسیار مفید در طراحی وب سایتبه جرات می توان گفت بیش از ۷۰ درصد از طراحی وب سایت ها چنین اصولی مورد توجه قرار نگرفته است. در این مقاله به نکاتی اشاره می شود که توجه به آنها در بالا بردن کیفیت سایت...
پیگیری یک فرآیند طراحی وب سایتاین مقاله می کوشد نشان دهد که چگونه انجام یک پروژه طراحی وب سایت به رشد اندیشه های توسعه دهنده ی آن می انجامد ، جدول زمانی یک پروژه را سرعت می بخشد و یک شغل انفرادی و غیر...
رابطه بین طراحی گرافیک و طراحی وب سایتطراحی چیست ؟طراحی نحوه ساخت یک راه حل جدید برای یک مشکل است. شما می توانید هر چیزی را طراحی کنید، از یک وب سایت تا یک استادیوم، یک لوگو یا یک قطعه برای ماشین. اگر...
برای طراحی سایت از کجا شروع کنیم ؟ در کل ما دو نوع طراحی وبسایت داریم: - استاتیک Static یا ثابت - داینامیک Dynamic یا پویا - در مورد سایت های ثا...
سخن بزرگان در باب رنج کار دلخواه برگزین تا رنج نبینی . کنفوسیوسرنج هست، مرگ هست، اندوه جدایی هست،اما آرامش نیز هست، شادی هست، رقص هست،خدا هست.زندگی، همچون رودی بزرگ، جاودانه روان است.زندگی هم...
Evaluating CRM effectivenessRealizing the investment towards any CRM initiative, it is crucial to all businesses to have a CRM evaluation method or CRM metrics in place. The prime concern of a CRM sys...
The Top 10 Open Source CRM SystemsOpen source Customer Relationship Management (CRM) systems have a lot going for them: they're often less expensive, are more easily modified if you have an op...
CRM for Small Business Key ConceptsWhen you build your competitive positioning and brand strategies, you may decide that you need a system that helps you better manage your customer relationships and ...
مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازی E-CRMدنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ در پی بهره گیری از مزایای اقت...
Customer Importance in MarketingA business can never place too much emphasis on its customers. The customer is the foundation of any business' success. One of the primary goals of any marketin...
Five Functions That Illustrate the Importance of MarketingMarketing is an important concept in business and one that several business functions are affected by. The importance of marketing is always i...
What is Telemarketing?telemarketing is a method of direct marketing in which a salesperson solicits prospective customers to buy products or services, either over the phone or through a subsequent fac...
CRM software affects the operations of your companyWhen buying CRM Software you have the option to purchase a program that is hosted on your own server or cloud-based. Both have great advantages and c...
Customer needsCustomers are people who buy products and services from other people (usually companies of one sort or another). What customers think, and feel about a company and/or its products is a k...
Relationship MarketingExplore the Strategy of Relationship MarketingOne of the most expensive and difficult tasks facing any business is acquiring new customers. Earning a potential customer's...
Careers in Relationship MarketingBrand ManagerBrand managers organize and supervise all of the marketing that accompanies a specific brand. They are not focused on marketing a whole company or a singl...
.jpg "هدف از پیاده سازی نرم افزار CRM چیست؟")
هدف از پیاده سازی نرم افزار CRM چیست؟این رویداد چگونه اتفاق خواهد افتاد آیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟ هزینه نصب CRM چقدر خواهد بود؟ نمونه هایی از اطلاعاتی که پروژه های ...
زیر ساخت تکرار خرید را برای مشتریان خود در کسب و کارتان فراهم نمایید امروزه فروش از جمله مهمترین بخش های هر شرکت و یا سازمان است.به طور معمول هزینه فروش به مشتریان قبلی ب...
ایجاد حس خوب یک خرید با اعتبار دادن به مشتریان ایجاد حس خوب در مشتری پس از هر خرید ، نه تنها موجب بازگشت مجدد مشتری و تکرار خرید خواهد شد ، که حتی حس رضایت و خرسندی را در مشتری بوج...
ثبت ارتباطات مشتری ، پرونده ای برای حال و آینده یکی از مهمترین سرمایه های هر شرکت و سازمان مشتریان و مخاطبین آن هستند.ثبت ارتباطات با این مخاطبین (سرنخ ، فرصت ، مشتری ، تامین کنندگ...
رتبه بندی مشتریان ، گامی در جهت بهبود ارتباط مشتریان با سازمانتغییرات نقش برای مخاطبین سازمان و شرکت شما می تواند به شکل زیر باشد:ابتدا یک یا مجموعه ای از مخاطبین در نقش سرنخ وارد سیستم می ش...
Pivotal CRMPivotal CRM is a full-featured CRM platform built on the Microsoft .NET framework, suited to organizations of all sizes that are looking to take their business to the next level with CRM pr...
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع مبتنی بر کنترل موجودی انبار در بحث مدیریت ارتباط با مشتریان در بخش فروش برای مدیریت بهتر نیازهای مشتریان با ارتباط online با مدیریت انبار امکان کنترل ...
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی امروزه دنیای کسب و کار به محیط پویا و رقابتی تر تبدیل شده است، و سازمانهای مختلف با چالش گسترش سهم بازار خود و پیدا کردن راههای جدید برای جذب، به دست آ...
![\](https://files.toluesoft.com/uploads/article/large/بازاریابی2.jpg "\")
فرهنگ بازاریابیمفهوم بازاریابی یک فرهنگ سازمانی خاص را تعریف می‌کند: مجموعه‌ای از باورها و ارزشهای مشترک که پیرامون اهمیت مدنظر قرار دادن مشتری در استراتژی و عملیات سازمان دور می&...
مدیریت بحران سازمانینگرش سنتی به مدیریت بحران، براین باور بود که مدیریت بحران یعنی فرو نشاندن آتش؛ به این معنی که مدیران بحران در انتظار خراب شدن امور می‌نشینند و پس از بروز ویرانی، سعی می&am...
یک دیدگاه فرآیندی از مدیریت دانشمدیریت دانش در سازمانها حداقل از 15 سال قبل به عنوان یک فعالیت مفید ثبت شده است . (Davenport & Prusak, 1997; Nonaka, 1994)&nbs...
سنجش زیرساخت های بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)با توجه به تغییرات گسترده در زمینه های بازاریابی استفاده از الگوهای بازاریابی رابطه ای مبتنی بر مشتری محوری فعالیت های بازاریابی سنتی مبنی بر عناص...
با مشتریان ناراضی چه کنیم؟ آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان تاثیری در کاهش مشتریان ناراضی دارد؟ چه اطلاعاتی از مشتریان ناراضی در سیستم crm ثبت می شود؟ آیا گزارش های دریافتی از سیستم مدیریت...
مدیریت مشارکتی در سازمانهاآنان چه ضرورتی در این اصل احساس می‌کردند: آیا آنچه برای آنان اهمیت داشت، پرورش روحیه مشورت در عرصه‌های مختلف فرهنگی، اجتماع، سیاسی، نظامی و... بود یا دستاور...
سه سطح مفهومی برای دست اندر کاران مدیریت پروژه.معرفیافزایش سریع مدیریت پروژه به عنوان یک نظام حرفه ای، موجب ایجاد یک تعداد از استاندارد های خوب تنظیم شده گردیده است که حیطه عمل نظام را تعریف می کند و ...
استراتژی امنیتی در خدمت توسعه تجارت چگونه می توان به یک استراتژی امنیتی درست دست پیدا کرده و از آن به عنوان وسیله ای برای پیشرفت در شغل و رسیدن به موفقیت ها و دستاوردهای مثبت استفاده کرد؟آیا ...
ایجاد وفاداری در مشتریان حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به طور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی به صورت بالقوه می تواند باعث تغییر د...
فقها عرصه «ارتباطات» را جدی بگیرند دکتر محمدحسن زورق استاد دانشگاه تهران در همایش «فقه ارتباطات» که در دفتر تبلیغات اسلامی قم برگزار شد، اظهار داشت: مسئله&z...
امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان استوار شده است به گونه ای که گسترش و ارایه خدمات بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل بلکه غیر ممکن است.سازمانهای مشتری مدار درک این سخ...
