Business Challenges and CRM Related Benefits by Your Role and ResponsibilitiesBusiness Challenges - Sales Management Too many systems to give a true picture of customer/accounts to gain a com...
مدیریت امور مشتری چیست؟CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود در واقع فرآیندی است جهت گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعا...
برای موفقیت بلندمدت مشتریان را گزینش کنیدجیم آدکینسون، حسابدار شرکتی در اورلاندو است که برای کار کردن با مشتریان خود قواعد خاصی دارد و آنها را غربال می‌کند. اگر یک مشتری عادت داشته باشد دائما...
چهار عامل اصلی در رضایت مشتریانیکی از راه‌هایی که کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند توان رقابت و برابری با قدرت‌های بزرگ تجاری را به‌دست آورند، خدمات پس از فروش (...
پیشینهٔ تبلیغات تجاری در ایران-قسمت اولدر این مطلب به بررسی اجمالی تبلیغات تجاری در ایران از ابتدا تا سال 1327 می‌پردازیم. کارشناسان معتقدند که تبلیغات تجاری بصورت حرفه‌ای از سال 132...
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایرانیک قرن پیش، قبل از تکامل سوپرمارکت، بازار و اتومبیل، مردم برای خرید مایحتاج خود به فروشگاه‌های عمومی‌مجاور محل سکونت خود می&...
شش گام مؤثر در مدیریت بحرانمقدمه تنها چیزی که امروزه در دنیای کسب‌و کار روشن و مشخص است این است که مدیران باید برای عدم اطمینان آماده باشند. بحران‌ها رویداد‌های ناگواری هس...
پیشینهٔ تبلیغات تجاری در ایران-قسمت سوم (سالهای بعد از 1335 شمسی)در قسمت دوم به بررسی روند تبلیغات تجاری بین سالهای 1327 تا 1334 در ایران پرداخته شد. در این شما...
پیشینهٔ تبلیغات تجاری در ایران-قسمت دوم (سالهای 1327 تا 1334)در قسمت اول مهمترین رویداد‌های تبلیغات تجاری ایران را تا پیش از سال 1327 مورد بررسی قرار گرفت در این قسمت به م...
بررسی سیستم‌های بازاریابی شبکه‌ای (هرمی) در حوزه فقه اسلامی‌مدیریت اسلامی‌بر اساس آماری که خبرگزاری BBC در سال 2005 در سایت خود ارائه داده است، بیش‌از سه ه...
بررسی پیشرفت‌های أخیر در مدیریت استراتژیک: «کاربردهایی برای دانش»چکیده: این مقاله خلاصه‌ای از پیشرفت‌های أخیر در زمینه مدیریت استراتژیک است. مخصوصاً ا...
استرس شغلی و مدیریت آننویسنده: لطف اله علی پوراستاد: دکتر فاروق امین مظفریمقدمهکار، جنبه‌ای از زندگی است که صرف نظر از منابع مالی برخی از نیازهای اساسی آدمی نظیر تحرک روانی و بدنی، نیازهای اج...
10 راهکار برای شروعی موفقدر زندگی هر شخص صاحب کسب‌و کار، یک روز، با یک سری از ملاقات‌ها و احترامات تحت الفظی پر شده است. وقتی شما اولین برخورد با مشتری یا هم قطار خود را داشته باشید ...
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)مقدمه از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روش‌‌های جدید ...
چگونه نرم افزار CRMبه مدیر یک سازمان کمک می‌کند؟ نرم‌افزارCRM ابزار توانمندی در دست مدیران می‌باشد. امروزه مدیریت سازمان از ابزارها و تکنولوژی‌های پیشرفته...
امکانات نرم‌افزار حسابداری برای فروشگاه فروش و تعمیرات موبایلاگر شما صاحب یک فروشگاه تعمیرات و فروش موبایل هستید، پس احتمالاً به امکانات پیشرفته ارائه شده توسط نرم‌افزارهای حسابداری ...
5کاری که مدیران برای پیاده‌سازی موفق CRM باید انجام دهنداجرای موفق CRM به عوامل زیادی بستگی دارد. اما، به عنوان مدیر مجموعه، چه کاری باید انجام دهید تا یک CRM موفق داشته باشید؟ سخنی که اغلب ...
