۸ راه حل برای چالش های بازاریابی در شبکه های اجتماعی
1402/10/11۸ راه حل برای چالش های بازاریابی در شبکه های اجتماعیامروزه، شبکه‌های اجتماعی به جولانگاه برندها و شرکتهای مختلف تبدیل شده است و فیسبوک، اینستاگرام یا توئیتر با هزاران لایک، ...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
به مشتری لبخند بزن
1402/10/11به مشتری لبخند بزن لطفا دست نگهدارید - پیش از پیش‌داوری نخست پرده اول و دوم را بخوانید.● پرده اولمن که در سال‌های اول کسب و کارم از شکایت‌ها و تقاضاهای غیرمنطقی مشتریان جا خ...
همیشه تمامی مشتریان برای کسب و کار شما مفید نیستند
1402/10/11همیشه تمامی مشتریان برای کسب و کار شما مفید نیستندبرای مشاغل و کارهای کوچک هر مشتری اهمیت بسیاری دارد.مشتریان افرادی هستند که شما را در زنجیره کار نگه میدارند. اما آیا این در مورد مشتریانی که هیچ منفع...
تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوع
1402/10/11تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوعیکی از دغدغه های بازاریابی و تماس تلفنی با مشتریان، شماره گیری دستی تلفن و یا موبایل مشتری توسط کارشناسان فروش در شرکت ها و سازمان ها می باشد که معمولا ...
سیستم اجاره ای مبتنی بر کلاد نرم افزار سی آر ام طلوع
1402/10/11نرم‌افزار به عنوان یک سرویس (Software as a service) سیستم نرم افزاری است که بر پایه اجاره فعال می شود و به طور معمول بر روی یک سرور ابری cloud میزبانی می شود.ویژ...
نقش نرم افزارهای اداری و CRM ها در نظم بخشیدن به عملکرد پرسنل
1402/10/11نقش نرم افزارهای اداری و CRM ها در نظم بخشیدن به عملکرد پرسنلنتیجه گیری از فرآیندهای اداری و رسیدن به هدف های از پیش تعیین شده در هر مجموعه و سازمان، همواره در گرو پیگیری های مداوم از سطوح ب...
مدیریت پروژه های فروش با نرم افزار CRM
1402/10/11مدیریت پروژه های فروش با نرم افزار CRMدر بسیاری از شرکتها بعد از فروش یک کالا و یا خدمت نیاز به مدیریت فرآیندهایی است تا این سرویس و یا کالا به مشتری تحویل گردد.در شرکتهایی که هم ت...
آیا نرم افزار crm کلاد به نرم افزار حسابداری متصل می شود؟
1402/10/11آیا نرم افزار crm کلاد به نرم افزار حسابداری متصل می شود؟استقرار سامانه های یکپارچه به مدیران کمک خواهد کرد تا اولا هزینه های خود را کاهش داده و ثانیا به گرایش های کاملا هوشمند و کاربردی در کمترین زما...
نکته‌ها و توصیه‌های امنیتی درباره فیسبوک
1402/10/11نکته‌ها و توصیه‌های امنیتی درباره فیس‌بوکدر پی انتشار چندین ویدئو در اینترنت و سایت یوتیوب و ادعاهایی از سوی گروه Anonymous مبنی بر متوقف کردن فعالیت فیسبوک، و سپس...
رقابت
1402/10/11رقابتمی گویند دو مدیر IT یک روز با هم به شکار رفته بودند که ناگهان از دور یک ببری به آنها حمله ور شد و آنها را غافلگیر کرد. آنها پا به فرار گذاشتند. ناگهان یکی از آنها بر روی زمین نشست و شروع به گشتن ...
هکرها می‌توانند چاپگرهای HP را به آتش بکشند
1402/10/11هکرها می‌توانند چاپگرهای HP را به آتش بکشندیافته‌های پژوهشگران دانشگاه کلمبیا نشان می‌دهد میلیون‌ها چاپگر HP موجود در سراسر جهان در برابر حمله هکرهای اینترنتی آسیب&...
کول دیسک فوق امنیتی
1402/10/11کول دیسک فوق امنیتی نارنجی: در دنیای دیجیتال و به خصوص با توجه به مشکلات عدیده امنیتی که روز به روز هم بیشتر می شوند، در کنار ترس هایی مانند ترس از ارتفاع یا ترس از تاریکی، باید ترس از امنیت اطلاعات...
شکوه دنیای مجازی
1402/10/11شکوه دنیای مجازی باید به زمان اجازه بدهیم که بگذرد، چرا که با گذر خود، می تواند از سویی دیدگاه هایمان را تلطیف کند و از سویی دیگر ما را نسبت به واقیت ها واقع بین سازد. پس چندان غیر طبیعی نیست...
آیندهی دنیای کامپیوتر: تعامل ذهن انتزاعی با واقعت مجازی
1402/10/11آیندهی دنیای کامپیوتر: تعامل ذهن انتزاعی با واقعت مجازیبرای کسانی که با کامپیوتر و اینترنت سر و کار دارند، درک دنیای مجازی که در آینده ای نه چندان دور به آن واقعیت مجازی خواهیم گفت؛ کار چندان...
مدیریت منابع انسانی و خدمت رسانی در سازمانها
1402/10/11منابع انسانی از ارزشمندترین منابع سازمانها محسوب می شوند که با تلاش همگانی و ایجاد هماهنگی میان آنها و بکارگماری صحیح از آنان و دیگر اجزای سازمان می توان اهداف سازمانی را تحقق بخشید. امروزه در فضای پی...
حسابداری منابع انسانی
1402/10/11چکیده مقاله: حسابداری در صدد گزارش وضعیت مالی و عملکرد اقتصادی اشخاص اعم از حقیقی و حقوقی است، زمانی که پارامتر انسان در گزارش وضعیت مالی و نتیجه عملیات مد نظر قرار نگیرد، ارزش‌های انسانی نی...
6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروش
1402/10/11فروشندگان بزرگ چیزی را به کسی نمی فروشند در عوض مشتریان را برای خرید به سمت خود می کشانند . ما همگی دوست داریم که چیزی را بخریم اما تعداد کمی از ما دوست داریم که چیزی به ما فروخته ...
مبانی و اصول مشتری مداری در اسلام ۱۳۸۸/۱٢
1402/10/11چکیده: تحقیق حاضر با هدف آشنایی با مبانی و اصول و راهکارهای ارائه شده در دین مبین اسلام در خصوص مفهوم «مشتری مداری» انجام شده است. این مقاله از نوع تحقیقات کاربردی بوده و روش انجا...
مشتری مداری رمز موفقیت در کسب و کار
1402/10/11ما در دورانی زندگی می کنیم که به حقیقت دوران مشتری سالاری است و این مخاطبین و مشتریان شرکت ها و مؤسسات و سازمان ها هستند که مشخص می کنند چه کالایی با چه کیفیتی باید به آنان عرضه شود . این امری جهانی ...
دلائل مهم ارائه خدمت به مشتری و اهمیت خدمت در عصر حاضر
1402/10/11در این مبحث به عناوینی همچون بازار یابی و نیاز ، خواسته ، تقاضا ، کالا ،مبادله ،بازار،مشتریان بحث شده است . بازار یابی به عنوان فرایندی مدیریتی – اجتماعی تعریف می شود که به وسیله آن افراد و...
مشتری مداری و راهکارهای کسب رضایت مشتریان
1402/10/11وضعیت بازگشت سرمایه، سود فروش، رشد سهم بازار، کاهش هزینه ها، رشد قیمت سهام، کاهش در گریز مشتری و ماندگاری مشتریان وفادار در سازمان های مشتری مدار با سازمان های معمولی تفاوت چشمگیری دارند. ...
چرا مشتری مداری؟
1402/10/11در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه...
![قانون طلایی مشتری مداری \](https://files.toluesoft.com/uploads/article/large/images12.jpg "قانون طلایی مشتری مداری \")
قانون طلایی مشتری مداری \" همیشه حق با مشتری است
1402/10/11" عبارت «همیشه حق با مشتری است» را به لرد سنیزبری در بریتانیا نسبت می دهند اما گفته می شود که «جان وانامیکر» مالک یک فروشگاه بزرگ در فیلادلفیا نخستین ...
اصول طلایی مشتری مداری
1402/10/11مشتری مداری با استخدام هر عضوی از سازمان آغاز می شود احترام در همه جا و برای همه مشتریان ضروری است مشتری مداری کنار آمدن با مشتریان ناسازگار است شکایات مشتری ارز...
چرا جوانان وب‌گردی می‌کنند؟
1402/10/11چرا جوانان وب‌گردی می‌کنند؟ راسخون : مطالعات نشان می‌دهد بیشتر جوانان بی‌دلیل وب‌گردی می‌کنند!Cnet نوشت: اغلب جوانان برای توجیه اعمال خو...
هفت اشتباه بزرگ در راه اندازی تجارت
1402/10/11اولین سال راه اندازی تجارت مسلما پر فراز و نشیب خواهد بود. هر اندازه که با دقت و دانش پیش بروید، باز هم مرتکب اشتباهاتی خواهید شد. اما اگر ذهن خود را آماده کنید و به تجربیات دیگران توجه کنید، می توان...
بایدها و نبایدها در بازاریابی توسط موتورهای جستجو
1402/10/11چند سال پیش، موتورهای جستجو به عنوان ابزاری محدود و ضعیف برای بازاریابی، فروش و جذب بازدیدکنندگان به وب سایت مورداستفاده قرار می گرفت. اما در چند سال اخیر، موتورهای جستجو هر 3 هدف بالا را قویا&qu...
چگونه سلامت تجارت خود را تضمین کنیم؟
1402/10/11آیا می توانید تصور کنید که در سن 90 سالگی همراه نوه های خود به کوهنوردی بروید و قدرت بدنی شما از افراد 20 ساله بیشتر باشد؟ و بتوانید از این راه میلیون ها دلار درآمد کسب کنید؟ یکی از قهرمانان زیبایی ا...
هشت روش برای افزایش درآمد وب سایت شما از طریق تبلیغات متنی
1402/10/11در‌اواخردهه 90 میلادی، درآمد قابل توجهی از طریق تبلیغات بنری نصیب صاحبان وب سایتها می‌شد.اما این عظمت دیری نپایید.کوزه‌ی عسل رویاها خیلی زود شکست.هزینه پ...
راهکارهای جدید hp در حوزه پردازش ابری
1402/10/11راهکارهای جدید hp در حوزه پردازش ابریشرکت hp راهکارهای پردازش ابری جدیدی ارائه کرده است که به منظور ارتقاء پیاده‌سازی ابرهای اینترنتی خصوصی، عمومی و ترکیبی برای سازمانها، تأمین&...
نقش ریاضیات در مسئله یابی فرایند مدیریت روابط مشتر
1402/10/11\rمقدمه: \rدرست است که یک سیستم CRM با لوگو و آرم یک شرکت در کاتالوگها ویا\rتبلیغاتهای آن به عنوان یک سیستم CRMقوی وبی نظیر معرفی می شود . اما باید\rتوجه کرد که یک سیستم هر اندازه هم بی نظیر و قدرتمند...
65 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه می رسد
1402/10/1165 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه مى رسدهر مجموعه جدا از فعالیتى که انجام مى‌دهد، در نهایت با گروهى سرکار دارد که قرار است نتیجه فعالیت را (به هرنوعى که باشد) به آن تحویل ده...
تعریف CRM ( مدیریت ارتباط با مشتریان )
1402/10/11تعریف CRM ( مدیریت ارتباط با مشتریان )\r \rCRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران\rبا نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. با بهره گیری از CRM،\rارتباط مشتریان با س...
واحدهای سازنده مدیریت روابط با مشتری (CRM)
1402/10/11واحدهای سازنده مدیریت روابط با مشتری (CRM)CRM یا مدیریت روابط با مشتری را یکی از کلیدهای تعیین کننده موفقیت شرکتها در قرن 21 ذکر کرده اند. از نظر بسیاری از شرکتها، CRM راهبردی تجار...
«مشتری مداری» مدیریت اسلامی است
1402/10/11«مشتری مداری» مدیریت اسلامی است\r\r\rمشتری مداری ، انسان مداری است ارزش نهادن به انسان بعنوان ارزنده ترین\rموجود و بعنوان شریف ترین چیزی که خدا خلق کرده است . موجودی که در دیدگاه\rدین مبین اسلام اشرف ...
سازمان مشتری مدار
1402/10/11سازمان مشتری مدار\r\rیک سازمان دارای طبقه‌بندی‌های اداری ، چارت‌های سازمانی ، قسمتهای مختلف\rو اهداف و خطی‌مشی‌ها، دستورالعمل‌ها و بسیاری موارد دیگر است. که مسلماً\rبرای مشتریان وبزرگی سازمان وقسمت ها...
بررسی روشهای اندازه گیری رضایت مشتری
1402/10/11بررسی روشهای اندازه گیری رضایت مشتری (خلاصه سمینار روانشناسی صنعتی و سازمانی)\r\r \rخلاصه:مشتری\r\rدر یک جواب سریع احتمالا" مصرف کننده نهایی محصولات است در مسیر تولید یک\rمحصول از طراحی تا مراحل مختلف...
پیاده سازی و بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان crm
1402/10/11پیاده سازی و بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان crmدر رابطه با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، توجه به این نکته بسیار پراهمیت است که CRM ، یک راهبرد تجاری سازمان است و نه محصول یا خدمات قابل ارایه توسط ...
تاثیر فناوری اطلاعات بر رقابت در کسب و کار : (بخش اول)
1402/10/11تاثیر فناوری اطلاعات بر رقابت در کسب و کار : (بخش اول)مقدمه :امروزه فناوری اطلاعات به عنوان یکی از مهمترین علومی است که زندگی ما را تحت تاثیرخود قرار داده است . هر چند از طول عمر پر خیر و برکت این علم...
تاثیر فناوری اطلاعات بر رقابت در کسب و کار : (بخش دوم)
1402/10/11تاثیر فناوری اطلاعات بر رقابت در کسب و کار : (بخش دوم)مقدمه :در بخش اول مقاله فشارهایی که نیروهای رقابتی پورتر بر کسب و کار بوجود می آورد را بررسی نمودیم . در این بخش با استفاده از نظرات پور...
بازاریابی و شبکه‌های اجتماعی
1402/10/11بازاریابی و شبکه‌های اجتماعیدرباره شبکه‌های اجتماعی و میزان تاثیرگذاری آنها بر بازاریابی، حرف‌های زیادی زده می‌شود. بسیاری از سازمانها در فیسبوک...
بازاریابی حسی
1402/10/11بازاریابی حسیبازاریابی حسی شناسائی و تأمین نیازها و علائق مشتری به روشی سودآور است که:الف) مصرف کنندگان را از طریق ارتباطات دو جانبه و زنده با خاطره ای مثبت و به یاد ماندنی درگیر می کندب) شخصیت برند ر...
اندازه گیری رضایت مشتریان
1402/10/11اندازه گیری رضایت مشتریاناندازه گیری رضایت مشتریان ابزار موثری برای کنترل عملکرد کلی سازمان ارائه کرده و سازمان را در تشخیص ضعف هایش و تلاش برای برطرف کردن آنها یاری می دهد. فیلیپ کاتلر می گوید: امروز...
تجارت الکترونیک
1402/10/11تجارت الکترونیک چکیده در این مقاله موضوع تجارت الکترونیک در قالب تعریف، تاریخچه، مدلها، مزایا، معایب، محدودیتها، مدل مناسب ایران و تجارب موفق مورد بررسی قرار می گیرد. 1- مقدمه حدود 30 سال از پیو...
۵۰ عامل شکست بازاریابی
1402/10/11۵۰ عامل شکست بازاریابیموفقیت چیست؟شکـست چیست؟شکست” نقطه ی مقابل “موفقیت” نیست. ترجیحاً باید اظهار داشت که بهتر است نقطه ی متضاد موفقیت را عواملی نظیر بی تفاوتی و سهل انگا...
sap اولین بخش سرویس میزبان crm راعرضه نمود
1402/10/11sap اولین بخش سرویس میزبان crm راعرضه نمودفرامینگهام- شرکت SAP AG بخش اولیه نخستین سرویس میزبان CRM را بر اساس تقاضاهای بخش فروش اتوماسیون عرضه کرد. عرضه کامل، به نام SAP CRM On Demand نامیده می&z...
نرم افزار crm
1402/10/11\rمقدمه\rبرای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و\rهمچنین میزان دسترسی به امکانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد. به\rعنوان مثال در برخی از سطوح تجارت، این کار با ورود...
مدیریت ارتباط بامشتریcrm
1402/10/11مدیریت ارتباط بامشتری crm مقدمهاز نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید و متعاقب آن مصرف انبوه به&...
آیا در نرم افزار crm کلاد امکان مدیریت بازاریابان وجود دارد؟
1402/10/11آیا در نرم افزار crmکلاد امکان مدیریت بازاریابان وجود دارد؟نرم افزار سی آر ام به عنوان یک ابزار قوی در حوزه مدیریتی و درون سازمانی می تواند فرآیند بازاریابی را در سازمان شما فراهم نماید .با ...
Customer ranking is a step towards improving customer relationship with the organization
1402/10/11Customer ranking is a step towards improving customer relationship with the organizationThe role changes for your organization's and your company's contacts can be as follows:First, on...
