ده ویژگی برتر مدیران موفق IT
1402/10/11ده ویژگی برتر مدیران موفق ITهر مدیر موفق IT که می خواهد مدیریت موفقی داشته باشد، بایستی دارای یک سری ویژگی هایی باشد.بهترین مدیران و آنانی که حرفه های موفقی دارند این مهارت ها را دارا هستند و با استف...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
درایت در فناوری اطلاعات
1402/10/11درایت در فناوری اطلاعات خلاصه:اگرچه اکنون مدیریت سبد دارایی (IT (IT PORTFOLIO یکی از بهترین اقدامات محسوب می‌شود، اما با این حال بسیاری از شرکتها هنوز بازدهی کمتر از پتانسیل واقعی خود از س...
الگوهایی موثر برای مدیریت تغییر
1402/10/11الگوهایی موثر برای مدیریت تغییر فرآیند تغییر حتی به قوی‌ترین سازمانها نیز فشار و استرس وارد می‌کند و رهبران را به تکاپو می‌اندازد. همچنین افرادی را که باید در مور...
تغییرات در تصور خویش
1402/10/11نگرش فروشنده های موفق در هفت تصویر خلاصه می شود :1)کار کردن برای خودتان : باید خودتان را به عنوان مدیر عامل شرکت ببینید و مسولیت کامل آنچه برایتان اتفاق می افتد را قبول کنید . مراحل موفقیت : - ع...
توسعه قدرت شخصی
1402/10/11توسعه قدرت شخصی افراد موفق دارای نگرشهای بلند مدت هستند و تصمیمات خود را بر مبنای جائیکه می خواهند تا چند سال آینده نسبت به اکنون باشند می گیرند ولی افراد ناموفق به دلیل اینکه زیاد به دراز مدت فکر نمی...
نرم افزار مدیریت مشتریان و مدیریت دانش در سازمان
1402/10/11نرم افزار مدیریت مشتریان و مدیریت دانش در سازمان آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان می تواند به فرآیند مدیریت دانش در سازمان کمک کند؟ پاسخ بلی است. با استفاده از ج...
هفت تمرین برای بدست آوردن سلامت ذهنی (بهداشت روانی)
1402/10/11هفت تمرین برای بدست آوردن سلامت ذهنی (بهداشت روانی)تعریف سلامت ذهنی : داشتن روابط خوش بینانه ،اعتماد به نفس و اصولا خوش اخلاقی در هر کاری که انجام می دهید .1- صحبت کردن د...
تاریخچه CRM
1402/10/11تاریخچه CRM شاید بتوان تاریخچه ظهور مباحث مرتبط CRM را در سه دوره زیر خلاصه کرد:الف) دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه): ابتکار فورد در به کارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی، یکی...
نکات موثر در طراحی وب سایت
1402/10/11نکات موثر در طراحی وب سایتنکته 1: از لینکهای متنی استفاده کنید!شاید استفاده از تصاویر یا اشکال گرافیکی در طراحی سایت بسیار وسوسه انگیز و اغوا کننده باشد اما بعضی مواقع یک کم هم بسیار زیاد است ! تا جای...
سئو و اهمیت آن در طراحی وب سایت
1402/10/11سئو و اهمیت آن در طراحی وب سایت زمانی که شما در یک موتور جستجو به دنبال یک موضوع خاص می گردید حتما متوجه این موضوع شده اید که برخی از وب سایتها دارای رتبه های بالاتری می ...
فن آوری اطلاعات ،شرط بقای شرکتها در دنیای جدید
1402/10/11فن آوری اطلاعات ،شرط بقای شرکتها در دنیای جدیددر روسیه با توجه به شکوفایی اقتصاد، آمادگی صرف هزینه‌‌های زیادی بر روی IT وجود دارد. هر روزه تعداد بیشتری از مدیران پروژه ضرور...
موضوعات استراتژیک در اجرای مدیریت ارتباط با مشتری
1402/10/11موضوعات استراتژیک در اجرای مدیریت ارتباط با مشتری رقابت فزاینده ی جهانی که امروزه شرکتها با آن درگیر هستند لزوم توجه سازمانها به مشتریان و مدیریت روابط بامشتریان را سبب می شود اما مطالعات صورت گرفته ن...
بازاریابی اعتمادی (marketing)
1402/10/11نتیجه مطالعات به عمل آمده از سایت های علمی و نیز شرکتهای موفق که بخشهایی از آن در این مقاله آمده است نشانگر گرایشات جدیدی در عرصه بازاریابی است. نکته حایزاهمیت در این مقاله، رویکرد جدیدی است که بویژه ...
شخصیت برند و عوامل سازنده آن
1402/10/11شخصیت برند و عوامل سازنده آندر دنیای بازاریابی امروز شخصیت برند مفهوم جذاب و گیرایی دارد. آکر (۱۹۹۶) شخصیت برند را هسته مرکزی و نزدیک ترین متغیر در تصمیم گیری مشتری در هنگام خرید می داند.از نظر مصرف ک...
سازمان مشتری مدار
1402/10/11سازمان مشتری مدار یک سازمان دارای طبقه‌بندی‌های اداری ، چارت‌های سازمانی ، قسمتهای مختلف و اهداف و خطی‌مشی‌ها، دستورالعمل‌ها و بسیاری موارد دیگر ا...
دانش فروشندگی
1402/10/11دانش فروشندگیفشارهای فراوان موجود در فعالیت‌های تجاری در بازارها، باعث آن شده است که بسیاری از فروشندگان و مدیران فروش برخی دانش‌ها و مهارت‌های اساسی فروش را نادیده بگیرند.ا...
پانزده عبارات منفی در خدمت رسانی به مشتری
1402/10/11پانزده عبارات منفی در خدمت رسانی به مشتریهمگی ما می دانیم که وقتی صحبت از خدمت به مشتری در میان باشد، گفتار نیکو و لحن مثبت از اهمیت خاصی برخوردار است. اما بسیاری از فروشندگان هنوز از واژه ها و عبارات...
مشتریان خود را این جوری حفظ کنید
1402/10/11مشتریان خود را این جوری حفظ کنیدکلید آینده کسب‌و‌کار شما به میزان ایجاد چنین تجربه‌ای برای مشتریان بستگی دارد، یعنی خوشحال کردن دوباره و دوباره مشتریان و مصمم ساخت...
مشتری مداری و تمرکز بر مشتریان کلیدی
1402/10/11مشتری مداری و تمرکز بر مشتریان کلیدی مقدمهمدیران امروز به درستی اهمیت تمرکز بر مشتریان را جهت رشد سازمان و رقابت درک کرده‌اند. در هر حال مشتری محوری و تلاش در جلب رضایت مشتریان اکنو...
خرید و فروش اینترنتی چه مزیت هایی دارد؟
1402/10/11خرید و فروش اینترنتی چه مزیت هایی دارد؟در سال های اخیر بیشتر کسب و کارها از اینترنت برای انجام تجارتشان استفاده می کنند. این فرآیند شامل خرید و فروش کالاها و خدمات می گردد. فروش اینترنتی هم اکنون بخش ...
چگونه غیرمستقیم در اعماق ذهن مشتری نفوذ کنیم؟
1402/10/11چگونه غیرمستقیم در اعماق ذهن مشتری نفوذ کنیم؟مقدمه :تا به حال بارها برندهای نام آشنای جهانی مانند اپل، کوکاکولا و سامسونگ را در فیلم‌ها و سریال‌ها مشاهده کرده‌ایم. آیا ظاهر ...
مشتری را بترسانیم یا ترغیب کنیم؟!
1402/10/11مشتری را بترسانیم یا ترغیب کنیم؟!برخی از افراد استفاده از روش ترغیب مشتری ها برای بازاریابی را ترجیح می دهند زیرا آنها ایجاد فرصت را مثبت تر و هیجان انگیز تر از ترساندن مشتری ها می دانند. اما درست برع...
سرویس ابری CRM
1402/10/11سرویس ابری CRM سرویس های ابری می توانند امکانات بسیار زیادی را با صرف هزینه بسیار پایین در اختیار شما قرار دهد .در حقیقت با استفاده از سرویس های کلاد می توان برای مدت زمان مشخص از خدمات یک محصول یا خد...
آیا نرم افزار crm کلود می تواند به فروشگاه اینترنتی شما متصل شود؟
1402/10/11آیا نرم افزار CRM کلود می تواند به فروشگاه اینترنتی شما متصل شود؟ امروزه شاهد راه اندازی فروشگاه های اینترنتی بسیار زیادی هستیم . فروشگاه اینترنتی لباس، فروشگاه اینترنتی کفش، فروشگاه اینترنتی...
7 نکته برای ایجاد انگیزه در کارمندان
1402/10/117 نکته برای ایجاد انگیزه در کارمندانخلاصه:بازاریابی و داشتن استراتژی و راهبرد از جمله فاکتورهایی است که هر شرکتی برای فعالیت خود مدنظر قرار می دهد. اما مهمتر از این دو فاکتور در راه موفقیت داشتن کارمن...
آَشنایی با پدر بازار یابی
1402/10/11آَشنایی با پدر بازار یابیمنبع:کتاب معماران عصر دیجیتال ، باشگاه اندیشهخلاصه:فیلیپ کاتلر (PHILIP KOTLER) در سال 1931 در شیکاگو متولد شد. لیسانس را از دانشگاه دی پل، فوق لیسانس را در رشته اقتصاد از دانش...
چرا از مدیریت ارتباط با مشتریان Open Source استفاده نکنیم؟
1402/10/11شرکت SugarCRM، نسخه‌ی Enterprice خود را به بازار عرضه کرده است. ویژگی‌های کلیدی این نگارش، استفاده از پلاتفورم اوراکل 9i ، استفاده از کلاینت‌های offline و گزارش‌دهی...
بهترین نرم افزارهای طراحی و کدنویسی صفحات وب
1402/10/11بهترین نرم افزارهای رایگان طراحی و کد نویسی صفحات وبصفحات وب از کدهای اچتـمل (HTML) تشکیل شده است و می توان این کدها را با هر ویرایشگر متن ساده ای مانند notepad نیز نوشت. اما ویرایشگرهای قوی ...
7 گام برای پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان شما
1402/10/11خلاصه:کسب و کارهای پیشرو با ایجاد مدیریت دانش سعی در کنترل دارایی های عقلایی و ایجاد ارزش دارند. پیتر ربورتسون مدیر ارشد اجرایی در شرکت تولیدی chevron usa اخیرا مزایای مدیریت دانش را به این شرح برشمرد...
هفت افسانه برای مدیریت تغییر
1402/10/11هفت افسانه برای مدیریت تغییرخلاصه:مدیریت تغییر وظیفه بسیار دشواری است. در این باره واقعیتی غم انگیز وجود دارد و آن اینکه بیشتر تلاشهای مربوط به اعمال تغییرات بنیادی در ابتدا به شکست می انجامد. علل اصل...
۱۰۱ نکته مدیریت تغییر
1402/10/11۱۰۱ نکته مدیریت تغییرخلاصه:امروزه تغییر مهمترین عامل مؤثر در مدیریت کسب و کار موفق محسوب می‌شود. سازمانها (و افراد شاغل در آنها) باید نگرش مثبتی نسبت به مساله تغییر داشته ...
7 مهارت یک طراح وب موفق
1402/10/117 مهارت یک طراح وب موفق 1- داشتن یک نگرش صحیح :این اساسی ترین عامل در یک کسب و کار موفق در حال اجراست. شاید شما در حال حاضر مهارت های لازم را نداشته باشید ولی می توانید طراحی وب سایت ...
به ده دلیل مردم از شما خرید نمی کنند!
1402/10/11به ده دلیل مردم از شما خرید نمی کنند!در این مقاله ده دلیل ساده ولی مهم عنوان شده که می توانند در مورد تجارت شما هم صادق باشند. شاید بارها این سوال را از خود پرسیده باشید که چرا مردم از من خرید نمی کنن...
10 علت عدم موفقیت یک سایت
1402/10/11۱۰ علت عدم موفقیت یک وب سایت در مورد بدست آوردن موفقیت مطالب زیادی نوشته شده است اما هیچ کدام به دلایلی که یک سایت میتواند شکست بخورد ، اشاره نشده است . در این پست قصد دارم ...
مراحل طراحی سایت
1402/10/11چرا طراحی سایتمعرفی هر سازمان و موسسه به مخاطبان در سطح بسیار گسترده فقط از طریق طراحی سایت امکان پذیر است . همانطور که میدانیم برای فروش بهتر و ارائه خدمات مفید به مشتری باید بتوانیم اطلاعات جامعی را...
انتخاب رنگ برای طراحی وب سایت
1402/10/11انتخاب رنگ برای طراحی وب سایت یا شما بهترین رنگ را برای وب سایت خود بکار گرفته اید ؟ هنگام انتخاب رنگ در زمان طراحی باید به نکات زیر توجه کنید : 1- اثر روان شناسی رنگ 2-&nb...
انواع سیستم مدیریت محتوا (CMS) ،مزایا و معایب آن چیست؟
1402/10/11انواع سیستم مدیریت محتوا (CMS) ،مزایا و معایب آن چیست؟ سامانهٔ مدیریت محتوا (به انگلیسی: Content Management System و به اختصار: CMS)، برنامه‌ای است که با بهره‌گیری از بانک ا...
توجه به طراحی ظاهری سایت یا محتوا
1402/10/11توجه به طراحی ظاهری سایت یا محتوا بگذارید مساله را اینطور شروع کنیم، می خواهید وب سایتی را طراحی کنید و مشتری شما می خوا...
نکاتی بسیار مفید در طراحی وب سایت
1402/10/11نکاتی بسیار مفید در طراحی وب سایتبه جرات می توان گفت بیش از ۷۰ درصد از طراحی وب سایت ها چنین اصولی مورد توجه قرار نگرفته است. در این مقاله به نکاتی اشاره می شود که توجه به آنها در بالا بردن کیفیت سایت...
پیگیری یک فرآیند طراحی وب سایت
1402/10/11پیگیری یک فرآیند طراحی وب سایتاین مقاله می کوشد نشان دهد که چگونه انجام یک پروژه طراحی وب سایت به رشد اندیشه های توسعه دهنده ی آن می انجامد ، جدول زمانی یک پروژه را سرعت می بخشد و یک شغل انفرادی و غیر...
رابطه بین طراحی گرافیک و طراحی وب سایت
1402/10/11رابطه بین طراحی گرافیک و طراحی وب سایتطراحی چیست ؟طراحی نحوه ساخت یک راه حل جدید برای یک مشکل است. شما می توانید هر چیزی را طراحی کنید، از یک وب سایت تا یک استادیوم، یک لوگو یا یک قطعه برای ماشین. اگر...
برای طراحی سایت از کجا شروع کنیم ؟
1402/10/11برای طراحی سایت از کجا شروع کنیم ؟ در کل ما دو نوع طراحی وبسایت داریم: - استاتیک Static یا ثابت - داینامیک Dynamic یا پویا - در مورد سایت های ثا...
سخن بزرگان در باب رنج
1402/10/11سخن بزرگان در باب رنج کار دلخواه برگزین تا رنج نبینی . کنفوسیوسرنج هست، مرگ هست، اندوه جدایی هست،اما آرامش نیز هست، شادی هست، رقص هست،خدا هست.زندگی، همچون رودی بزرگ، جاودانه روان است.زندگی هم...
ارزیابی عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
1402/10/11ارزیابی عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)طبق گزارشات مختلف، برخلاف سرمایه گذاری‌های زیادی که روی مدیریت ارتباط با مشتری صورت میگ‌یرد، اجرای آن ریسک بسیار زیادی را به همراه دارد. یک...
سنجش زیرساخت های بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
1402/10/11سنجش زیرساخت های بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)با توجه به تغییرات گسترده در زمینه های بازاریابی استفاده از الگوهای بازاریابی رابطه ای مبتنی بر مشتری محوری فعالیت های بازاریابی سنتی مبنی بر عناص...
مدیریت ریسک پروژه
1402/10/11مدیریت ریسک پروژهمعرفیمدیریت ریسک پروژه های کتابخانه دیجیتال ،مرتبط است با ساختمان، مهندسی مکانیک،یا علم آماری و یکی از جنبه های مورد استفاده در برنامه ریزی مدیرت پروزه کتابخانه دیجیتال می باشد.یکی از...
مدیریت تغییر برای اجرای فناوری اطلاعات
1402/10/11مدیریت تغییر(Change management) برای اجرای فناوری اطلاعاتتغییر به معنای خروج از حالتی و رسیدن و مستقر شدن در حالتی دیگر است. در مباحث سازمانی تغییر عبارت است از دگرگونی یک سازمان از وضعیت مو...
چرا سازمان ها و شرکتها توجه زیادی به پیاده سازی CRM دارند؟
1402/10/11چرا سازمان ها و شرکتها توجه زیادی به پیاده سازی CRM دارند؟شاید سه دلیل اصلی زیر برای فعال سازی CRM در شرکتها و سازمان های امروزی قابل بررسی باشد: رقابت شدید در بازار بر س...
مهمترین ویژگی های نرم افزارهای CRM
1402/10/11مهمترین ویژگی های نرم افزارهای CRMویژگی های اساسی نرم افزارهای crm ، را می توان در چهار بعد زیر خلاصه نمود:اولین ویژگی خدمت به مشتری و حمایت از وی است : نرم افزار CRM ، به...
تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل؛ مهمترین بخش بازاریابی
1402/10/11تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل؛ مهمترین بخش بازاریابیصنعت گردشگری از جمله صنایعی است که بسیار وابسته به جذب کمی مشتریان است و تعدد مشتریان میتواند سهم بازار هر موسسه گردشگری را افز...
