اصول فنون مذاکره
1402/10/11مقدمهبیشتر مدیران حرفه ای به اهمیت مذاکره در زندگی واقفند، زیرا زمان قابل توجهی از زندگی حرفه ای خود را صرف مذاکره می کنند. به علاوه، زندگی شخصی شان هم با مذاکره همرا ه است. موفقیت و اثر بخشی حرفه ای ...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
انواع استرس و روشهای مقابله با آن
1402/10/11چکیده در این مقاله استرس یا فشار عصبی تعریف می شود و عوامل ایجاد کننده استرس شامل عوامل ایجاد کننده استرس فردی، عوامل ایجاد کننده استرس گروهی، علائم فیزیولوژیک استرس، علائم روانی استرس، علائم رفتار...
تجارت الکترونیک(E-Commerce) چیست ؟
1402/10/11تعریف تجارت الکترونیکی در یک تعریف ساده ، تجارت الکترونیکی را می توان انجام هرگونه امور تجاری و بازرگانی به صورت onlineو از طریق شبکه جهانی اینترنت بیان کرد . این تکنیک در سال های اخیر در ...
متغییرهای موثر در ارزیابی سلامتی مالی شرکتهای بیمه
1402/10/11چکیده: صنعت بیمه یکی از اجزای تشکیل‌دهنده بازار مالی است که در پاره‌ای از کشورها از جمله ایران، صنعتی وابسته به دولت است. بعد از یک دوران دولتی‌سازی و اعمال مقررات سفت و سخ...
جریان سرمایه گذاری خارجی در کشورهای توسعه نیافته
1402/10/11اغلب کشور های در حال توسعه برای رونق دهی به اوضاع اقتصادی، ایجاد اشتغال و دستیابی به رشدو توسعه اقتصادی پایدار با مشکل کمبود منابع سرمایه گذاری روبرو هستند. کمبود در آمد های ارزی ناشی از صادرات و نرخ...
مروری بر تحولات نظام بودجه ریزی
1402/10/11چکیده: بودجه سندی است که در آمدها و هزینه‌ها به دولت را طی یک سال مالی تعیین می‌کند و نقشی بسیار مهم و حیاتی در رشد و بالندگی اقتصاد کشور بر عهده دارد. در این میان توجه به نقاط ضعف ...
ابزارهای مالی مشتقه در بازار سرمایه
1402/10/11مقدمه هدف از این مقاله بیشتر تشریح ابزار مشتقه و طراحی ابزار نوین برای بازار سرمایه است. شایان ذکر است که این ابزارهای مالی در بسیاری از نقاط دنیا سخت مورد توجه افکار عمومی واقع شده و امید است که در ...
کسب و کار الکترونیک؛ یک الزام در تجارت جهانی
1402/10/11مقدمه کسب و کار الکترونیک به عنوان یکی از زیر مجموعه های فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه گذشته رشد بالایی را تجربه کرده است. به طوری که رویکرد سیاست اکثر موسسات تجاری در پذیرش و به کارگیری کسب و کار...
با پردازشگر ۱۶ هسته ای AMD آشنا شوید
1402/10/11با پردازشگر ۱۶ هسته ای AMD آشنا شوید نارنجی: وقتی تبلت ها دارای پردازشگرهای ۴ هسته ای شده اند، کامپیوترها قطعا یک گام جلوتر هستند. بنابراین زمان اش رسیده تا با Opteron 6200 آشنا شوید. پردازشگری جدید ا...
جی میل و گوگل پلاس، کلیدهای استراتژی پردازش ابری گوگل
1402/10/11جی میل و گوگل پلاس، کلیدهای استراتژی پردازش ابری گوگل از آنجا که سرویس جی‌میل کلید اصلی فروش محصولات نرم‌افزاری گوگل است، این شرکت به تازگی اعلام کرده که قصد دارد در سال جد...
فناوری اطلاعات؛ ابزار جامعه دانایی محور
1402/10/11فناوری اطلاعات؛ ابزار جامعه دانایی محورآیا دولت‌ها موظف‌اند بستر، ساز و کار و ابزار لازم جهت رسیدن به دانایی را فراهم کنند؟ چگونه می‌توان سازمان‌ها و دستگاه&zwn...
قیف فروش چیست؟
1402/10/11قیف فروش چیست؟قیف فروش یا sales funnel فرآیند ورود مشتری به سازمان و تبدیل آن به فرصت و درنهایت تبدیل آن به مشتری می باشد. طی مسیر سرنخ به فرصت و فرصت به مشتری در کسب و کارهای مختلف می باشد ...
چگونه از قیف فروش در افزایش فروش استفاده می شود؟
1402/10/11چگونه از قیف فروش در افزایش فروش استفاده می شود؟سوال اینجاست که آیا اساسا قیف فروش چه کمکی در افزایش فروش به مدیران سازمان می کنددر قیف فروش به راحتی می توان میزان تبدیل یا نرخ تبدیل مشتری سرنخ به مشت...
مدیریت ریسک پروژه
1402/10/11معرفی مدیریت ریسک پروژه های کتابخانه دیجیتال ،مرتبط است با ساختمان، مهندسی مکانیک،یا علم آماری و یکی از جنبه های مورد استفاده در برنامه ریزی مدیرت پروزه کتابخانه دیجیتال می باشد. یکی از را های تعریف ...
تصمیم گیری به منظور واکنش به بحران
1402/10/11مقدمه :یازدهم سپتامبر سال 2001 تاثیر عمیقی بر جهان گذاشت ، زندگی ها و مشاغل در نتیجه حملات نهم و یازدهم دچار تغییر شد ضروری است که سازمان ها از این حمله تروریستی به ایالات متحده آگاهی می یابند . سازما...
فنون برخورد مناسب با مشتری در کسب و کار های کوچک
1402/10/11خلاصه:کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام می‌دهد، مسلم است که در کارش با مشکلات زیادی روبه رو می&a...
اصول مدیریت کیفیت
1402/10/11اصول مدیریت کیفیت مقدمهشناخت صحیح و عمیق سیستم های مدیریت کیفیت زیربنا و پایه اصلی برای طراحی، پیاده سازی، استقرار و بهبود مداوم سیستم مدیریت کیفیت در هر سازمانی می باشد.مطالعه و ت...
هفت راه ارتباط با مشتریان از طریق نام تجاری
1402/10/11اگر یک شرکت تمایل دارد که از طریق نام تجاری خود ارتباط عمیق و معناداری با مشتریان خود پیدا کند، ناگزیر است در جست‌وجوی نقاط مشترک، تمایلات و علایق واحد با آن‌ها باشد. نام تجاری باید ...
مشتری مداری یا مشتری‌ستیزی؟
1402/10/11مشتری مداری یا مشتری‌ستیزی؟در پی چاپ مطالبی تحت عنوان ”مشتری‌مداری یا مشتری‌ستیزی؟“ و ارایه گزارش‌های آماری از میزان نارضایتی مشتریان از کارمندا...
مطالعه تطبیقی خواستگاری و بازاریابی
1402/10/11مطالعه تطبیقی خواستگاری و بازاریابیطنز مدیریتیادوارد زادوریان عنوان مطالعه تطبیقی خواستگاری و بازاریابی فرستنده لطیفه زادوریان، ادوارد گوینده ...
امنیت توسط امضای دیجیتال
1402/10/11امنیت اطلاعات توسط امضای دیجیتالی امنیت اطلاعات ابعاد امنیتی تهدیدات امنیتی رمزنگاری الگوریتم های رمزنگاری &...
کلمه عبور ضعیف، شاه کلید نفوذ هکرها
1402/10/11کلمه عبور ضعیف، شاه کلید نفوذ هکرهاشرکت نرم‌افزاری لیبرمن (Lieberman)، یکی از شرکتهای مطرح در حوزه امنیت اطلاعات، به تازگینتایج نظرسنجی سال ۲۰۱۱ خود را که در خصوص کلمه عبور (Passwor...
ما از تکنولوژی نادرست استفاده کردیم
1402/10/11ما از تکنولوژی نادرست استفاده کردیموقتی یک مشاور بودم، برای مشتری‌ای کار می‌کردم که در حال پیاده‌سازی نوعی سیستم مدیریت ترابری بود. پروژه بسیار خوب پیش می&zwnj...
بهترین و بدترین مدیران جهان دیجیتال
1402/10/11بهترین و بدترین مدیران جهان دیجیتالبسیاری معتقدند که نقش مدیران ارشد در موفقیت یا شکست شرکت‌ها کلیدی است. وب سایت memeburn ۱۴ مدیر موفق و ناموفق را در کنار هم معرفی کرده استمرگ استیو جابز مان...
در کدام یک از اندیشه ها قرار داریم ؟
1402/10/11در کدام یک از اندیشه ها قرار داریم ؟گدا از لقمه ای به لقمه ای دیگر می اندیشدکارگر از روزی به روز دیگرکارمند از سالی به سال دیگرشاهان به ده سالو رهبران بزرگ به قرن ها مس اندیشند.براستی شما در کدام یک ا...
مرخصی اجباری...
1402/10/11مرخصی اجباری... حکایت طنز مدیریتی عنوان مرخصی اجباری فرستنده لطیفه منصوری، مهدی نویسنده راثی تهرانی، جعفر متن کامل لطیفه ...
Changes in the business enviornment
1402/10/11Changes in the business enviornmentThe business environment in which firms operate lies outside themselves. It is their external environment, which is always changing. Some changes are so dramatic tha...
Analyzing Customers in Your Business Plan
1402/10/11Analyzing Customers in Your Business PlanThe Customer Analysis section of the business plan assesses the customer segments that the company serves. In it, the company must:1. Identify its target custo...
چگونه از کوچ بهترین مشتریان جلوگیری کنیم؟
1402/10/11چگونه از کوچ بهترین مشتریان جلوگیری کنیم؟در دفتر کارتان نشسته اید که یکی از بهترین مشتریان تان تماس می گیرد و می گوید می خواهد از این به بعد با یکی از بزرگ ترین رقبای شما کار کند. به عنوان یک مدیر فرو...
مشتریان ما چه می‌خواهند؟
1402/10/11مشتریان ما چه می‌خواهند؟آگاه‌ترین مدیران اجرایی همواره این سوال را از خود می‌پرسند که «مشتریان ما چه می‌خواهند». شرکتهای پیشرو می&...
استقرار نرم افزار CRM در شرکت فروشنده تجهیزات هوشمندسازی ساختمان
1402/10/11استقرار نرم افزار CRM در شرکت فروشنده تجهیزات هوشمندسازی ساختماننرم افزار CRM در بسیاری از شرکت ها می بایست متناسب با نیاز آن سازمان استقرار یابد. در حقیقت بعضی از سازمان ها به دنبال نسخه های آماده هس...
برگه تقلب بازاریابی تلفنی
1402/10/11برگه تقلب بازاریابی تلفنیبازاریابی تلفنی یکی از موارد بسیار مهم در موفقیت یک کسبوکار است. اگر به بازاریابی تلفنی می‌پردازید یا کارمندانی دارید که این کار را انجام می&z...
امکان ثبت اطلاعات کامل مشتریان حقیقی و حقوقی
1402/10/11امکان ثبت اطلاعات کامل مشتریان حقیقی و حقوقیشرکتها و یا سازمانهایی که مشتریمحور میباشند باید مشتریان را مبنای کار خود قرار بدهند. به این معنا که کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی ...
آموزش مدیریت ارتباط با مشتری
1402/10/11آموزش مدیریت ارتباط با مشتریمشتریان امروز فرصت‌های بیشتری برای مقایسۀ شرکت شما با رقبا در اختیار دارند و مدیریت مشتریان پیچیده‌تر از گذشته شده است. بنابراین ایجاد روابط خلاق، هوشمند ...
چگونه مشتریان خوب را حفظ کنیم؟
1402/10/11چگونه مشتریان خوب را حفظ کنیم؟مشتریان و مصرف کنندگان اهمیت زیادی برای برندها و تجارتهای مختلف دارند حفظ مشتریان و مشتری مداری نقش مهمی در فروش بیشتر کالاها و خدمات یک برند دارد. زمانی که با مشتریان جد...
با مشتری اینگونه برخورد کنید
1402/10/11با مشتری اینگونه برخورد کنیدبرای بهترین فروشنده ی جهان شدن (امیدوارم که فکر کنید شما این گونه هستید) باید شنیدن را به عنوان نخستین فرمان فروش بشناسید. «تا زمانیکه شما یک سفارش گیرنده هستید، ...
هوش سازمانی: ضرورت سازمان‌های هزاره سوم
1402/10/11هوش سازمانی: ضرورت سازمان‌های هزاره سومدر این جستار که با هدف ترویج دانش مدیریت تبیین شده است، قصد بر آن است که با رویکردی نوین که آینده سازمان‌ها و کسب‌وکار‌ها را ...
7 تاکتیک برای یک مذاکره موفق
1402/10/117 تاکتیک برای یک مذاکره موفقحال 7 تاکتیک ضروری که در مذاکرات می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد را توضیح می‌دهیم. این تاکتیک‌ها با بصیرت و تسلط و به‌صورت استراتژیک بای...
5 Phases of project management
1402/10/115 Phases of project management Project management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to a broad range of activities in order to meet the requirements of a particular projec...
مدیریت ارتباط با مشتری
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتریاین مطالعه بیش از 5500مشتری را مورد بررسی قرار داده و با کارمندان برجسته بخش خدمات مشتری در هفت کشور مصاحبه‌های مفصلی انجام داده است. از جمله یافته‌های برجسته ا...
تمرکز بر ذهن مخاطب بازار هدف
1402/10/11تمرکز بر ذهن مخاطب بازار هدفچگونه می‌توان در هر حرفه‌ای با تمرکز بر اذهان مخاطبان هدف به نتایج مفید و مناسبی رسید؟اکثر انسان‌ها همواره در تلاش هستند تا با بهره گرفتن از روش&...
Using Technology to Increase Your Business Productivity
1402/10/11Using Technology to Increase Your Business ProductivityMost everyone can agree that business productivity can be traced to an organization's ability to successfully execute on overall strategy...
سه شیوه برای جذب مشتریان قدرشناس
1402/10/11سه شیوه برای جذب مشتریان قدرشناسحتما درباره مشتریان راضی یاقانع شنیده‌اید. اما درباره مشتریان قدرشناس یا حق‌شناس چطور؟ اینها همان مشتریانی هستند که شما واقعا خواه...
وفاداری مشتری؛ یک مزیت اقتصادی
1402/10/11وفاداری مشتری؛ یک مزیت اقتصادینتایج پژوهش‌های انجام گرفته در طول بیش از یک دهه ثابت می‌کند که سازمانهایی که از سطوح بالای وفاداری مشتریان برخوردار هستند، نسبت به رقبای خود ...
ابعاد بازاریابی و مفاهیم ابتدایی بازاریابی
1402/10/11ابعاد بازاریابی و مفاهیم ابتدایی بازاریابی بازاریابی را می توان از ۴ جنبه مورد مطالعه قرار داد:۱-احتیاجات ۲- درخواستها ۳- تقاضا ۴- کالایک) احتیاجات Needsاحتیاجات یا نیازها اشاره به یک احساس فقدان دارد...
10 ترفند مذاکره و راه‌های مقابله با آن در مذاکره ناب
1402/10/1110 ترفند مذاکره و راه‌های مقابله با آن در مذاکره نابدر مذاکرات بین افراد اعم از مذاکره خانوادگی، شغلی، تجاری و سیاسی گاهی اوقات با مذاکره‌کنندگانی مواجه می‌شویم که به&zw...
خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری
1402/10/11خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتریتعریف شما از گستاخی به مشتری هنگام ارائه خدمت چیست؟ وقتی به عنوان مشتری با شرکت دیگری سروکار دارید کدام رفتار غیرحرفه‌ای پرسنل آن شرکت بیشتر موجب عصبانیت شما...
ثبات کسبوکار؛ رمز رضایت مشتری
1402/10/11ثبات کسبوکار؛ رمز رضایت مشتریبروس اسپرینگستین، خواننده و آهنگساز معروف آمریکایی، زمانی گفته بود «حفظ کردن مخاطب کار سختی است و نیازمند ثبات فکر، هدف و عمل در یک دوره زمانی بلندمدت ...
کاربرد نرم افزار CRM در صنعت لاستیک
1402/10/11کاربرد نرم افزار CRM در صنعت لاستیکیکی از صنایعی که می تواند به خوبی از نرم افزار CRM استفاده نماید صنف تولیده کننده و عرضه کنندگان لاستیک می باشند.لاستیک خودرو یکی از اقلام مصرفی در خودرو می باشد و م...
ارسال پیام های هوشمند در نرم افزار crm
1402/10/11ارسال پیام های هوشمند در نرم افزار crmبا ارسال پیام های هوشمند،در زمان و مکان مناسب برای همیشه خود را در ذهن مشتریان جای دهید .در نمایشگاه الکامپ سال 1389 شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع در غرفه خود ا...
