جلب نگاه مشتری؛ مسئله این است
1402/10/11جلب نگاه مشتری؛ مسئله این استباید به تدریج با عبور از بحثهای انتزاعی مربوط به چاپ دیجیتال و یا مربوط به نقطه خرید و یا مربوط به بازاریابی و تبلیغات، به بحث دیگری پرداخت ک...
جلب نگاه مشتری؛ مسئله این استباید به تدریج با عبور از بحثهای انتزاعی مربوط به چاپ دیجیتال و یا مربوط به نقطه خرید و یا مربوط به بازاریابی و تبلیغات، به بحث دیگری پرداخت ک...
شش نکته کلیدی در برندسازی آنلایناگر کسب و کار خود را به صورت آنلاین پیاده سازی نموده اید، در نتیجه حضور و همچنین وب سایت رسمی شما در فضای اینترنت، برند شما محسوب می شود. برندسازی آنلاین در رابطه با کس...
آیا برای مشتریان خود قابل اطمینان هستید؟مارتا راجرز و دان پپرز، معتقدند با توجه به زیر ذرهبین بودن رفتار تمامی اقشار جامعه توسط رسانههای اجتماعی، فضایی بسیار دوستانه میان شرکت&...
وقتی مشتریان از محاسبات خود ناامید میشونداین مغز شماست که در هنگام خرید به محاسبه میپردازد و گاهی نیز خیلی باهوش نیست.فرض کنید شما در یک مغازه قهوهفروشی هستید و برای خرید...
بازارسازی و مدیریت بازاریابیچکیده: بازار دارای مفهوم اساسی در اقتصاد است و فعالیت های اقتصادی از طریق عملکرد بازار شکل می گیرند. منظور از بازار مکان و یا جایگاه خاصی نیست بلکه مفهوم آن شکل گیری عرضه و...
با CRM بیشترین بهره را از نیروی فروش خود ببریداگرچه CRM کار خود را به عنوان یک نرم افزار مدیریت تماس موفق شروع کرد، اما سیستم های CRM مدرن قادر به انجام کارهایی فراتر از این هستند. حقیقت امر...
هنگام مذاکره حرفه ای چه اقداماتی لازم است؟هنگام مذاکره حرفه ای چه اقداماتی لازم است؟در حین مذاکره حرفه ای چه اقداماتی لازم است؟» در مقاله قبلی مذاکره حرفهای گفتیم که مذاکر...
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به اقدامات، استراتژیها و تکنولوژیهایی گفته میشود که شرکتها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات&am...
اجزای اصلی یک بازاریابی موفق برای رسیدن به یک طرح بازاریابی موفق، باید به خوبی اجزای این طرح را شناخت و با یک ژرفنگری دقیق به آنها رسید. همه افرادی که وارد فضای کسب و کار می&zw...
روش های حرفه ای برای بازاریابی تلفنیوب سایت مدیر سبز - آذر جوزی، ژان بقوسیان: بازاریابی تلفنی کار آسانی نیست. اغلب از بازاریابی حضوری بسیار سختتر است. یکی از دلایل آن است که مشتری شما را نمی...
چگونه مشتریان ارزشمند خود را حفظ کنیم؟ کسبوکارها برای بقا در بازارهای پررقابت نیاز به پیادهسازی سیستم وفاداری مشتریان موفق دارند تا بتوانند مشتریان خود را حفظ و فروش خود ر...
بهره وری به معنای بکارگیری و ترکیب موثر منابع موجود در سازمان استمقدمهآنچه در سازمانها مزیت رقابتی ایـــجاد می کند، بهره وری به معنای بکارگیری و ترکیب موثر منابع موجود در سازمان است. بهبود اثربخش بهره...
با کمک VoIP شما می توانید از اینترنت به عنوان یک خط تلفن استفاده کنید. چنین خدماتی بسیار جالب و مقرون به صرفه است ولی در عین حال برای استفاده از آن مسائل امنیتی وجود دارد که بهتر است از آن با خبر باش...
Voice over internet protocol که با نام IP تلفنی نیز از آن یاد می شود ، امکان استفاده از اینترنت به منظور مکالمات تلفنی را فراهم می نماید . در مقابل استفاده از خطوط تلفن سنتی ، VoIP از فن آوری دیجیتال...
برقراری تماس بر روی اینترنت بسیار ارزان است زیرا تمام شبکهای که بین شما و کسی که با آن صحبت میکنید محدود میشود به پاکتهای دیتایی که در حال حمل مکالمه شما هستند. تماسهایی که ارزان...
حکایت ما و تلفنهای بینالمللی حکایت قبضهای سنگین تلفن بود که آخر هر ماه از لای در به خانه میانداختند. فرقی نمیکرد چه از اینطرف آب چه از آنطرف میخواستی با آشنا یا فامیلی حرف بزنی یک...
اگر بخواهم فرآیند مشتری مداری را در سه جمله خلاصه کنم،آن سه جمله جملات زیر هستند: 1)حفظ مشتریان فعلی 2)تماس با مشتریان قدیمی که دیگر با ما کار نمی کنند 3)جذب مشتریان جدید حفظ مشتریان فعلی:...
چگونه با بازاریابی عصبی فروش خود را افزایش دهیم؟ بازاریابی عصبی در دنیا مورد استقبال فراوانی قرار گرفته است. بازاریابی عصبی بازاریابی است که با توجه به عملکرد مغز و سیستم اعصاب بدن طراحی شده است. شرک...
دوستان زیادی با خواندن دو مقاله قبلی، نظرات و مخالفتهای خود را از طریق ایمیل اعلام کردند. در جواب دوستان باید بگویم که تمامی نکات گفته در ایران و در شرایط خودمان بهاندازه کافی آزم...
20 عادت غلط افراد موفق در محیط کار از کار سختتان نتیجه مطلوب نمیگیرید. دارید در زمینة کاریتان به خوبی فعالیت میکنید، اما چیزی وجود دارد که بین وضعیت کنونی...
شکست نامهای تجاری: مولینکس کتاب شکست نامهای تجاری، نویسنده مت هیگ، مترجم دکتر روستا و فاطمه اللهیاری، انتشارات سیته اشاره: پرونده ورشکستگی مولینکس، یک تولید کننده فرانسوی لوازم خ...
جنگ بازاریابی نویسنده: الریس- جک تروت مترجم: محمود حمیدخانی اشاره: بازار تجاری جنگی است که در آن رقبا دشمن هستند و مشتری، سرزمینی است که باید فتح شود. حقیقت بازار تجاری امروز، خدمت&zw...
چگونه پیام بازاریابی بسازیم که فروش را افزایش دهد؟ ژان بقوسیان - مجله موفقیت - 1 مرداد 1390 اشاره: در این مقاله به نکات لازم برای نوشتن پیامی اشاره میکنیم که موجب برانگیختن عکس...
آیا برنامه بازاریابی دارید؟ اشاره: در بازاریابی اشتباهاتی وجود دارند که تاثیر قابل توجهی بر میزان درآمد میگذارند. اولین قدم در افزایش فروش و سودآوری کسبوکار، شناخت اشتب...
به نظر من به سادگی نمیتوان رفتار بیزینسی افراد را بر اساس ملیت آنها تقسیم بندی کرد. اما برای ما ایرانیان که با چگونگی مشتری مداری مغازه داران در ایران کاملاً آشنا هستیم، وقتی به نمون...
جهانی شدن فعالیتهای تولیدی و صنعتی یکی از مهمترین تغییرات در محیط تجاری قرن حاضر است، با توجه به اهمیت و نقش صنعت در فرآیند توسعه اقتصادی و جهانی شدن اقتصاد لازم است صنایع کشور با توجه به ش...
متن حکایتبخش پونتیاک شرکت خودروسازی جنرال موتورز شکایتی را از یک مشتری با این مضمون دریافت کرد: «این دومین باری است که برایتان می نویسم و از اینکه بار قبل پاسخی نداده اید، گلایه ای ندارم؛ چر...
بدون تردید حیات هر کسب و کاری منوط به کسب سود و درآمد است. چرا که در غیر این صورت فلسفهای برای حضور یک حرکت اقتصادی وجود نخواهد داشت. مهمترین عنصر برای موفقیت در دستیابی به این هدف، مشتری و...
PayPal یک سرویس واسط برای خریدهای آنلاین است. امروزه حدود 96.2 میلیون نفر در سراسر دنیا از این سرویس برای انتقال پول از طریق ایمیل، بین خود استفاده میکنند. این سرویس آنچنان دارای اعتبار و ا...
مقدمه فرهنگ سازمانی موضوعی است که به تازگی در دانش مدیریت و در قلمرو رفتار سازمانی راه یافته است. به دنبال نظریات و تحقیقات جدید در مدیریت، فرهنگ سازمانی دارای اهمیت روزافزونی شده و یکی از مب...
اعتراض مکرر مقامات سیاسی ایالات متحده آمریکا به سیاستهای پولی چین باعث تعجب اقتصاددانان این کشور شده است. دولتمردان میگویند: حفظ ارزش یوان در سطح ۳/۸درصد ارزش دلار ایالات متحده آمر...
چکیده: مدیریت منابع انسانی و تحقق اهداف پرسنلی مستلزم تحقیق، بررسی، شناسایی دقیق مشاغل موجود در یک سازمان و تهیه شرح شغل و شرایط احراز شغل است که این امر از طریق بکارگیری روش های تجزیه و تحلیل شغل و د...
چکیده: آنچه موجبات بقاء سازمانها را فراهم می آورد رعایت اصول و شیوه های صحیح انجام کار ها است که سازمانها در محیط رقابتی محکوم به تمرکز و اجرای بهره وری می باشند. بهره وری از دو عبارت کارآیی...
چکیده: میزان علاقه و رضایت شغلی کارمندان ادارات بخصوص دستگاههای دولتی در زمان کنونی از مسائل مهم و مورد تحقیق سازمانها می باشند. سازمان ها باید شرایطی را فراهم آورند که بتوانند کارکنان خود را در زمینه...
چکیده: با توجه به تغییرات چشمگیر در محیطهای سازمانی اجتماعی و تشدید عرصه رقابت در جهان امروزی سازمانها بیش از گذشته به دنبال جذب و از آن مهمتر حفظ و توسعه افراد برای انجام فرایندهای جاری و آ...
چکیده: امروزه متصدیان مشاغلی مانند پزشکی، پرستاری، استادی، معلمی و وکالت که بیشتر به عنوان حرفه محسوب می شوند، ساعات متعددی را حتی به صورت فعالیت های شبانه به کار می گذرانند. اشتغال به کار مداوم معلم...
چکیده: امروزه اهمیت منابع انسانی بر کسی پوشیده نیست و سازمان ها برای بقا در محیط پیچیده و پر چالش به نیروی انسانی توانمند و خلاق نیازمند هستند. توانمندسازی و توسعه منابع انسانی یک ...
نویسنده: پرومودباترا ترجمه: طوبی یکتایی انتشارات: کتابسرای تندیس اشاره: مشتری ریئس است. او حقوق ما را میپردازد و سود نصیبمان میکند. آنهایی که این واقعیت را د...
مسعود بینش - مدیرها اشاره: شاید در سال ۱۹۶۲ که سام والتون اولین فروشگاه خود را به صورتی ساده و سنتی افتتاح کرد هیچکس نمی توانست تصور کند که «خرده فروشی» می تواند چنان رتبه ای در ...
ژان بقوسیان - مجله پنجره خلاقیتاشاره:سه سال قبل به نمایشگاه کتاب رفته بودم و با نهایت علاقه دنبال کتابهای مدیریت و بازاریابی بودم. به غرفهای رسیدم که کتابهایی با جلد براق...
ژان بقوسیان - مجله پنجره خلاقیت اشاره: معمولا گوشه بالای سمت چپ سایت از دید گوگل ارزش بالایی دارد، زیرا بهطور معمول در کد سایت ابتدا قرار میگیرد. همچنین آخرین سطر سایت اهمیت ویژه...
ژان بقوسیان - مجله پنجره خلاقیت شماره10 - اسفند اشاره: در مقاله شماره قبل درباره انتخاب کلیدواژههای مناسب صحبت کردیم. پس از انتخاب کلیدواژهها قدم بعدی چیست؟ قدم بعدی استفاده از ...
روزنامه تهران امروز اشاره: در کسب و کار، «روابط» نقش مهمی بازی میکنند، همه ما این موضوع را میدانیم اما اغلب آن قدر درگیر مسائل روزانه میشویم که به ...
تولید کنندگان نرم افزار پس از آگاهی از وجود نقاط آسیب پذیر در محصولات خود ، با ارائه Patch های لازم اقدام به برطرف نمودن مسئله و حل مشکل ایجاد شده ، می نمایند . تمامی کاربران کامپیوتر می با...
در صورت دستیابی سایرین به سیستم شما ، کامپیوتر شما دارای استعداد بمراتب بیشتری در مقابل انواع تهاجمات می باشد . شما می توانید با استفاده و نصب یک فایروال ، محدودیت لازم در خصوص دستیابی به ک...
به نظر شما به منظور افزایش ایمن سازی و حفاظت مطلوب اطلاعات موجود بر روی یک کامپیوتر ، صرفا" می بایست در انتظار معجزه ای بود که از آستین نرم افزار و یا سخت افزار بیرون خواهد آمد ؟ ما به عنوان...
مقدمه: نتیجه مطالعات به عمل آمده از سایت های علمی و نیز شرکتهای موفق که بخشهایی از آن در این مقاله آمده است نشانگر گرایشات جدیدی در عرصه بازاریابی است. نکته حایزاهمیت در این مقاله، رویکرد جدیدی است ک...
مقدمه: همه ما مصرفکننده هستیم. بدین معنی که بر مبنای نظم خاصی، غذا، لباس، مسکن، تحصیل، خدمات، ایدهها و ... را استفاده یا مصرف میکنیم. تصمیماتی که در مورد مصرف، تقاضا برای...
مقدمه: شاید بتوان گفت که بارزترین مهارت حرفه ای بازاریابان، قابلیت و توانایی آنها در ایجاد، حفظ، مراقبت و ارتقای نام تجاری (BRAND) است. تعیین نام تجاری هنر و بنیان بازاریابی است. نام تجاری سبب شناسای...
چکیده: در این مقاله با شمردن خصوصیاتی از عصر حاضر به تعریف ارزش و اهمیت نظام بازاریابی برای بقای بنگاه های اقتصادی پرداخته شده است و ضمن تشریح عوامل تشکیل دهنده ارزش که شامل مقایسه بین هزینه های مالی...