شبکه های اجتماعی علاوه بر جذب مشتریان جدید برای کسب و کارتان، در ایجاد روابط با مشتریان فعلی شرکت نیز مفید خواهد بود. بهترین راه برای حفظ مشتریان قبلی و جذب مشتریان جدید از طریق تعامل و ارتباط است.چت ...
مدت هاست که خرید خوب، فراتر از چارچوب قیمت مناسب و محصول با کیفیت، تعریف می شود. انتظارات مشتریان از بخش های پشتیبانی افزایش یافته است.تقریبا هر شرکتی ادعا می کند که خدمات پشتیبانی در بالاتری...
بانکداری الکترونیک مفهومی بود که با دیجیتال شدن خدمات ظهور کرد. برخی افراد بانکداری الکترونیک را با بانکداری اینترنتی مترادف و یکسان می دانند، درصورتیکه بانکداری اینترنتی یکی از زیرشاخه های بانکداری ا...
آیا تا بحال به این موضوع فکر کرده اید که مزیت رقابتی شما چیست؟ قیمت؟ کیفیت محصول؟ تکنولوژی؟در بازار رقابتی امروز که خدمات و محصولات مشابه فراوان است، مشتریان بی نهایت قدرت تصمیم گیری و انتخاب دارند. ب...
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یک ابزار یا استراتژی برای مدیریت تعاملات شرکت با مشتریان می باشد یعنی استفاده از تکنولوژی برای سازمان دهی و هماهنگی در سه واحد بازاریابی، فروش و پشتیبانی.CEM یا مدیریت تج...
سرمایه گذاری بر روی نرم افزار CRM و سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری ضرورت هر کسب و کاریست. هرگونه هزینه و سرمایه گذاری می تواند از هدر رفت پول و زمان پیشگیری نماید. شرکت ها با پیاده سازی CR...
حضور گسترده شبکه های اجتماعی در تمامی ابعاد زندگی افراد و تاثیری که در انتخاب ها و تصمیم گیری آن ها می گذارد، بر کسی پوشیده نیست. رسانه های اجتماعی به ابزاری تبدیل شده اند که براحتی می توانند جایگاه و...
با تمام امکانات ویندوز 8 آشنا شویدنارنجی: همانطور که در نارنجی خواندید، دیروز اطلاعات بیشتری از ویندوز بعدی منتشر شدند و امروز نسخه پیش نمایش آن برای دانلود در دسترس توسعه دهندگان قرار گرفت. خیلی ه...
موفقیت در بازاریابی خرده فروشییک بازاریاب ممکن است بخواهد برای خرده‌فروشی‌های شرکتش آگهی و تبلیغات کند یا برای فروش عمده محصولات به خریداران بزرگ و اشخاص حقوقی. هرکدام از ا...
کم توجهی به مشتری واریز پول به جیب رقبامشتری اینک مدار و محور سازمان ها و کمپانی ها قرار گرفته است. پژوهش های متنوع و مکرر جملگی بر این باورند که «مشتری» قادر است خط تولید را عوض ک...
ملا نصرالدین و بهره‌گیری از استراتژی ترکیبی بازاریابی!!! سکه ی طلا یا نقره؟؟ هیچ اشکالی ندارد که تو را احمق بدانند!!! Silver...
کــشــتــی S h i p ***داستانی برای امیدواری تا آخرین لحظه** &am...
ده مرحله برای رسیدن به خود مدیریتی خلاصه: تغییر عادات و رویه‌های بد و پذیرش نقاط ضعف، بنیاد و پایه خود مدیریتی است. بنابراین اجازه دهید تا از این ده مرحله عبور کنیم تا این اصول را به طور ...
اینترنت پرسرعت رویای کاربران ایرانیروزنامه شرق - پریسا خسروداد - بی‌گمان با توجه به سرعت کند و حلزونی اینترنت Dial up در کشور، اشتراک ADSL برای کاربران یک موهبت ارزشمند محسوب میشود....
مقدمه «سازمان مجازی» ازجمله مفاهیم جدید در مطبوعات مدیریت است که تعریف یگانه ای که موردقبول همه صاحبنظران باشد، تا به حال از آن حاصل نشده است. این مفهوم باتوجه به نیاز سازمانهای ا...
مسیر شغلی خود را انتخاب کنید1- مقدمهبسیاری از افراد تصمیم‌های شغلی خود را از طریق مشاهده دنیای اطراف و تلاش برای تطابق خودشان با این دنیا اتخاذ می‌کنند. این امر مخالف کاری است که واق...
مقدمه با شروع صنعتی شدن به ویژه پس از جنگ جهانی دوم، پدیده فقر همواره به نحوی از انحاء افکار جوامع بشری، به ویژه کشورهای در حال توسعه را بیشتر به خود مشغول کرده است. این جوامع با توجه به سطح قرارگیری...
شتـر کنجکاو (The Curious Camel) داستان مدیریتی؛ ...موضوع: بکارگیری هر فرد در جای خود برای بهره وری بیشتر... شتر ک...
گسترش عملکرد کیفیت ... QFDQFD یک روش ممتاز شنیدن آوای مشتری توسط شرکتها می باشد مقدمه: بیان نیاز مندیهای مشتریان به صورت خصوصیات تکنیکی مشروح محصول حتی در زمانی ک...
فنون برخورد مناسب با مشتری در کسب و کارهای کوچک... customerکسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می&am...
جهان در سال 2020 واقعیت افزوده: وقتی در و دیوار شهر هم با شما سخن بگویند فناوری - با گسترش اینترنت و شبکه‌های اجتماعی و دستیابی ساده‌تر به اطلاعات، نه تنها هر گوشه‌ای از ش...
شؤن انسانی در فضای مجازی/ 5 مهمترین و اخلاقی‌ترین وظیفه دولت در فضای مجازی خوارزمی، شهیندخت - نگاهی به فضای مجازی، حضور چشمگیر تشکلها و سازمانهای مدنی که ...
چکیده: در این مقاله اهمیت فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در توسعه اقتصادی از ابعاد مختلفی بحث و بررسی میشود . همچنین رابطه بین نوع استراتژی فناوری اطلاعات و ارتباطات و تاثیر آن بر توسعه اقت...
مقدمه : سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) یکی از مهمترین سیستمها برای کنترل مواد و هماهنگی اطلاعات میباشد . MIS با کلمات کلیدی زیر بیان میشود : 1. شبکه 2. سیستم باز 3. کوچک سازی 4.چند فروشنده ، و . . . که ب...
منبع:محمدرضا صدوقیان / علی تدین خلاصه:در این مقاله به بررسی مقایسه ای دو مدل BSC وEFQM که هر دو از مقبولیت گسترده ای در اغلب کسب و کار ها برخوردار هستند، پرداخته شده است. بعد از شناسایی نقاط ضعف ...
ژان بقوسیان - مجله پنجره خلاقیت 9 اشاره: اولین نکته قابل‌توجه و خوب آن است که می‌خواهید بر استان خودتان مترکز شوید. در اینترنت کار بسیار دشواری است که محصولات متنوعی را به همه ارائ...
ژان بقوسیان - مجله پنجره خلاقیت اشاره: لطفا سوالات خود را به آدرس info@modiresabz.com ارسال کنید تا در شماره بعد به آنها پاسخ داده شود. مشاوره بازاریابی برای کسب و کارهای کوچک 3 ژان بقوس...
ژان بقوسیان - مجله موفقیت 244 اشاره: موفقیت دستیابی به اهداف است و هر چیز غیر از آن حاشیه است. این کشفی فوق‌العاده در همه تاریخ بشریت است. زندگی شما زمانی به زندگی فوق‌ا...
7 مرحله در شبکه‌های اجتماعی مجازی در یک دسته‌بندی ساده می‌توان 7 مرحله برای ایجاد شبکه اجتماعی مجازی مطرح کرد که آشنایی با آنها می‌تواند برای موفقیت در این زمینه مو...
استریسک به عنوان سیستم سلسله مراتبی صوتی - Asterisk As IVR ServerIVRیا interactive voice response یکی از قابلیت های پرکاربرد سیستم های تلفنی است که تاحالا حتما شما هم یک بار به اون برخوردید ...
مدیریت و ارتباطات1- مقدمهدر مدیریت اموری چون ارتباطات انسانی، عوامل مؤثر بر ارتباطات، گروه‌های غیررسمی و رسمی، راه‌های بهبود ارتباطات در رفع موانع ارتباطی و مدنظر داشتن مراودات انسان...
پنج نوع مدرسه، شش محور سازمانی1- مقدمهاین مقاله به شیوه‌ای جدید یک تقسیم‌بندی از مدارس به مدیران مدرسه‌ها و مسئولان آموزش و پرورش ارائه می‌کند. این تقسیم‌ب...
مقالات مدیریت و بازاریابی به نقل از دن...
آماده سازی طرح برنامه بازاریابی برای طرح‌ریزی برنامه بازاریابی می‌بایست از پیش اهداف و استراتژی‌های شرکت تعیین شده باشد. این اهداف و استراتژی‌ها توسط مدیران عالی ش...
ارتباطات یکی از نیازهای حیاتی بشریت است و انسان همواره به دنبال ابداع فن آورهائی بوده است که بتواند با استفاده از آنان با سایر همنوعان خود ارتباط برقرار نماید . در گذشته ای نه چندان دور که ا...
ماه نامه تدبیر ۱۲۰ اشاره: خود را بیازمایید و ببینید که آیا مدیر موفقی هستید یا خیر؟ برای اینکار موارد این مقاله را خوانده و ببینید که آیا در مورد شما صدق می کند. 1 - توانایی...
مدیر سبز - ژان بقوسیاناشاره:امروزه وب سایت ، عاملی ضروری برای یک کسب و کار موفق بشمار می رود. و حتی کسب و کارهای زیادی بوجود آمده اند که فقط اینترنتی هستند و نیازی به اختصاص محلی برای شرکت وجود ندارد....
قـهـــوه کارهای ساده را به راحتی می توان پیچیده کرد، اما کارهای پیچیده را به راحتی نمی توان ساده کرد. ...
شرلوک هولمزبعضی وقتها ساده ترین جواب کنار دستمون ولی این قدر به دور دستها نگاه میکنیم که آن را نمی بینیم.sherlock holmes &...
مهارت‌های مدیریتی آداب مذاکره حضوریتعیین وقت مذاکره:هیچ وقت بدون اطلاع و آمادگی قبلی با کسی مذاکره نکنید و هیچ کسی را نیز در چنین موقعیتی قرار ندهید.تعیین افراد مذاکره‌کنند...
داستان قورباغه هاfrogsقورباغه هاOnce upon a time there was a bunch of tiny frogs..... Who arranged a running competitionروزی از روزها گروهی از قورباغه های کوچیک تصمیم گرفتند که باهم مسابقه ی دو بدند ....
بازار خاکستری وقتی شکل می‌گیرد که یک شرکت محصولی را علاوه بر شرکت مادر در چند کشور دیگر نیز تولید کند. به عبارت دیگر این بازار به توزیع کالا‌های مارک دار توسط افراد غیر مجاز دلالت...
تشریح مزایای استفاده از امضای دیجیتالایسنا: در حال حاضر در مرحله‌ای قرار داریم که هیچ اجباری برای استفاده از امضای دیجیتال در سازمان‌ها وجود نداشته و سازمان‌ها می‌ت...
ارزش واقعی انسان به چیست؟ این کلام از جناب علامه نقل به مضمون است علامه محمد تقی جعفری (رحمه الله علیه) می گفتند: عده ای از جامعه شناسان برتر دنیا در دان...
۵ چیزی که نباید در فیس بوک پست کنید امکان ندارد که شما Status خود را به روز نکرده اید و یا عکس هایی را آپلود نکرده اید و یا اینکه تست های عجیب و غریبش را تا کنون امتحان نکرده باشید. ما در روز اندازه م...
۷ مرحله برای کنار آمدن با افراد مشکل سازبسیاری از افراد در محیط کار شما هستند که کنار آمدن با آنها مشکل است. آنها بخشی از کار خود را به دوش شما می اندازند وبرای شما مشکلاتی را فراهم می کنند به راستی ب...
ترفندهای ترغیب کننده در تبلیغات دنیای امروز دنیایی است که تلویزیون در آن جایگاه ویژه ای دارد. از طرفی تماشای تلویزیون بدون تماشای آگهی های تبلیغاتی، تقریبا ناممکن است. هر کس با هر سطح تفکر، وقت...
مدیریت پروژه و آینده پژوهیمولف/مترجم: علی طاوسی – احمد تیموریموضوع:سال انتشار(میلادی): 2006وضعیت: تمام متنمنبع: ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره 170تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM...
درس‌هایی از استیو جابز برای خودروسازان راسخون : به جز اپل، شرکت‌های کمی هستند که از نوعی وفاداری به برند برخوردار باشند که ریشه‌ای و بنیادین باشد و تعداد کمی&z...
یک گام ...One Step همیشه یک گام به جلو روزی دو شکارچی برای شکار به جنگلی می روند . در حین شکار ناگهانخرس گرسنه ای را می بینند که قصد حمله به آنها را دارد. با دیدن...
