toluesoft
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
محصولات مرتبط

مدیریت فناوری اطلاعات در صنعت بیمه

مدیریت فناوری اطلاعات در صنعت بیمه

1402/10/11

با آغاز توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در ایران سازمان‌ها و ارگان‌های مختلف در صدد برآمدند تا با استفاده از ابزارهای مختلف نسبت به تجهیز خود اقدام کنند در این میان قوانین و آیین نام...

ادامه مطلب
آشنایی با سیستم‌های اطلاعات

آشنایی با سیستم‌های اطلاعات

1402/10/11

در این مقاله سیستم های اطلاعات و سیستم های اطلاعات سازمانی تعریف می‌شوند و انواع معمول سیستم های اطلاعات سازمانی شامل سیستم‌ پردازش مبادلات، سیستم اطلاعات مدیریت و سیستم پشتیبان تصمی...

ادامه مطلب
رضایت مشتری

رضایت مشتری

1402/10/11

رضایت مشتری\r \rمقدمه \r \rامروزه کارایی و اثربخشی فرایندهای سازمان سخن روز است. با مطالعات علمی\rباید به این پرسش پاسخ داد که چگونه می توان اثربخشی فرایندهای سازمان را\rبهبود بخشید. صاحبنظران معتقدند...

ادامه مطلب
ایجاد وفاداری در مشتریان

ایجاد وفاداری در مشتریان

1402/10/11

ایجاد وفاداری در مشتریان \rخلاصه : حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به\rطور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی به\rصورت بالقوه می تواند باعث تغیی...

ادامه مطلب
منافع وهزینه های وفاداری مشتری

منافع وهزینه های وفاداری مشتری

1402/10/11

منافع وهزینه های وفاداری مشتری\r\r\rچکیده:بازاریابی در سیر تکامل خود در مرحله ای قرار دارد که بازاریابان\rتنها در اندیشه یافتن مشتریان جدید نیستند؛ امروزه هدف از بازاریابی\rمدیریت تقاضا از طریق رشدداد...

ادامه مطلب
من و مشتریانم

من و مشتریانم

1402/10/11

من و مشتریانم\rچکیده : این مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتری می‌پردازد و نکات سودمندی برای کسب و کارهای کوچک ارائه می‌کند.\rکلیدواژه(ها) : مشتری؛ ارتباط با مشتری؛ جلب مشتری \rمقدمه\rکسب و کارهای کو...

ادامه مطلب
مفهوم جدید خدمت به مشتری

مفهوم جدید خدمت به مشتری

1402/10/11

مفهوم جدید خدمت به مشتری\r\rمقدمه\rخدمت به دو معنا به کار م یرود: توصیف محصول است هنگامی که محصول چیزی از قبیل\rمشاوره، طراحی، خشکشویی، نگهداری از باغ خدمات مالی و نظایر آن باشد؛ و نیز کمکی است که\rار...

ادامه مطلب
رمزهای پیدا کردن مشتری

رمزهای پیدا کردن مشتری

1402/10/11

رمزهای پیدا کردن مشتری - مقدمه در جهان کنونى که امکان تولید انبوه کالا و خدمات زمینه افزایش عرضه نسبت به تقاضا را فراهم آورده است، براى تولیدکنندگان راهى جز جلب رضایت مشترى باقى نمانده و دیگر نمى توان...

ادامه مطلب
الگوی فازی در مدیریت بازار

الگوی فازی در مدیریت بازار

1402/10/11

الگوی فازی در مدیریت بازارگفته شد که بازار، مولفه های بازار و ادراکات مدیریتی آن پویا هستند و نیز ترکیب بازار به تبع خواسته های تک تک مشتریان تغییر می کند. پس باید ادراکات صاحبان کسب و کار نیز تغییر ک...

ادامه مطلب
مدیریت دانش درارتباط با مشتری

مدیریت دانش درارتباط با مشتری

1402/10/11

مدیریت دانش در ارتباط با مشتریچکیدهدانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده می‏شود ، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر ق...

ادامه مطلب
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

1402/10/11

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مقدمهاز نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید به‌سرعت رشد ...

ادامه مطلب
«مشتری مداری» مدیریت اسلامی است

«مشتری مداری» مدیریت اسلامی است

1402/10/11

«مشتری مداری» مدیریت اسلامی است\r\r\rمشتری مداری ، انسان مداری است ارزش نهادن به انسان بعنوان ارزنده ترین\rموجود و بعنوان شریف ترین چیزی که خدا خلق کرده است . موجودی که در دیدگاه\rدین مبین اسلام اشرف ...

ادامه مطلب
سازمان مشتری مدار

سازمان مشتری مدار

1402/10/11

سازمان مشتری مدار\r\rیک سازمان دارای طبقه‌بندی‌های اداری ، چارت‌های سازمانی ، قسمتهای مختلف\rو اهداف و خطی‌مشی‌ها، دستورالعمل‌ها و بسیاری موارد دیگر است. که مسلماً\rبرای مشتریان وبزرگی سازمان وقسمت ها...

ادامه مطلب
بررسی روشهای اندازه گیری رضایت مشتری

بررسی روشهای اندازه گیری رضایت مشتری

1402/10/11

بررسی روشهای اندازه گیری رضایت مشتری (خلاصه سمینار روانشناسی صنعتی و سازمانی)\r\r \rخلاصه:مشتری\r\rدر یک جواب سریع احتمالا" مصرف کننده نهایی محصولات است در مسیر تولید یک\rمحصول از طراحی تا مراحل مختلف...

ادامه مطلب
بازاریابی حسی

بازاریابی حسی

1402/10/11

بازاریابی حسیبازاریابی حسی شناسائی و تأمین نیازها و علائق مشتری به روشی سودآور است که:الف) مصرف کنندگان را از طریق ارتباطات دو جانبه و زنده با خاطره ای مثبت و به یاد ماندنی درگیر می کندب) شخصیت برند ر...

ادامه مطلب
اندازه گیری رضایت مشتریان

اندازه گیری رضایت مشتریان

1402/10/11

اندازه گیری رضایت مشتریاناندازه گیری رضایت مشتریان ابزار موثری برای کنترل عملکرد کلی سازمان ارائه کرده و سازمان را در تشخیص ضعف هایش و تلاش برای برطرف کردن آنها یاری می دهد. فیلیپ کاتلر می گوید: امروز...

ادامه مطلب
تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک

1402/10/11

تجارت الکترونیک چکیده در این مقاله موضوع تجارت الکترونیک در قالب تعریف، تاریخچه، مدلها، مزایا، معایب، محدودیتها، مدل مناسب ایران و تجارب موفق مورد بررسی قرار می گیرد. 1- مقدمه حدود 30 سال از پیو...

ادامه مطلب
۵۰ عامل شکست بازاریابی

۵۰ عامل شکست بازاریابی

1402/10/11

۵۰ عامل شکست بازاریابیموفقیت چیست؟شکـست چیست؟شکست” نقطه ی مقابل “موفقیت” نیست. ترجیحاً باید اظهار داشت که بهتر است نقطه ی متضاد موفقیت را عواملی نظیر بی تفاوتی و سهل انگا...

ادامه مطلب
نرم افزار crm

نرم افزار crm

1402/10/11

\rمقدمه\rبرای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و\rهمچنین میزان دسترسی به امکانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد. به\rعنوان مثال در برخی از سطوح تجارت، این کار با ورود...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط بامشتریcrm

مدیریت ارتباط بامشتریcrm

1402/10/11

مدیریت ارتباط بامشتری crm مقدمهاز نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید و متعاقب آن مصرف انبوه به&...

ادامه مطلب
بازاریابی دریک محیط اقتصادی بی رونق

بازاریابی دریک محیط اقتصادی بی رونق

1402/10/11

اینکه اعتقاد داشته باشید اقتصاد درحال رکود است یانه ، بیشتر به این بستگی دارد که تحت تاثیر سخنان چه کسی باشید و یا اینکه اوضاع موجود ا قتصادی تا چه اندازه مستقیما" برکسب و کارتان اثر گذاشته ب...

ادامه مطلب
VoIP چیست؟

VoIP چیست؟

1402/10/11

VoIP چیست؟پروتکل صوت روی اینترنتVoice Over Internet Protocolشرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع در راستای ارایه سرویس های جدید به مشتریان خود در  نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان تحت وب خود قاب...

ادامه مطلب
ابزارهای تبلیغات و پیشبرد فروش

ابزارهای تبلیغات و پیشبرد فروش

1402/10/11

نویسنده : محمد رضاییمتاسفانه مشاهده می‌شود که این احساس نیاز مبرم به تبلیغات، به صورت مناسب پاسخ داده نمی‌شود. به این صورت که صنایعی مانند: گرافیک، IT، فیلم‌سازی، خطاطی و &a...

ادامه مطلب
دلایل ورشکستگی !

دلایل ورشکستگی !

1402/10/11

ذات هنرمند و باهوش ما ایرانی ها، در همه امور زندگی خط مشی ها را تعیین می کند. همه ما تحت تاثیر این ارثیه بزرگانمان هر وقت که می خواهیم کسب و کار جدید راه بیاندازیم، طرح های تولیدی ، ابتکاری و اشتغال ز...

ادامه مطلب
جامعه اطلاعاتی و توسعه

جامعه اطلاعاتی و توسعه

1402/10/11

جامعه اطلاعاتی و توسعه مقدمه در دنیای امروز تولید اطلاعات و دانش فنی و کاربرد آن فرایندی است که با دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده و به کارگیری آن در توسعه اقتصادی و اجتماعی نوعی مزیت و برتری شمرده ...

ادامه مطلب
۱۸ توصیه برای بازاریابی شبکه ای

۱۸ توصیه برای بازاریابی شبکه ای

1402/10/11

۱۸ توصیه برای بازاریابی شبکه ای  ۱-نود روز (سه ماه) برنامه فعالیت کاری تنظیم نماییدتلویزیون ، فوتبال و هر فعالیت دیگر را نود روز فراموش نمایید. صبح ها زودتر بیدار شوید و شب ها دیرتر ...

ادامه مطلب
فواید بازاریابی از طریق اینترنت

فواید بازاریابی از طریق اینترنت

1402/10/11

فواید بازاریابی از طریق اینترنت  نیازی نیست لزوما بازاریاب کامل و بی عیب و نقصی باشید تا محصولاتتان را بطور موثر روی خط عرضه کنید. هنگامی که با مردم بصورت رو در رو صحبت می کنید برای ...

ادامه مطلب
رازهای برخورد با مشتری

رازهای برخورد با مشتری

1402/10/11

رازهای برخورد با مشترینویسنده : دوین هاستینگز، سی.کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام می‌دهد، مسلم...

ادامه مطلب
افق‌های تازه تحقیق بازار

افق‌های تازه تحقیق بازار

1402/10/11

افق‌های تازه تحقیق بازارتحقیق بازار از آنجا که منحصراً با عرضه و تقاضا رابطهٔ تنگاتنگی دارد، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. پرواضح است که در این میان دانستن سؤال‌های مصرف&am...

ادامه مطلب
مفهوم قدرت بازار

مفهوم قدرت بازار

1402/10/11

مفهوم قدرت بازاردر متون اقتصادی از قدرت بازار به عنوان توان عوامل بازار در تاثیرگذاری بر قیمت کالا در بازار (در جهت کسب منافعی بیشتر از شرایط رقابت کامل) یاد می شود. بنابراین از این زاویه بلافاصله می ...

ادامه مطلب
بازار سازی و اقتصاد ایران

بازار سازی و اقتصاد ایران

1402/10/11

بازار سازی و اقتصاد ایران بازار دارای مفهوم اساسی در اقتصاد است و فعالیت‌های اقتصادی از طریق عملکرد بازار شکل می‌گیرند. منظور از بازار مکان و یا جایگاه خاصی نیست بلکه مفهوم آن شکل&...

ادامه مطلب
روانشناسی فروش

روانشناسی فروش

1402/10/11

روانشناسی فروش همۀ ما می دانیم که بازاریابی و فروش با یک مقولۀ بسیار مهم تحت عنوان برقراری ارتباط سروکار دارد. منظورم از همۀ ما تمامی کارآفرینانی است که چه در بازاریابی شبکه ای فعالیت می کنند چه روی ا...

ادامه مطلب
تحقیقات بازاریابی (Marketing Research)

تحقیقات بازاریابی (Marketing Research)

1402/10/11

تحقیقات بازاریابی (Marketing Research)در شرایطی که تولید و عرضه کالا و خدمات به عنوان مبنا و میزانی جهت سنجش توسعه‌یافتگی اقتصادی کشورها قلمداد می‌شود، عنصری که پایداری این روند را ت...

ادامه مطلب
ردپــــا

ردپــــا

1402/10/11

ردپــــا شبی مردی در رؤیا بود.اودر خواب دید که با معبودش در طول ساحل قدم میزند.ودر پهنه آسمان صحنه هائی از زندگیش آشکار میشود.درهرصحنه اومتوجه شد دو اثر ردپا برروی ماسه ها هستند.یکی متعلق به او ودیگر...

ادامه مطلب
استدلال منطقی

استدلال منطقی

1402/10/11

استدلال منطقی   logical reasoning  همه‌ دانشمندان می‌میرند و به بهشت می‌روند. آنها تصمیم می‌گیرند که قایم ‌باش...

ادامه مطلب
زندگى همین است!

زندگى همین است!

1402/10/11

زندگى همین است!    The Life Is This!     استادى در شروع کلاس درس، لیوانى پر از آب به دست گرفت. آن را بالا گرفت که همه ب...

ادامه مطلب