مقدمه:تحلیل کارایی سرویس IT روزبه روز مهمتر می شود. برای برآوردن نیازهای سازمان های متقاضی IT باید سرمایه گذاری زیادی روی آن انجام داد. برای تحلیل کارایی IT به جای بررسی خدمات باید تولیدات آن را بررسی...
مقدمه اخیرا مسائل مربوط به آینده بازاریابی مخصوصا این مساله که آیا بازاریابی سنتی مناسب شرایط غالب قرن حاضر است یا خیر، توجه بسیاری از محققان را به خود جلب کرده است. هرچند در مورد به...
اخلاقیات و بازاریابیبررسی تطبیقی نظرات روحانیون،مدیران شرکت های دولتی و مدیران شرکت های خصوصیاین تحقیق در جهت نشان دادن جلوه گاههای نظام اسلامی در ارتباط با اخلاقیات بازاریابی در سطح ایده آل و عملگرای...
تاثیرگذاری موثر در بازاریابی حرفه‌ایدر بازاریابی حرفه ای، تاثیرگذاری مثبت در ایجاد، حفظ و گسترش ارتباطات افراد بسیار مهم است. بدون تاثیر حرفه‌ای، تصویری ضعیف از خودمان نشان می&zw...
بازاریابی در یک کلام؛ جلب رضایت مشتریبازاریاب باید بازاری را انتخاب کند که بتواند نیازهای آن را به بهترین شکل تامین نماید. از سوی دیگر، بازاریاب میتواند کالاهایی را تولید و به این بازار عرضه کند که مو...
سه نکته طلایی گوگل آنالیتیکزگوگل آنالیتیکز مانند یک دستگاه رادیولوژی است که هر آنچه در زیر پوست وب سایت شما می گذرد را به نمایش می گذارد. اما قبل از اینکه به سه نکته طلایی گوگل آنالیتیکز بپردازیم، بد ...
۱۰ ترفند امنیتی برای حفظ حریم خصوصی دانش آموزان در اینترنتامنیت بحثی است که در همه مراحل زندگی انسان ها اهمیت دارد. به ویژه در عصر حاضر که عصر دیجیتال نام گرفته ، حفظ امنیت آنلاین اطلاعات نیز به فهرست...
مدیر کیست!مردی به یک مغازه فروش حیوانات رفت و درخواست یک طوطی کرد. صاحب فروشگاه به سه طوطی خوش چهره اشاره کرد و گفت: «طوطی سمت چپ ۵۰۰ دلار است.»مشتری: «چرا این ...
تصمیم قاطع مدیریتیروزی مدیر یکی از شرکتهای بزرگ در حالی که به سمت دفتر کارش میرفت چشمش به جوانی افتاد که در راهرو ایستاده بود و به اطراف خود نگاه میکرد. جلو رفت و از او پرسید: &...
درسی بیاد ماندنی از دونده ای که آخر شد در سال 1968 مسابقات المپیک در شهر مکزیکوسیتی برگزار شد. در آن سال مسابقه دوی ماراتن یکی از شگفت انگیز ترین مسابقات دو در جهان بود. دوی ماراتن در تمام المپیک ها م...
طنز مدیریت؛ پریدن غواص ... scoffing مطمئن شوید که شنونده منظور شما رو به درستی درک کرده است عنوان پریدن غواص نویسنده آیت النبی، ئاسو متن کامل لطیفه...
مسافر تاکسی آهسته روی شونه‌ی راننده زد چون می‌خواست ازش یه سوال بپرسه… راننده جیغ زد، کنترل ماشین رو از دست داد…نزدیک بود که بزنه به یه اتوبوس…از جد...
مقدمه:جایزه ملی کیفیت مالکولم بالدریج یک جایزه سالانه برای شرکتهای آمریکایی به&a...
چکیده: اهمیت مباحث کیفیت امروزه بر کسی پوشیده نیست. به‌همین خاطر است که تمام موسسات موفق اقدامات کیفی را سر لوحه فعالیت های خود در سرتاسر سازمان (از تامین کنندگان تا مشتریان ) قرار داده اند...
چکیده: در این مقاله ابتدا نقش فناوری در توسعه و فرایند انعقاد قراردادهای انتقال فناوری به اختصار بیان شده است. آنگاه دو مفهوم کلیدی در قراردادهای انتقال فناوری که توجه به آنها می تواند موفقیت چنین قر...
چکیده: در این مقاله اهمیت فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) در توسعه اقتصادی از ابعاد مختلفی بحث و بررسی می‌شود . همچنین رابطه بین نوع استراتژی فناوری اطلاعات و ارتباطات و تاثیر آن بر توسعه اق...
در دنیای تجارت امروزی مفهوم ارتباط با مشتری در مرکز توجه قرار گرفته است .در حالی که زمانی خدمت به مشتری در درجه پایینی از اولویتهای سازمانهاقرارداشت ،امروزه سازمانها مشتریان خود را در قلب تمام ف...
یک سازمان دارای طبقه‌بندی‌های اداری ، چارت‌های سازمانی ، قسمتهای مختلف و اهداف و خطی‌مشی‌ها، دستورالعمل‌ها و بسیاری موارد دیگر است. که مسلماً ب...
پرسش ۴۵ دلاری ... scoffingحکایت طنز؛ یک برنامه‌نویس و یک مهندسسعید آزاد یک برنامه‌نویس و یک مهندس در یک مسافرت طولانی هوائی کنار یکدیگ...
مقدمهاز جمله مفاد چشم‌انداز20 ساله جمهوری اسلامی ایران دستیابی به جایگاه اول فناوری در منطقه آسیای جنوب غربی (شامل آسیای میانه، خاورمیانه، قفقاز و کشورهای همسایه ایران) است.فناوری پیشرفته مهم...
این که از مفاهیم و تئوریهای بازاریابی به شکل کاربردی بهره گرفته شود اتفاق خوشایندی بوده و همواره جزء دغدغۀ اصلی همۀ تئوریسین ها و نیز فعالان کسب و کاربوده است. نکته ای که در این پروسه باید مدنظر قرار ...
اسپانسرینگ یکی از فرمهای بازاریابی است که به سرعت در حال رشد و گسترش است، برخی از آمارها نشان می دهد که بازاریابی از طریق اسپانسرینگ بیشترین رشد را در ایالات متحده آمریکا در مقایسه با سایر فرمهای باز...
80% موفقیت یک فروشنده حرفه ای توسط رفتار تعیین خواهد شد و فقط 20% توسط استعداد .20% موثر بودن در فروش از دانش در خصوص کالا برمی آید .در فروش باید نگرش و تفکر مثبت داشت . زمانی که آگاهی کامل از چیزی که...
21 اصل روانشناسی فروش .اصل 1 : دو دلیل اصلی خرید یا عدم خرید میل به سود بردن و ترس از ضرر کردن است..اصل 2 : مردم احساسی تصمیم می گیرند و بعد با منطق این تصمیم را توجیه می کنند..اص...
هفت روش مفید کاهش استرس قضاوت کردن, متهم کردن یا نتیجه گیری سریع را به تاخیر بیندازید. سعی کنید ابتدا از واقعیت ها آگاه شوید. عدم آگاهی کافی هم به شما و هم به دیگران صدمه می زند. پیش از آن که...
تشخیص شایستگی شما در مورد مدیریت زمونی برای تشخیص شایستگی شما در مورد مدیریت... scoffingحکایت طنز کوئیز زیر از چهار سؤال تشکیل شده که به شما خواهد گفت آیا برای این که یک...
زندگی پس از مرگ... scoffingحکایت طنز مدیریتی عنوان زندگی پس از مرگ متن کامل لطیفه رئیس: شما به زندگی پس از مرگ اعتقاد دارید؟ کارمند: بل...
جملات مدیریتی؛ ۹۸ فرمان برای مشتری مداری..98 order for custmer حتی اگر مشتری شما یک سازمان بزرگ است آن را به عنوان فرد در نظر بگیرید. کارمندان خود را تشویق کنید تا کل...
مثبت گرا باشیم ادیسون در سنین پیری پس از کشف لامپ، یکی از ثروتمندان آمریکا به شمار میرفت و درآمد سرشارش تمام وکمال درآزمایشگاه مجهزش که ساختمان بزرگی بود هزینه می کرد. ادیسون در سنین پیری پس از کشف لا...
نام تجاریابتدا به مفهوم نام تجاری و سپس ارزش نام تجاری ،تعیین نام تجاری،مزایا و معایب آن و مدیریت نام تجاری پرداخته و در آخر هم وضعیت نام تجاری در ایران بررسی شده است.دراین مقاله ابتدا به مفهوم نام تج...
مدیران اجرایی (CEO)، باید تمام تلاش خود را به کار گیرند تا تغییراتی ساختاری در مباحث مرتبط با فناوری به وجود آورند و در نهایت، اطمینان یابند که تسلط کاملی بر تهدیدهای فناوری محور دارند و همواره جلوتر ...
استراتژی‌های پیشرفته قیمت‌گذاریقیمت‌گذاری تبعیضیواژه قیمت گذاری تبعیضی اشاره بر این دارد که قیمتهای متفاوت را برای افراد متفاوت بر اساس تمایل آنها به پرداخت، به کا...
تاثیر اینترنت بر بازاریابی سنتیابزار عمده رسیدن به اهداف بازاریابی ارتباطات است و اینترنت جدیدترین و موثرتـــــرین وسیله ارتباطی است. درنتیجه بی شک اینترنت تاثیرات عمیقی بر نحوه انجام بازاریابی داشته ...
Customer relationship managementCustomer relationship management (CRM) is a system for managing a company’s interactions with current and future customers. It often involves using technology...
Global marketingGlobal marketing is a firm's ability to market to almost all countries on the planet. With extensive reach, the need for a firm's product or services is established. Th...
مهارت‌های ضروری مورد نیاز مدیران آینده بازاریابی تغییرات تکنولوژی نسبت به 10 سال گذشته چنان سریع و بزرگ بوده است که انتظارات، مسوولیت‌ها و وظایف مدیران بازاریابی به&zwnj...
چرا هیچ‌کس محتوای بازاریابی شما را نمی‌خواند؟بازاریابی در اقتصاد دیجیتالی حال حاضر بسیار مشکل‌تر از زمانی است که از رسانه‌های جمعی برای بازاریابی استفاده می&zwn...
تاکتیک‌هایی برای فروش به تیپ‌های شخصیتی مختلفآیا این عالی نبود اگر یک شیوه فروش همیشه برای همه مشتریان احتمالی شما کاربرد داشت؟ متاسفانه شخصیت انسان این گونه طراحی نشده است. اشکال شخ...
ایجاد ارتباط جادویی با مشتریان کتاب روش صحبت با مشتریان، روشی عملی برای ایجاد ارتباط با مشتریان ارائه می‌کند. نویسندگان این کتاب، دایان برن‌بام و تام لارکین، هر فصل را به&a...
چگونه رای سرگردان مشتریان بالقوه را جذب کنیم؟بر پایه یک باور قدیمی در حوزه بازاریابی، مشتریان کالاها و خدمات را خریداری نمی‌کنند؛ بلکه «راه‌حل»...
فنون برخورد مناسب با مشتریان در کسب و کارهای کوچککسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام می‌دهد، مسلم ...
خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتریگاهی به نظر می‌رسد گستاخی در ارائه خدمت به مشتریان جزو استثنائات است. اما در جهان واقعی گستاخی به مشتریان وجود دارد و هر روز اتفاق می‌افتد. تعریف شم...
چگونه مشتریان از دست رفته را بازیابیمیک مشتری راضی درباره تجربه خوب خود با 4 تا 5 نفر دیگر صحبت می کند و از برند شما تعریف و تمجید خواهد کرد. ولی یک مشتری ناراضی به 7 تا 13 نفر دیگر صحبت خواهد کرد.تحق...
مأموریت فروش محصولطنز مدیریتی عنوان مأموریت فروش محصول متن کامل لطیفه یکی از کارمندان فروش شرکتی موظف می شود محصول جدید شرکت را به یکی از مشتریان مه...
شکار فیل توسط حرفه های مختلفطنز مدیریتی عنوان شکار فیل توسط حرفه های مختلف متن کامل لطیفه *ریاضیدان ها ریاضیدانها به آفریقا می روند، هر ...
چه موقع یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری واقعا یک DSSنیست؟ غالبا یک برنامه کاربردی که شامل تصمیم گیری به هر روشی است به عنوان DSS طبقه بندی می شود.پیشرفتهای پویای در زمینه تکنولوژی رایانه در برنا...
دیدگاه اندیشمندان مارکسیستی آن است که ضعف اخلاق کارنتیجه ازخودبیگانگی نیروی کاردرجوامع صنعتی است.چراکه کاربرای کارگر امری خارجی است و او درکارخویش ارضا نمی شود. به نظرآنها صنعتی شدن جوامع باعث جایگزین...
مقدمهتنها تعداد کمی از مدیران این مطلب را انکار می کنند که «در تمام پروژه ها عدم اطمینان وجود دارد». عدم اطمینانی که منشاهای مختلفی دارد که می توان به مسائل تکنیکی، مدیریتی، بازرگا...
INTERNATIONAL MARKETINGInternational marketing takes place when a business directs its products and services toward consumers in a country other than the one in which it is located. While th...
