toluesoft
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
محصولات مرتبط

8 قانون طلایی برای خدمات مشتریان

8 قانون طلایی برای خدمات مشتریان

1402/10/11

8 قانون طلایی برای خدمات مشتریانخدمات مشتری نیروی حیاتی هر بیزنس است. شما می توانید برای جذب مشتری های جدید حراج ها و تخفیفات عالی روی جنس هایتان بگذارید اما فقط زمانی بیزنستان به سوددهی می رسد که بتو...

ادامه مطلب
فرهنگ بازاریابی

فرهنگ بازاریابی

1402/10/11

فرهنگ بازاریابیچکیده: برای ایجاد و توسعه مفاهیم فرهنگ سازمانی و سپس به کارگیری آنها در مسائل بازاریابی با دو چالش روبرو می‌شویم. اول اینکه باید درباره ادبیات به سرعت در حال توسعه فرهنگ سازمان...

ادامه مطلب
بازاریابی ویروسی، حرکت سلول به سلول

بازاریابی ویروسی، حرکت سلول به سلول

1402/10/11

بازاریابی ویروسی، حرکت سلول به سلولویروس، یک پوشش پروتئینی است که شامل مواد ژنتیک است. ویروس حمله کننده از پوشش پروتئینی خود برای اتصال به یک سلول سالم استفاده می کند. اولین بار که اتصال محکم و قابل ا...

ادامه مطلب
استراتژی شما برای مدیریت دانش چیست؟

استراتژی شما برای مدیریت دانش چیست؟

1402/10/11

استراتژی شما برای مدیریت دانش چیست؟چکیده: مدیریت دانش چیز جدیدی نیست . درواقع ،از صدها سال قبل که مالکان شرکتهای فامیلی و یا پیشه وران زبده تجارت حرفه ای خود رابه طور کامل و دقیق به فرزندان و شاگردان ...

ادامه مطلب
مدیر و مهندس

مدیر و مهندس

1402/10/11

مدیر و مهندسمردی که سوار بر بالن در حال حرکت بود ناگهان به یاد آورد قرار مهمی دارد؛  ارتفاعش را کم کرد و از مردی که روی زمین بود پرسید: "ببخشید آقا ؛ من قرار مهمی دارم ، ممک...

ادامه مطلب
تقوا یا تخصص

تقوا یا تخصص

1402/10/11

تقوا یا تخصصمی گویند تقوا از تخصص لازم تر است، آن را می پذیرم،اما می گویم: آنکس که تخصص ندارد و کاری را می پذیرد، بی تقواست.             ...

ادامه مطلب
یک شرکت چگونه می تواند مشتریان سود آور را یافته ، نگهداری کند و رشد دهد ؟

یک شرکت چگونه می تواند مشتریان سود آور را یافته ، نگهداری کند و رشد دهد ؟

1402/10/11

یک شرکت چگونه می تواند مشتریان سود آور را یافته ، نگهداری کند و رشد دهد ؟برخی از دست اندر کاران ، بازاریابی را هنر یافتن و نگهداری مشتریان تعریف کرده اند . ما این تعریف را گسترش داده و به صورت بازاریا...

ادامه مطلب
فرق بین پزشک و مهندس

فرق بین پزشک و مهندس

1402/10/11

فرق بین پزشک و مهندسیک پزشک و یک مهندس در یک مسافرت طولانى هوائى کنار یکدیگر در هواپیما نشسته بودند. پزشک رو به مهندس کرد و گفت: مایلى با همدیگر بازى کنیم؟ مهندس که می‌خواست استراحت کند محترم...

ادامه مطلب
مشتری مداری در عرصه بانکداری

مشتری مداری در عرصه بانکداری

1402/10/11

 مشتری مداری در عرصه بانکداری...  اصولی انسانی و اسلامی از مشتری مداری (نرم افزار crm)مشتری مداری ، انسان مداری است ارزش نهادن به انسان بعنوان ارزنده ترین موجود و بعنوان شری...

ادامه مطلب
اسکناس 100 یوروئی

اسکناس 100 یوروئی

1402/10/11

اسکناس 100 یوروئی درست هنگامی است که همه در یک بدهکاری بسر می برند و هر کدام برمنبای اعتبارشان زندگی را گذران می کنند. ناگهان، یک مرد بسیار ثروتمندی وارد شهر می شود. او وارد تنها هتلی که در این سا...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

1402/10/11

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)شادی گلچین‌فربرگرفته از : روزنامه تفاهم از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تو...

ادامه مطلب
مشتری شناسی

مشتری شناسی

1402/10/11

مشتری شناسی در جهان کنونی دیگر نمی توان حیطه "بازاریابی و فروش" را با ابزارهای محدود گذشته تعریف کرد، بلکه باید با روش های علمی و تعاریف جدیدی که در حوزه بازاریابی و فروش مطرح گردیده...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری

1402/10/11

مدیریت ارتباط با مشتریهزینه راضی نگه داشتن مشتری و ترغیب وی به خرید دوباره از شرکت (یا فروشگاه) از هزینه ها و مشکلاتی که در راه جذب یک مشتری جدید پیش روی ما قرار دارد، بسیار کمتر است.(١)علاوه بر این ر...

ادامه مطلب
بازاریابی ارتباطات

بازاریابی ارتباطات

1402/10/11

 بازاریابی ارتباطاتدر بحث‌های مربوط به بازاریابی مقوله ارتباطات هم جایگاه بسیار مهمی دارد. به دیگر سخن، اینارتباطات است که تصویر عمومی یک شرکت را می‌سازد. بازاریابی و ارتباط...

ادامه مطلب
قوانین بازاریابی الکترونیکی

قوانین بازاریابی الکترونیکی

1402/10/11

قوانین بازاریابی الکترونیکیبازاریابی از طریق پست الکترونیک مقوله ی جدیدی است، اصول، قواعد و قوانینی دارد که رعایت آنها امری ضروری و اجباری است. با رعایت آن اصول است که می توان موفق شد.در عصر &laqu...

ادامه مطلب
استفاده از مبانی روانشناسی در بازاریابی

استفاده از مبانی روانشناسی در بازاریابی

1402/10/11

استفاده از مبانی روانشناسی در بازاریابیمیل به خرید اغلب برخاسته از تصمیمی نیمه آگاهانه است. در حقیقت 95 درصد اینگونه تصمیمات نیمه آگاهانه است. دانستن دلایل ناآگاهانه ای که مردم به واسطه آن خرید می کنن...

ادامه مطلب
مفهوم جدید خدمت به مشتری

مفهوم جدید خدمت به مشتری

1402/10/11

مفهوم جدید خدمت به مشتری مقدمه:خدمت به دو معنا به کار می رود: توصیف محصول است هنگامی که محصول چیزی از قبیل مشاوره، طراحی، خشکشویی، نگهداری از باغ خدمات مالی و نظایر آن باشد؛ و نیز کمکی است که ارائه می...

ادامه مطلب
مدیریت دانش مشتری

مدیریت دانش مشتری

1402/10/11

مدیریت دانش مشتری ظهور فن آوری اطلاعات نه  تنها باعث ایجاد علاقه به نحوه دستیابی، ثبت و استخراج داده ها شده است، بلکه در مورد دانش و نحوه مدیریت آن نیز ایجاد علاقه می نماید (Asllani &...

ادامه مطلب
بازاریابی الکترونیکی

بازاریابی الکترونیکی

1402/10/11

 بازاریابی الکترونیکیتاریخچه:درسال 1989 اولین مبادلات تجاری از طریق شبکه‌های کامپیوتری صورت گرفت. پنج سال بعد تعداد کامپیوترهایی که به اینترنت پیو...

ادامه مطلب
مشتــــری... customer

مشتــــری... customer

1402/10/11

مشتــــری... customerمشتری شخصیتی است حقیقی یا حقوقی  تعریف مشتری :با اینکه به نظر میاد که تعریف مشتری خیلی ساده است ولی عملا اینطور نیست . بعضی مواقع گفته می شه که مشتری کسی است که&...

ادامه مطلب
الگوهای رفتار مشتری در خرید اینترنتی

الگوهای رفتار مشتری در خرید اینترنتی

1402/10/11

مقاله تخصصی؛ الگوهای رفتار مشتری در خرید اینترنتی...Customer رفتار خریدو شیوه های قابل درک توسط مصرف کنندگان مقدمه:محیط تجارت الکترونیک که مبتنی بر اینترنت است ،این امکان رابه مشتریان می دهد ...

ادامه مطلب
نام تجاری در بازارهای رقابتی

نام تجاری در بازارهای رقابتی

1402/10/11

چکیده : در این مقاله از نام تجاری یا برند( brand ) به عنوان ابزاری برای افزایش سهم بازار و همچنین وسیله ای که بیانگر کیفیت مرغوب و معتبر برای یک کالا و خدمت است نام برده شده است سپس در ادامه مفهوم نا...

ادامه مطلب
BPR یا ERP کدامیک مقدمند ؟

BPR یا ERP کدامیک مقدمند ؟

1402/10/11

منبع:نویسنده : سونیل تاوانی(Sunil Thawani) مترجم : سعید رضا تاجیک زارع   خلاصه:عوامل امروزین تغییر یعنی : مشتری , رقابت و تغییر که موجبات تغییر و تداوم رشد , تکامل و خلاقیت در کسب و کار...

ادامه مطلب
برند سازی اخلاقی

برند سازی اخلاقی

1402/10/11

برند سازی اخلاقی برند یک کلمه ساده اما بسیار اشتباه گرفته میشود با معانی متعدد است. انجمن آمریکایی بازاریابی تعریف یک نام تجاری به عنوان یک نام ، اصطلاح، علامت، نماد، و یا طراحی ، و یا یک ترکیبی از آ...

ادامه مطلب
پارسی را پاس بداریم !

پارسی را پاس بداریم !

1402/10/11

پارسی را پاس بداریم ! نگوییم *وب سایت* بگوییم : رایانه جا یا تارانه نگوییم * وب *بگوییم : جایانه یا تار نگوییم * وب مستر * بگوییم : صاحب تار یا تارزن نگوییم * ایمیل* بگوییم : نامه برقی ...

ادامه مطلب
VOIP چیست؟

VOIP چیست؟

1402/10/11

VOIP که به کاربران برقراری تماس های تلفنی از طریق اینترنت را می دهد از آن دسته ابتکارات نوینی است که نتوانست جایگاه چندان قابل توجهی در دزدیهای دیجیتال پیدا کند .برای دستیابی به (VOIP ) برنامه های زیا...

ادامه مطلب
وضعیت امنیت در VOIP

وضعیت امنیت در VOIP

1402/10/11

در طول سال‌های گذشته مطالب زیادی راجع به نقاط ضعف امنیت VoIP گفته شده است و به ما اخطارهای زیادی درباره شنود مکالمات، اسپم‌های صوتی، سیادی، نرم‌افزارهای جاسوسی و حملات Deni...

ادامه مطلب
این پرونده بسته نیست

این پرونده بسته نیست

1402/10/11

ارزیابی چگونگی برگزاری مزایده VOIP ....   در میان پرونده هایی که در بایگانی وزارت ICT وجود دارد، پرونده نیمه راکدی به چشم می خورد که چندی است با توجه به قرارگرفتن در وضعیت جدیدی تحت عنوان مز...

ادامه مطلب
آشنایی با فناوری تلفن اینترنتی (VOIP)

آشنایی با فناوری تلفن اینترنتی (VOIP)

1402/10/11

تلفن اینترنتی سرویسی است که در چند سال اخیر به موازات ارائه دیگر سرویس های اینترنت بسیار سریع جایگاه خود را در بازار مصرف ایران تثبیت کرده و هم چنان نیز به لحاظ تعداد مصرف کنندگان رو به گسترش است. با...

ادامه مطلب
سرنوشت نامعلوم تلفن اینترنتی

سرنوشت نامعلوم تلفن اینترنتی

1402/10/11

ارائه سرویس تلفن اینترنتی یا VOIP همچون ارائه خدمات اینترنت پرسرعت از زمان ورود خود به کشور فراز و نشیب‌های فراوانی را طی کرده است. شرکت ارتباطات زیرساخت که متولی دولتی تلفن اینترنتی در کشور...

ادامه مطلب