تعریف باشگاه مشتریان
1402/12/01باشگاه مشتریانهمانند تعریف باشگاه که در مفهوم کلی به معنای گردآمدن گروهی از افراد در یک تشکل منسجم است باشگاه مشتریاننیز به معنای گرد آمدن مشتریان یک مجموعه/برند تجاری در کنارهم گفته می‌شود. ...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
باشگاه مشتریان، روشی جدید برای بازاریابی
1402/12/01باشگاه مشتریان، روشی جدید برای بازاریابیدر سالهای اخیر رقابت بر سر جذب مشتریان و در ادامه، حفظ آنها به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای منجر شده است. شرکتها و سازمان هایی که برای توسعه ک...
معجزه باشگاه مشتریان در جذب مشتری سالن زیبایی
1402/12/01معجزه باشگاه مشتریان در جذب مشتری سالن زیباییهر اندازه که در کار خود ماهر و توانا باشید اما با تکیه بر خدمات عالی و هزینه مناسب نمی توانید مشتریان را بر روی صندلی سالن خود بنشانید. مشتریان با یک تخفیف...
نرم افزار باشگاه مشتریان طلوع چگونه عمل می کند؟
1402/12/01نرم افزار باشگاه مشتریان طلوع چگونه عمل می کند؟نرم افزار مدیریت باشگاه مشتریان طلوع به صورت یکپارچه به سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع اتصال دارد .ایجاد ساختار یکپارچه بین club و crmاین امکان را ب...
باشگاه مشتریان ویژه شرکت های واردکننده قطعات الکترونیک
1402/12/01باشگاه مشتریان ویژه شرکت های واردکننده قطعات الکترونیکشرکت های وارد کننده کالا در حوزه قطعات الکترونیک به دو صورت فعالیت دارند: در حالت اول این شرکت ها واردکننده یک سری قطعات با مصرف عمومی می باشند که...
چرا باشگاه مشتریان مهم است
1402/12/01چرا باشگاه مشتریان مهم استتقریبا همه افرادی که به نوعی در کسب و کار فعالیت دارند با‌این نکته موافقند که مشتریان بلند مدت نسبت به مشتریان موقتی سودآورترند. هر اندازه مشتری وفادارتر باشد و بیشت...
باشگاه مشتریان و تاریخ های موثر
1402/12/01باشگاه مشتریان و تاریخ های موثریکی از اهداف مهم باشگاه مشتریان ایجاد ارتباط دوسویه و مداوم با مشتریان می باشد این ارتباط دوسویه در باشگاه مشتریان منجر به حفظ مشتری و وفاداری مشتری خواهد شد .حال ما چگو...
باشگاه مشتریان
1402/12/01باشگاه مشتریاندر سالهای اخیر رقابت بر سر جذب مشتریان و حفظ آنها باعث شده است شرکتها ابزارهای مختلف بازاریابی را برای جذب و در نهایت، حفظ مشتریان به کار &zwn...
باشگاه مشتریان از دیدگاه ساده تر - قسمت دوم
1402/12/01باشگاه مشتریان از دیدگاه ساده تر - قسمت دومباشگاه مشتریان می تواند به رویکردی جدید در حوزه بازاریابی و فروش در سازمان تبدیل شود. سازمان می تواند از طریق باشگاه مشتریان، بازارش را زنده و احیا کند و سپس...
باشگاه مشتریان از دیدگاه ساده تر - قسمت اول
1402/11/30باشگاه مشتریان از دیدگاه ساده تر - قسمت اول در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب مشتریان و حفظ آنها باعث شده است شرکتها ابزارهای مختلف بازاریابی را برای جذب و در نهای...
آیا CRM و باشگاه مشتریان یکی است؟
1402/11/29آیا CRM و باشگاه مشتریان یکی است؟بدون شک نرم افزار CRM به ابزاری جهت درک آسان و دقیق خواسته ها و رفتار مشتریان تبدیل گردیده است و یک بخش ضروری از مدیریت ارتباط با مشتری مدرن است. در حقیقت ثبت اطلاعات ...
باشگاه مشتری
1402/11/29باشگاه مشتریچکیده: در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب و حفظ مشتریان به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای منجر شده است. شرکتهای در حال توسعه، آمیزه ای از ابزارهای بازاریابی رابطه ای، برای جذب و حفظ مشت...
مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
1402/11/26مقدمه از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تولید انبوه با روشهای جدید به‌سرعت رشد کرد و مصرف انبوه رخ نمایاند، واسط...
نرم افزار CRM
1402/11/26مقدمه برای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و همچنین میزان دسترسی به امکانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد. به عنوان مثال در برخی از سطوح تجارت، این کار با ورود دست...
هدفمندی یارانه ها (مزایا و معایب)
1402/11/26منبع: http://hamedscat2005.blogfa.com/post-86.aspxخلاصه: یارانه هر گونه پرداخت انتقالی را گویند که به منظور حمایت از اقشار کم درآمد و بهبود توزیع درآمد، از محل خزانه دولت و هر آنچه که می تواند به خزان...
سخنان بزرگان - بخش 18
1402/11/26هر که خوش نیت باشد ، روزی اش افزایش می یابد . امام محمد باقر (ع) من آمده‌ام که مسؤولیت کارهایی را که کرده‌ام بر عهده بگیرم. من مسؤولیت کاری را که نکرده‌ام، نمی‌پذی...
اصول و مبانی برنامه ریزی
1402/11/25عنوان مقاله: اصول و مبانی برنامه ریزیموضوع: برنامه ریزیسال انتشار(میلادی): 2006وضعیت: تمام متنمنبع: دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، سال سوم، شماره7تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog....
رتبه بندی مشتریان: مشتریان خود را چگونه رتبه بندی می کنید؟
1402/11/11رتبه بندی مشتریان یکی از کارهای بسیار مهم در هدفمند کردن ارتباط با مشتریان است.در مقاله دسته بندی مشتریان با علت و روش دسته بندی مشتریان آشنا شدیم. دانستیم که برای معرفی بهتر محصولمان به مشتریان و ارا...
تبلیغات شطرنجی
1402/11/11چکیده وکلای دادگاه‌ها، فرماندهان میدانهای جنگ و سیاستمداران فعال در عرصه‌های سیاسی، همگی به نوعی تحت تاثیر صفحه سیاه و سفید 64 خانه‌ای و 32 مهره‌ای بازی ...
بازاریابی پروژه ای و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
1402/11/10بازاریابی پروژه ای و نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریانبرخی از سازمان ها به واسطه نوع محصول و نوع بازارهدف نیاز به مدیریت بازاریابی با محوریت پروژه های مخاطب خود دارند . به بیان دیگر با شناسایی پروژه ...
مشاغل مربوط به مهندسی فناوری اطلاعات (قسمت اول)
1402/11/10مشاغل مربوط به مهندسی فناوری اطلاعات (قسمت اول)هر چند برخی این گونه گمان می کنند، اما دنیای فناوری اطلاعات بسیار فراتر از راه اندازی شبکه و کدنویسی است. البته متاسفانه در بسیاری از موارد افرادی که در ...
باشگاه مشتریان با ساختار متفاوت
1402/11/10باشگاه مشتریان طلوع در حال تغییر و تحول جدیدی قرار گرفت.قبل از پرداختن به جزییات بیشتر در باشگاه مشتریان طلوع این سوال مطرح می شود که باشگاه مشتریان تا چه حدی می تواند توسعه یابد.اولین نگاه به باشگاه ...
نسل جدید سیم کارت‌های همراه اول با فناوری NFC
1402/11/09نسل جدید سیم کارت‌های همراه اول با فناوری NFC فارس: مدیر عامل شرکت جیرینگ همراه اول گفت: در آینده به سمت استفاده از سیم‌کارت‌های NFC حرکت خواهیم کرد. علیرضا طلوع در یک نش...
پیاده سازی و بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری
1402/11/09پیاده سازی و بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری در رابطه با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، توجه به این نکته بسیار پراهمیت است که CRM، یک راهبرد تجاری سازمان است و نه محصول یا خدمات قابل ارایه توسط یک ساز...
چرا باید یک برنامه ی وفاداری داشته باشیم
1402/10/11چرا باید یک برنامه وفاداری داشته باشیم؟امروزه مدیران بیزینس ها به خوبی فهمیده اند که دیگر بهترین بودن به تنهایی برای ماندگاری در میدان رقابت کافی نیست. مشتریان بالاترین سطح کیفیت کالا و خدمات را می خو...
نرم افزار صندوق هوشمند متصل به CRM
1402/10/11نرم افزار صندوق هوشمند متصل به CRMامروزه در فروشگاه های مختلف برای هوشمند کردن صندوق از اتصال آن به نرم افزار CRM استفاده می کنند.در حقیقت صندوق دار در حین انجام صدور فاکتور خرید برای مشتری از جزئیات ...
تجارت الکترونیک در ایران
1402/10/11تجارت الکترونیک در ایرانامروزه تجارت جهانی بدون تجارت الکترونیکی بی معناست، در ایران نیز با توسعه زیر ساخت های ارتباطات شتاب قابل ملاحظه ای در توسعه تجارت الکترونیک داشته ایم .با توجه به آمارهای ذیل م...
پیام CRM ها: بدون مشتری هرگز!
1402/10/11پیام CRM ها: بدون مشتری هرگز!شاید این ضرب المثل را بارها شنیده اید: " به دست آوردن دوست آسان است، اما نگه‌داشتن دوست سخت ".اما در مورد مشتریان یک سازمان، شرایط به مراتب از ا...
How does Tolue Customer Club Management Software work?
1402/10/11Tolue Customer Club Management software is connected to the Tolue Customer Relationship Management software.Creating an integrated structure between Club and CRM enables the managers to enforce the cu...
شما چه فکر بکری برای جذب مشتری دارید؟
1402/10/11شما چه فکر بکری برای جذب مشتری دارید؟ شرکتها با روشهای مختلفی چون یک فنجان قهوه، کوپن‌های تخفیف، تخفیف روی خرید‌های بعدی و جوایز مختلف در تلاش برای جذب و...
What is loyalty card?
1402/10/11Loyalty cards through CRM system store the purchase information, scores, and the amount of customer charging.In other words, in addition to the goods and services customers receive an additional gift ...
۴ راه ترسیم مسیر خرید برای مشتریان
1402/10/11۴ راه ترسیم مسیر خرید برای مشتریانمکان هایی که مخاطبان شما به آنجا خواهند رفت. زمانی که تصمیم گیری برای انجام یک خرید مطرح می شود، غالبا به نظر می رسد که مشتریان مسیر طولانی و پیچ در پیچی را به سمت مح...
CRMها چگونه با نام بردن از مشتریان نبض آنها را در دست می گیرند؟
1402/10/11CRMها چگونه با نام بردن از مشتریان نبض آنها را در دست می گیرند؟ گاهی اوقات شرکتها و برندها برای تهیه لیست ایمیل مارکتینگ خود به استفاده از پنل های آماده یا همان لیست های رندوم (تصادفی) روی می...
ابزارهای بازاریابی در نرم افزار CRM طلوع
1402/10/11ابزارهای بازاریابی در نرم افزار CRM طلوع سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM) در سه زمینه بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش می تواند به کار گرفته شود.در هر کدام از فرآیندهای فوق ...
ابزارهای فروش در نرم افزار CRM طلوع (قسمت اول)
1402/10/11ابزارهای فروش در نرم افزار CRM طلوع (قسمت اول)نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (نرم افزار CRM) در سه زمینه بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش ابزارهای مناسبی را جهت رسیدن به اهداف سا...
استفاده بهینه از زمان‌هایی که به هدر میدهید
1402/10/11استفاده بهینه از زمان‌هایی که به هدر می‌دهیدهمیشه یک دفترچه یادداشت یا ضبط صوت به همراه خود داشته باشیدداشتن یک دفترچه یادداشت یا ضبط صوت که فهرست کارهایی را که باید در آینده انجامشا...
معرفی یک ابزار موثر در برقراری ارتباط با مشتری
1402/10/11معرفی یک ابزار موثر در برقراری ارتباط با مشتریدر صفحه «درباره ما» بسیاری از وب سایت‌های کسب‌وکارها، انبوهی از داستان&zwn...
بازاریابی محتوا بهترین استراتژی بلندمدت
1402/10/11بازاریابی محتوا بهترین استراتژی بلندمدتبیشتر استراتژی‌های بازاریابی و تبلیغات قدیمی بر دستاوردهای کوتاه‌مدت مبتنی بوده‌اند. به‌عنوان مثال، یک بیلبورد ممکن است چند م...
جلسات فروش را چگونه به بهترین نحو برگزار کنیم؟
1402/10/11جلسات فروش را چگونه به بهترین نحو برگزار کنیم؟داشتن یک جلسه فروش موفق جزئی حیاتی از یک فرهنگ قوی بازاریابی و فروش است – در هر جلسه، اگر شما تنها یک ایده مناسب، استراتژی یا تاکتیک د...
حذف عبارات نادرست در فروش تلفنی ((قسمت اول))
1402/10/11حذف عبارات نادرست در فروش تلفنی ((قسمت اول))دستیابی به موفقیت به عنوان یک فروشنده ی تلفنی به نوع مکالمات و عبارات مورد استفاده تان بستگی دارد. گوش دادن به حرف های مشتری اغلب منجر به کشف اطلاعاتی کلیدی...
حذف عبارات نادرست در فروش تلفنی ((قسمت دوم))
1402/10/11حذف عبارات نادرست در فروش تلفنی ((قسمت دوم))دستیابی به موفقیت به عنوان یک فروشنده ی تلفنی به نوع مکالمات و عبارات مورد استفاده تان بستگی دارد. گوش دادن به حرف های مشتری اغلب منجر به کشف اطلاعاتی کلیدی...
مدیریت ارتباطات با مشتری یا همان(CRM)
1402/10/11مدیریت ارتباطات با مشتری (CRM) مدیریت ارتباطات با مشتری (CRM) روش هوشمندانه یافت، بازاریابی، فروش و خدمات به مشتری است. CRMاصطلاحی است که به طور وسیعی توسط شرکت ها، NGOها و سازمان های عمومی برای ارتبا...
9 چیزی که باید در مورد مشتریان خود بدانید
1402/10/119 چیزی که باید در مورد مشتریان خود بدانیدهر نوع خدمات یا کالایی را که ارائه میدهید قطعا یکسری مصرف کننده دارد این مصرف کنندگان به صورت مستقیم یا غیر مستقیم از محصولات و کالاهای شما یا خدماتی که ارائه ...
اصول بهترین استفاده از مشتری های موجود
1402/10/11اصول بهترین استفاده از مشتری های موجود1- قدر مشتری خود را بدانید. آسانترین کار این است که کالا و خدمات خود را به مشتریان فعلی بفروشید. با حفظ مشتریان خود و توجه ویژه داشتن به آنها می توانید ک...
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)شادی گلچین‌فربرگرفته از : روزنامه تفاهم از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تو...
چند نکته درباره‌ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی
1402/10/11چند نکته درباره‌ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضیحتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به علت نامعلوم رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار از خود بروز می دهند. شما را تهدید می کنند و می خ...
مشتری شناسی
1402/10/11مشتری شناسی در جهان کنونی دیگر نمی توان حیطه "بازاریابی و فروش" را با ابزارهای محدود گذشته تعریف کرد، بلکه باید با روش های علمی و تعاریف جدیدی که در حوزه بازاریابی و فروش مطرح گردیده...
مدیریت ارتباط با مشتری
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتریهزینه راضی نگه داشتن مشتری و ترغیب وی به خرید دوباره از شرکت (یا فروشگاه) از هزینه ها و مشکلاتی که در راه جذب یک مشتری جدید پیش روی ما قرار دارد، بسیار کمتر است.(١)علاوه بر این ر...
65 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه مى رسد
1402/10/1165 درصد سرمایه گذارى درCRM در سالهاى آینده به نتیجه مى رسدهر مجموعه جدا از فعالیتى که انجام مى‌دهد، در نهایت با گروهى سرکار دارد که قرار است نتیجه فعالیت را (به هرنوعى که باشد) به آن تحویل ده...
بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریان
1402/10/11بازاریابی الکترونیک: برقراری ارتباط با مشتریاناهمیت برنامه‌ریزی برای بازاریابی در چند سال اخیر رشد فزاینده‌ای داشته است. در بازاریابی ابتدا باید هویت هر مشتری را مشخص کنید و خصوصیات ...
