شما چه فکر بکری برای جذب مشتری دارید؟
1402/10/11شما چه فکر بکری برای جذب مشتری دارید؟ شرکت‌ها با روش‌های مختلفی چون یک فنجان قهوه، کوپن‌های تخفیف، تخفیف روی خرید‌های بعدی و جوایز مختلف در تلاش برای جذب و...
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
What is loyalty card?
1402/10/11Loyalty cards through CRM system store the purchase information, scores, and the amount of customer charging.In other words, in addition to the goods and services customers receive an additional gift ...
چگونه سایت خود را چسبناک کنیم !
1402/10/11چگونه سایت خود را چسبناک کنیم ! اگر می خواهید که سایت شما چسبناک باشد، یعنی بازدیدکنندگان آن، مجددا به آن مراجعه کنند، باید استراتژی مشخصی داشته باشید. شما باید بدانید که ماهیت سایت شما، به چه چ...
چگونه یک سایت فروش موفق داشته باشیم
1402/10/11چگونه یک سایت فروش موفق داشته باشیم حتما اتفاق افتاده است که به سایتی مراجعه کنید اما مطالب مورد نظرتان را در آن پیدا نکنید. به احتمال زیاد، دیگر هرگز به آن مراجعه نخواهید کرد. یا اگر سایت ظاهر ...
افزایش فروش از طریق خبرنامه
1402/10/11افزایش فروش از طریق خبرنامه اولین و مهمترین چیزی که برای انتشار خبرنامه باید داشته باشید، اعتقاد به این امر است که شما میتوانید بله، شما میتوانید یک خبرنامه تهیه کنید. فقط باید آماه شروع کردن باشید. ...
تبلیغات در شرایط رکود
1402/10/11تبلیغات در شرایط رکود ماه گذشته خبری منتشر شد که شاید درنگاه اول چندان نباید جلب توجه می کرد. اما عکسی که همراه آن در صفحه اول روزنامه های انگلیسی به چاپ رسیده بود سبب شد تا قربانی این سرقت شهرتی جها...
۵ اشتباه بزرگ در بازاریابی با ایمیل
1402/10/11۵ اشتباه بزرگ در بازاریابی با ایمیل ایران ویج - ازاریابی با ایمیل در ایران طرفداران زیادی پیدا کرده است. البته بسیاری از افراد در ایمیل مارکتینگ موفق نیستند. در این مقاله به چند اشتباه رایج می&zwn...
بازاریابی سبز راهی به سوی رقابت پایدار
1402/10/11بازاریابی سبز راهی به سوی رقابت پایدار مولف/مترجم: دکتر حبیب ا.. دعایی؛ علی فتحی؛ علی کاظم شیخیان موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 173 ت...
کلینیک بازاریابی و تبلیغات بخش بندی بازار
1402/10/11کلینیک بازاریابی و تبلیغات بخش بندی بازار مولف/مترجم: شادی گلچین‌فر و امیر بختائی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 175 تهیه و تن...
نقطه اشباع تبلیغات
1402/10/11نقطه اشباع تبلیغات مولف/مترجم: مترجم: مانا شاکرین موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: HIRSH, EVAN AND SCHWEIZER MARK. "THE ADVERTISING SATURATION POINT...
اهمیت ارزش در نظام بازاریابی
1402/10/11اهمیت ارزش در نظام بازاریابی مولف/مترجم: پرویز درگی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال شانزدهم-شماره 166 تهیه و تنظیم: پایگاه علمی مقالات مدیریت www.SYS...
کلینیک بازاریابی و تبلیغات، مدیریت بر نام تجاری
1402/10/11کلینیک بازاریابی و تبلیغات، مدیریت بر نام تجاری مولف/مترجم: شادی گلچین‌فر و امیر بختائی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 173 تهی...
کلینیک بازاریابی و تبلیغات، رفتار مصرف کننده
1402/10/11کلینیک بازاریابی و تبلیغات، رفتار مصرف کننده مولف/مترجم: شادی گلچین‌فر و امیر بختائی موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 174 تهیه و...
کلینیک بازاریابی و تبلیغات
1402/10/11کلینیک بازاریابی و تبلیغات مولف/مترجم: امیر بختائی - شادی گلچین‌فر موضوع: بازاریابی سال انتشار(میلادی): 2006 وضعیت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره 170 تهیه و تنظیم: پایگاه مقال...
6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروش
1402/10/116 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروشفروشندگان بزرگ چیزی را به کسی نمی فروشند در عوض مشتریان را برای خرید به سمت خود می کشانند . ما همگی دوست داریم که چیزی را بخریم اما تعداد کمی از ما...
چگونه با کارت های وفادارسازی مشتریان فروش خود را افزایش دهیم؟
1402/10/11چگونه با کارت های وفادار سازی مشتریان فروش خود را افزایش دهیم؟ در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) با استفاده از کارت های وفاداری مشتریان می توانیم در یک فروشگاه ازخرید هر مشتری استفاده ک...
چگونه CRM به درک مشتریان کمک می‌کند؟
1402/10/11چگونه CRM به درک مشتریان کمک می‌کند؟نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، روابط مشتریان با شرکت را تجزیه و تحلیل می‌کند (CRM تحلیلی). اکثر کسب و کارها برای پیگی...
یکپارچه سازی حسابداری و crm طلوع
1402/10/11یکپارچه سازی حسابداری و crm طلوع مبحث یکپارچه سازی در استقرار سیستم ها از جمله مسائل روز دنیا است.با توجه به اینکه فرآیندهای بازاریابی و فروش و خدمات پس از فروش در نرم افزارهای مدیریت ارتباط ...
داده کاوی در بحث خدمات پس از فروش
1402/10/11داده کاوی در بحث خدمات پس از فروش یکی دیگر از مواردی که برای خیلی سازمان ها حائز اهمیت است و می توانیم به عنوان یک مدخل اطلاعاتی به آن نگاه کنیم بخش خدمات پس از فروش می باشد.خدمات پس از فروش...
سیستم مدیریت پروژه ها
1402/10/11سیستم مدیریت پروژه ها بعضی از سازمان ها در مدیریت ارتباط با مشتریان خود به واسطه پرژه محور بودن از سیستم مدیریت پروژه ها استفاده می کنند .به عبارت دیگر پروژه در یک سازمان ماهیت آن نه شخصیت حق...
چگونه غیرمستقیم در اعماق ذهن مشتری نفوذ کنیم؟
1402/10/11چگونه غیرمستقیم در اعماق ذهن مشتری نفوذ کنیم؟تا به حال بارها برندهای نام آشنای جهانی مانند اپل، کوکاکولا و سامسونگ را در فیلم‌ها و سریال‌ها مشاهده کرده‌ایم. آیا ظاهر شدن لوگ...
مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدم...
CRM پدیده ای فراموش شده در نظام بانکی ایران
1402/10/11"CRM پدیده ای فراموش شده در نظام بانکی ایران"در دنیای تجارت امروزی مفهوم ارتباط با مشتری در مرکز توجه قرار گرفته است .در حالی که زمانی خدمت به مشتری در درجه پایینی از اولویتهای سازما...
آیا نرم‌افزار CRM در شروع کسب و کار هم مفید است؟
1402/10/11آیا نرم‌افزار CRM در شروع کسب و کار هم مفید است؟مقدمه ابتدای هر کسب و کاری، زمان سختی‌هاست. لابد این ضرب‌المثل را شنیده‌اید که «شش ماه اول را بای...
فروشگاه اینترنتی و مشتری مداری
1402/10/11فروشگاه اینترنتی و مشتری مداریمقدمه آیا می توان در یک فروشگاه اینترنتی مشتری مدار بود؟فروشگاه های اینترنتی به عنوان یکی از پدیده های مهم در کسب و کار امروزه می باشد. و در صورتی که این ابزار به درستی ا...
بازارسازی و مدیریت بازاریابی
1402/10/11بازارسازی و مدیریت بازاریابیمقدمه:اقتصاد را از یک منظر می توان به سه دسته تقسیم کرد:1) موج سازان:منظور شرکت هایی هستند که همواره نوآور بوده و استراتژی آن ها این است که اگر قرار است موجی بیاید ما باید ...
سازمان مشتری مدار
1402/10/11"سازمان مشتری مدار "یک سازمان دارای طبقه‌بندی‌های اداری ، چارت‌های سازمانی ، قسمتهای مختلف و اهداف و خطی‌مشی‌ها، دستورالعمل‌ها و...
۳۵ نکته برای موفقیت در بازاریابی تلفنی
1402/10/11۳۵ نکته برای موفقیت در بازاریابی تلفنی1. در بازاریابی تلفنی در ابتدای مکالمه خود را معرفی کنید و بگویید از کجا تماس می گیرید.مشتریان احتمالی با کسی که بشناسند راحت تر ارتباط برقرار و اعتماد می کنند.&a...
نقش نرم افزار CRM در افزایش فروش هنگام رکود
1402/10/11نقش نرم افزار CRM در افزایش فروش هنگام رکود کسب و کارها در هر صنعتی به هر اندازه ای که باشند قادرند از مزیت های که سیستم های اتوماسیون بازاریابی و فروش مانند سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM...
CRM BUYER’S GUIDE
1402/10/11CRM BUYER’S GUIDEEssential checkpoints to re[view] while choosing the best CRM for your businessGETTING YOUR CRM STRATEGY RIGHTWhile starting a new CRM initiative a company has to answer a m...
هوش کسب و کار بیاموزید
1402/10/11هوش کسب و کار بیاموزید مقدمه:هوش کسب و کار (Business Intelligence) که به اختصار BI خوانده می شود، به فرآیند تبدیل داده های خام به اطلاعات کسب و کار و مدیریتی گفته می شود که به مدیران سازمان ...
هفت قانون فروش موفق
1402/10/11هفت قانون فروش موفقفروش حرفه‌ای مانند آشپزی ترکیبی از علم و هنر است. هرگز بدون این هفت ماده اولیه ارزشمند، قدم به آشپزخانه نگذارید. اگر برای طبخ غذای خود، هر یک از آن‌ها را در اختیار...
نرم افزار crm برای کسب و کارهای B2C
1402/10/11نرم افزار crm برای کسب و کارهای B2Cیکی از پرکاربردترین و اثربخش ترین حوزه های نرم افزار CRM حوزه B2C می باشد. یعنی تعامل سازمان با مشتریان شخصی یا به عبارت دیگر مصرف کنندگان نهایی نرم افزار CRM بواسطه...
Nps چیست؟
1402/10/11Nps چیست؟ارزیابی میزان عملکرد مشتریان یا Net Promoter Score فرآیندی است که می توان بر اساس آن به میزان رضایت مندی مشتریان و یا میزان وفاداری مشتریان از سازمان دست یافت .آیا مشتریان ما را به ...
مفهوم eCRM
1402/10/11مفهوم eCRMدستیابی به اطلاعات مرتبط با مشتری را در هر لحظه و در هر مکانی از طریق خدمات وبی و جستجوی اینترنتی فراهم می سازد.این پورتال تجاری برای کارکنان سازمان و مشتریان این امکان را فراهم میسازد تا به...
نرم افزار crm چگونه به منشی یک شرکت کمک می کند؟
1402/10/11نرم افزار crm چگونه به منشی یک شرکت کمک می کند؟نرم افزار crm به عنوان یک نرم افزار کاملا کاربردی در تمام لایه های سازمان نفوذ کرده و برای هر سطح از کاربران مزیت های خود را ایجاد می...
چگونه نرم افزار crm به مدیرفروش یک شرکت کمک می کند؟
1402/10/11چگونه نرم افزار crm به مدیرفروش یک شرکت کمک می کند؟نرم افزار crm می تواند فرایند فروش یک سازمان را به راحتی مدیریت نماید . فعالیت های بازاریابی ، بازارسازی و مطالعه بازار می تواند ...
چگونه نرم افزار crm به مدیر یک شرکت کمک می کند؟
1402/10/11چگونه نرم افزار crm به مدیر یک شرکت کمک می کند؟نرم افزار crm یک نرم افزار کمکی بسیار پرکاربرد برای هر مدیر می باشد . مدیرعامل یک سازمان می تواند با استفاده از گزارش ها و خروجی های این سیستم آلارم ها و...
آیا crm می تواند در مرحله شناخت مشتری به ما کمک کند؟
1402/10/11آیا crm می تواند در مرحله شناخت مشتری به ما کمک کند؟نرم افزار crm به عنوان یک ابزار می تواند در سازمان استقرار تفکر crmکمک کند. با استقرار نرم افزار crm در سازمان، ما قادر خواهیم بود از جهات...
نقش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کار
1402/10/11نقش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کارنرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان نقش بسیار چشمگیری در عملکرد کلی سازمان دارد . در حال حاضر روابط اقتصادی به نحو مختلفی شکل می گیرد.رقیب های شما درهر ...
مدیران به چه گزارش هایی برای بهبود خدمات مشتریان نیاز دارند
1402/10/11درخواست های خدمات مشتریان تان را چگونه پیگیری می نمائید؟ آیا می توانید درخواست خدمات مشتریان را به طور خودکار پیگیری نمائید؟ چگونه؟ 6 گزارش خدمات مشتری کلیدی که هر مدیری به آن نیاز دارد.امر...
مزایای نرم افزار CRM برای مراکز تماس (Call Center)
1402/10/11مرکز تماس (Call Center) یا مرکز ارتباط (Contact Center) : تفاوت چیست؟اگرچه اصطلاحات "مرکز تماس" و "مرکز ارتباط" مترادف به نظر می رسند، اما تفاوت های اساسی بین این د...
CRM عملیاتی چیست؟ هر آنچه باید درباره CRM عملیاتی بدانید
1402/10/11رویای توسعه کسب و کارتان را در سر می پرورانید؟ هر اندازه که پیشرفت شغلی را ملاک قرار می دهید، تحقیق درمورد نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در اولویت قرار دهید.در این مقاله، در مورد مؤ...
مزایای نرم افزار CRM برای 5 نوع کسب و کار کوچک
1402/10/11از جمله مشتریان شرکت نرم افزاری طلوع ، شرکت زیگموند؛ عرضه کننده انواع کاغذ دیواری می باشد. در این پروژه ساختار IVR سیستم VoIP این شرکت با سیستم CRM یکپارچه شده است.در هنگام تماس هر شخص در صورتی که این...
5 علت اینکه چرا تیم فروش از CRM استفاده نمی کند
1402/10/11خبر خوب این است که شما تمام تحقیقات خود را انجام داده اید، یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را انتخاب کرده اید و آن را با موفقیت پیاده سازی کرده اید.خبر بد این است که تیم فروش تان از استفاده ...
آیا اطلاعات بروز از محصول خود در اختیار مشتری قرار می دهید؟
1402/10/11آیا به دلیل عدم اطلاع از موجودی کالا، فروش خود را از دست می دهید؟ چه کالاهایی فروش نمی رود؟ آیا تلاش می کنید کالای خود را به قیمت مناسب بفروشید؟ آیا در فروش محصولات خود با قیمت مناسب تلاش می کنید؟ آی...
تاثیر crm در افزایش فروش
1402/10/11تاثیر crm در افزایش فروشامروزه حال و هوای کسب و کار ، و جوحاکم بر این حوزه از زمان های قبلی خلاقانه تر و رقابتی تر است، مشتریان تنوع و تفاوت در محصول را پیگیری می کنند و به دنبال این هستند که نیازهای ...
چگونگی استفاده از تگ ها در نرم افزار crm
1402/10/11اطلاعات و داده ها در یک شرکت ممکن است بسیار وسیع و گسترده باشد و گاهی اوقات مانند پیدا کردن یک سوزن در انبار کاه است. حتی پس از ورود و پردازش داده ها در CRM، بسیاری از شرکت ها از ویژ...
استقرار crm، راحت و بی دردسر
1402/10/11آیا در فکر مهاجرت از crm قدیمی به crm جدید هستید؟ آیا این مساله برایتان به کابوس تبدیل شده است؟ جای تعجب نیست که انتقال داده ها بین برنامه های ناسازگار، می تواند واقعا دردناک و پردردسر باشد.. اما نبای...
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
1402/10/11مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)شادی گلچین‌فربرگرفته از : روزنامه تفاهم از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است. پس از انقلاب صنعتی زمانی که تو...
