toluesoft
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
محصولات مرتبط

مدیریت مشارکتی در سازمانها

مدیریت مشارکتی در سازمانها

1402/10/11

مدیریت مشارکتی در سازمانهاآنان چه ضرورتی در این اصل احساس می‌کردند: آیا آنچه برای آنان اهمیت داشت، پرورش روحیه مشورت در عرصه‌های مختلف فرهنگی، اجتماع، سیاسی، نظامی و... بود یا دستاور...

ادامه مطلب
استراتژی امنیتی در خدمت توسعه تجارت

استراتژی امنیتی در خدمت توسعه تجارت

1402/10/11

استراتژی امنیتی در خدمت توسعه تجارت چگونه می توان به یک استراتژی امنیتی درست دست پیدا کرده و از آن به عنوان وسیله ای برای پیشرفت در شغل و رسیدن به موفقیت ها و دستاوردهای مثبت استفاده کرد؟آیا ...

ادامه مطلب
ایجاد وفاداری در مشتریان

ایجاد وفاداری در مشتریان

1402/10/11

ایجاد وفاداری در مشتریان حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به طور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی به صورت بالقوه می تواند باعث تغییر د...

ادامه مطلب
چگونه مشتریان خوب را حفظ کنیم؟

چگونه مشتریان خوب را حفظ کنیم؟

1402/10/11

چگونه مشتریان خوب را حفظ کنیم؟مشتریان و مصرف کنندگان اهمیت زیادی برای برندها و تجارتهای مختلف دارند حفظ مشتریان و مشتری مداری نقش مهمی در فروش بیشتر کالاها و خدمات یک برند دارد. زمانی که با مشتریان جد...

ادامه مطلب
با مشتری اینگونه برخورد کنید

با مشتری اینگونه برخورد کنید

1402/10/11

با مشتری اینگونه برخورد کنیدبرای بهترین فروشنده ی جهان شدن (امیدوارم که فکر کنید شما این گونه هستید) باید شنیدن را به عنوان نخستین فرمان فروش بشناسید. «تا زمانیکه شما یک سفارش گیرنده هستید، ...

ادامه مطلب
7 تاکتیک برای یک مذاکره موفق

7 تاکتیک برای یک مذاکره موفق

1402/10/11

7 تاکتیک برای یک مذاکره موفقحال 7 تاکتیک ضروری که در مذاکرات می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد را توضیح می‌دهیم. این تاکتیک‌ها با بصیرت و تسلط و به‌صورت استراتژیک بای...

ادامه مطلب
5 Phases of project management

5 Phases of project management

1402/10/11

5 Phases of project management Project management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to a broad range of activities in order to meet the requirements of a particular projec...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری

1402/10/11

مدیریت ارتباط با مشتریاین مطالعه بیش از 5500مشتری را مورد بررسی قرار داده و با کارمندان برجسته بخش خدمات مشتری در هفت کشور مصاحبه‌های مفصلی انجام داده است. از جمله یافته‌های برجسته ا...

ادامه مطلب
تمرکز بر ذهن مخاطب بازار هدف

تمرکز بر ذهن مخاطب بازار هدف

1402/10/11

تمرکز بر ذهن مخاطب بازار هدفچگونه می‌توان در هر حرفه‌ای با تمرکز بر اذهان مخاطبان هدف به نتایج مفید و مناسبی رسید؟اکثر انسان‌ها همواره در تلاش هستند تا با بهره گرفتن از روش&...

ادامه مطلب
سه شیوه برای جذب مشتریان قدرشناس

سه شیوه برای جذب مشتریان قدرشناس

1402/10/11

سه شیوه برای جذب مشتریان قدرشناسحتما درباره‌ مشتریان راضی یاقانع شنیده‌اید. اما درباره‌ مشتریان قدرشناس یا حق‌شناس چطور؟ اینها همان مشتریانی هستند که شما واقعا خواه...

ادامه مطلب
وفاداری مشتری؛ یک مزیت اقتصادی

وفاداری مشتری؛ یک مزیت اقتصادی

1402/10/11

وفاداری مشتری؛ یک مزیت اقتصادینتایج پژوهش‌های انجام گرفته در طول بیش از یک دهه ثابت می‌کند که سازمان‌هایی که از سطوح بالای وفاداری مشتریان برخوردار هستند، نسبت به رقبای خود ...

ادامه مطلب
خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری

خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری

1402/10/11

خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتریتعریف شما از گستاخی به مشتری هنگام ارائه خدمت چیست؟ وقتی به عنوان مشتری با شرکت دیگری سروکار دارید کدام رفتار غیرحرفه‌ای پرسنل آن شرکت بیشتر موجب عصبانیت شما...

ادامه مطلب
ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتری

ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتری

1402/10/11

ثبات کسب‌وکار؛ رمز رضایت مشتریبروس اسپرینگستین، خواننده و آهنگساز معروف آمریکایی، زمانی گفته بود «حفظ کردن مخاطب کار سختی است و نیازمند ثبات فکر، هدف و عمل در یک دوره زمانی بلندمدت ...

ادامه مطلب
نرم افزار crm و جمعیت شناسی

نرم افزار crm و جمعیت شناسی

1402/10/11

نرم افزار crm و جمعیت شناسیمقاله هایی درباره نرم افزار سی ار ام و ارتباطش با مشتریان تدوین و ارائه شده است . دریافت اطلاعات از مشتریان و ایجاد بانک اطلاعاتی معتبر از مشتری ها در بازار اقتصادی حال حاضر...

ادامه مطلب
نرم افزار حسابداری متصل به نرم افزار CRM برای برای کارخانجات و شرکت های تولیدی

نرم افزار حسابداری متصل به نرم افزار CRM برای برای کارخانجات و شرکت های تولیدی

1402/10/11

نرم افزار حسابداری متصل به نرم افزار CRM برای کارخانجات و شرکت های تولیدیتمام نرم افزار حسابداری یک بیس و اساسی دارند که ذکر آن ها در این جا لازم نیست(در گذشته به شرح و بررسی تمام آن ها مو به مو پرداخ...

ادامه مطلب
سه عامل مهم در موفقیت CRM

سه عامل مهم در موفقیت CRM

1402/10/11

در بازار رقابتی امروز نه تنها لازم است بهترین سطح خدمات و تجربه مشتری را ارایه دهید بلکه تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتریان و معاملات صورت گرفته برای توسعه خدمات و محصولات بهتر برای مشتریان ضروریست.تمرکز ن...

ادامه مطلب
مزیت نرم افزار CRM برای واحد بازاریابی

مزیت نرم افزار CRM برای واحد بازاریابی

1402/10/11

در دیدگاه غالب افراد، نرم افزار CRM برنامه ای مختص کارشناسان فروش است که مزیت چندانی برای بازاریابان ندارد و در عملکرد آنها تاثیر بسزایی ندارد.چنانچه CRM به درستی در سازمان اجرا و پیاده سازی شود، نتای...

ادامه مطلب
بهترین سوالاتی که می توانیم برای اندازه گیری تجربه مشتری (CX) بپرسیم

بهترین سوالاتی که می توانیم برای اندازه گیری تجربه مشتری (CX) بپرسیم

1402/10/11

 سوالات اشتباه هیچ تاثیری در تصمیم گیری و بهبود تجربه مشتری ندارد. اگر در نظرسنجی های خود، سوالات اشتباه بپرسید، اطلاعاتی را که برای تصمیم گیری درست و بهبود تجربه و وفاداری مشتری لازم دارید د...

ادامه مطلب
نرم افزار سی ار ام و شناخت مشتری

نرم افزار سی ار ام و شناخت مشتری

1402/10/11

نرم افزار سی ار ام و شناخت مشتریدر جهان اقتصاد حال حاضر شرکت ها از محصول محور بودن خارج شده و به سمت مشتری محوری رفته اند .به همین جهت چون قرار است سازمان بر اساس خواسته های مشتری تولید محصول و کسب در...

ادامه مطلب
حفظ کیفیت خدمات مشتریان در شرایط بحرانی

حفظ کیفیت خدمات مشتریان در شرایط بحرانی

1402/10/11

در حالی که دانشمندان و متخصصان پزشکی برای تحقیق در مورد کووید-19 و کمک به بهبود بیماران تلاش می کنند، مشاغل در سرتا سر جهان در تلاش هستند تا با اختلالات گسترده در زنجیره های تأمین، سیستم های تولید و خ...

ادامه مطلب
قبل از خرید نرم افزار مدیریت کلینیک و مطب پزشکی، این سوال ها را بپرسید

قبل از خرید نرم افزار مدیریت کلینیک و مطب پزشکی، این سوال ها را بپرسید

1402/10/11

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) پزشکی و درمانی به پزشکان مطب ها و کلینیک ها در جذب بیماران جدید و بهبود ارتباط با بیماران موجود کمک می کند. بازار CRM پزشکی شلوغ است و چگونگی انتخاب نرم افزار من...

ادامه مطلب
سه نکته مدیریتی برای نظارت بر کارمندان مرکز تماس در شیفت شب

سه نکته مدیریتی برای نظارت بر کارمندان مرکز تماس در شیفت شب

1402/10/11

اگر تیمی از کارمندان شیفت شب را در یک مرکز تماس مدیریت می کنید، بدیهی است که نخواهید هیچ گونه عاملی در بهره وری کارکنانتان تأثیر بگذارد.کار در شیفت شب کار ساده ای نیست زیرا مستلزم آن است که بدن خلاف ر...

ادامه مطلب
مدیریت اعتراضات

مدیریت اعتراضات

1402/10/11

مدیریت اعتراضاتدر حقیقت مشتریان معترض اشخاصی هستند که از خدمات ارائه شده و محصولات دریافتی از شرکت راضی نیستند . این افراد به دو دسته تقسیم می شوند یا شاکی هستند یا خاموش . که البته اغلب مشتریان معترض...

ادامه مطلب
ردپــــا

ردپــــا

1402/10/11

ردپــــا شبی مردی در رؤیا بود.اودر خواب دید که با معبودش در طول ساحل قدم میزند.ودر پهنه آسمان صحنه هائی از زندگیش آشکار میشود.درهرصحنه اومتوجه شد دو اثر ردپا برروی ماسه ها هستند.یکی متعلق به او ودیگر...

ادامه مطلب
استدلال منطقی

استدلال منطقی

1402/10/11

استدلال منطقی   logical reasoning  همه‌ دانشمندان می‌میرند و به بهشت می‌روند. آنها تصمیم می‌گیرند که قایم ‌باش...

ادامه مطلب
زندگى همین است!

زندگى همین است!

1402/10/11

زندگى همین است!    The Life Is This!     استادى در شروع کلاس درس، لیوانى پر از آب به دست گرفت. آن را بالا گرفت که همه ب...

ادامه مطلب
دلایل عدم خرید از سایت

دلایل عدم خرید از سایت

1402/10/11

دلایل عدم خرید از سایت    در این مقاله ده دلیل ساده ولی مهم عنوان شده که می توانند در مورد تجارت شما هم صادق باشند. شاید بارها این سوال را از خود پرسیده باشید که چرا مردم از من خرید...

ادامه مطلب
بیمه و تجارت الکترونیکی

بیمه و تجارت الکترونیکی

1402/10/11

بیمه و  تجارت الکترونیکی e-Insurance     بیمه الکترونیکی (e-Insurance) به معنای عام به عنوان کاربرد اینترنت و فنّاوری اطّلاعات (IT) در تولید و توزیع خدمات...

ادامه مطلب
چیز های کوچک در زندگی

چیز های کوچک در زندگی

1402/10/11

چیز های کوچک در زندگیمثل دوستی که همیشه موقع دست دادن خداحافظی، آن لحظه ی قبل از رها کردن دست، با نوک انگشتهاش به دست هایت یک فشار کوچک می دهد....راننده تاکسی ای که حتی اگر در ماشینش را محکم ببندی بل...

ادامه مطلب
بهبود ارتباط نزدیک با مشتری

بهبود ارتباط نزدیک با مشتری

1402/10/11

مترجم: هوتسا عسکری نسبداشتن ارتباط نزدیک با مشتری برای فروشندگان دیگر دانش محسوب نمی‌شود، بلکه نوعی امتیاز به شمار می‌رود و این بدین معنا است که مشتری واقعا احساس کند اهمیت دارد، به ...

ادامه مطلب
مدیـــر آمریـــکائی

مدیـــر آمریـــکائی

1402/10/11

 مدیـــر آمریـــکائیA American Manager   یکی از مدیران آمریکایی که مدتی برای یک دوره آموزشی به ژاپن رفته بود  ، تعریف کرده است که روزی از خیابانی که چند ماشین&n...

ادامه مطلب
بازاریابی با موبایل

بازاریابی با موبایل

1402/10/11

بازاریابی با موبایل آیا از صفحه نمایش سوم در بازاریابی استفاده می‌کنید؟ ژان بقوسیان - مجله موفقیت 227 اشاره: تعداد کاربران تلفن همراه در جهان از مرز 5 میلیارد نفر گذشته است، یعنی حدو...

ادامه مطلب
مفاهیم نوین در سازمانها

مفاهیم نوین در سازمانها

1402/10/11

مقدمه: مدتی است که عباراتی نظیر Document Management Systems و Content Management Systems اذهان شرکتهای نرم افزاری کشور را به خود مشغول ساخته و برخی از آنها فعالیتهای خود را برای تولید این سیستمها آغا...

ادامه مطلب
اصول فنون مذاکره

اصول فنون مذاکره

1402/10/11

مقدمهبیشتر مدیران حرفه ای به اهمیت مذاکره در زندگی واقفند، زیرا زمان قابل توجهی از زندگی حرفه ای خود را صرف مذاکره می کنند. به علاوه، زندگی شخصی شان هم با مذاکره همرا ه است. موفقیت و اثر بخشی حرفه ای ...

ادامه مطلب
انواع استرس و روشهای مقابله با آن

انواع استرس و روشهای مقابله با آن

1402/10/11

چکیده در این مقاله استرس یا فشار عصبی تعریف می شود و عوامل ایجاد کننده استرس شامل عوامل ایجاد کننده استرس فردی، عوامل ایجاد کننده استرس گروهی، علائم فیزیولوژیک استرس، علائم روانی استرس، علائم رفتار...

ادامه مطلب
تجارت الکترونیک(E-Commerce) چیست ؟

تجارت الکترونیک(E-Commerce) چیست ؟

1402/10/11

تعریف تجارت الکترونیکی  در یک تعریف ساده ، تجارت الکترونیکی را می توان انجام هرگونه امور تجاری و بازرگانی به صورت onlineو از طریق شبکه جهانی اینترنت بیان کرد . این تکنیک در سال های اخیر در ...

ادامه مطلب