کاربرد شبکه سازی در بازاریابی بنگاه های کوچک و متوسطمنبع: آفتاب خلاصه: بنگاههای کوچک و متوسط، موسساتی هستند که با سطوح خاصی از عوامل سه گانه سرمایه گذاری در طرحها و ماشین آلات، تعداد کارکنان استخدام ...
عنوان مقاله: مدیریت دانش در سازمان های دولتی مولف/مترجم: علیرضا اژدری (از اعضای پایگاه مقالات علمی مدیریت) موضوع: مدیریت دانش سال انتشار(میلادی): 2010 وضعیت: تمام متن منبع: پایگاه مقالات علمی مدیریت ...
نوان مقاله: زمان واقعی استفاده شده در تحول استراتژی برای اجرای استراتژی مترجم: مینا فرهزان موضوع: مقالات ترجمه شده / مدیریت راهبردی سال انتشار(میلادی): 2012 وضعیت: تمام متن منبع: ارسال شده ...
عنوان مقاله: نخستین گام در مسیر دستیابی به تعالی در کیفیت و بهره‌وریمولف/مترجم: ایثار باتمان‌قلیچ (کارشناس ارشد مدیریت صنعتی و مهندس صنایع)موضوع: مدیریت کیفیتسال انتشار(میل...
تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوعیکی از دغدغه های بازاریابی و تماس تلفنی با مشتریان، شماره گیری دستی تلفن و یا موبایل مشتری توسط کارشناسان فروش در شرکت ها و سازمان ها می باشد که معمولا ...
نرم‌افزار به عنوان یک سرویس (Software as a service) سیستم نرم افزاری است که بر پایه اجاره فعال می شود و به طور معمول بر روی یک سرور ابری cloud میزبانی می شود.ویژ...
نقش نرم افزارهای اداری و CRM ها در نظم بخشیدن به عملکرد پرسنلنتیجه گیری از فرآیندهای اداری و رسیدن به هدف های از پیش تعیین شده در هر مجموعه و سازمان، همواره در گرو پیگیری های مداوم از سطوح ب...
مدیریت پروژه های فروش با نرم افزار CRMدر بسیاری از شرکتها بعد از فروش یک کالا و یا خدمت نیاز به مدیریت فرآیندهایی است تا این سرویس و یا کالا به مشتری تحویل گردد.در شرکتهایی که هم ت...
آیا نرم افزار crm کلاد به نرم افزار حسابداری متصل می شود؟استقرار سامانه های یکپارچه به مدیران کمک خواهد کرد تا اولا هزینه های خود را کاهش داده و ثانیا به گرایش های کاملا هوشمند و کاربردی در کمترین زما...
مشتریان دائمی؛ طلای دنیای کسبوکار«دوستان جدید پیدا کنید اما دوستان قدیمی را نیز حفظ کنید. دوستان جدید نقره هستند و قدیمی‌ترها، طلا». این یک نقل قول قدیمی است که ...
به مشتریان خود یک تجربه خوشایند بفروشیدامروزه بازاریاب‌ها و استراتژیست‌ها و بهتر بگوییم صاحبان کسب وکارهای تولیدی و خدماتی حرفه‌ای در دنیا به جای فروختن محصول، به دنبال انتق...
8 قانون طلایی برای خدمات مشتریانخدمات مشتری نیروی حیاتی هر بیزنس است. شما می توانید برای جذب مشتری های جدید حراج ها و تخفیفات عالی روی جنس هایتان بگذارید اما فقط زمانی بیزنستان به سوددهی می رسد که بتو...
چند نکته درباره ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی حتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به علت نامعلوم رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار از خود بروز می دهند. شما را تهدید می کنند و می...
فرهنگ بازاریابیچکیده: برای ایجاد و توسعه مفاهیم فرهنگ سازمانی و سپس به کارگیری آنها در مسائل بازاریابی با دو چالش روبرو می‌شویم. اول اینکه باید درباره ادبیات به سرعت در حال توسعه فرهنگ سازمان...
بازاریابی ویروسی، حرکت سلول به سلولویروس، یک پوشش پروتئینی است که شامل مواد ژنتیک است. ویروس حمله کننده از پوشش پروتئینی خود برای اتصال به یک سلول سالم استفاده می کند. اولین بار که اتصال محکم و قابل ا...
استراتژی شما برای مدیریت دانش چیست؟چکیده: مدیریت دانش چیز جدیدی نیست . درواقع ،از صدها سال قبل که مالکان شرکتهای فامیلی و یا پیشه وران زبده تجارت حرفه ای خود رابه طور کامل و دقیق به فرزندان و شاگردان ...
مدیر و مهندسمردی که سوار بر بالن در حال حرکت بود ناگهان به یاد آورد قرار مهمی دارد؛ ارتفاعش را کم کرد و از مردی که روی زمین بود پرسید: "ببخشید آقا ؛ من قرار مهمی دارم ، ممک...
تقوا یا تخصصمی گویند تقوا از تخصص لازم تر است، آن را می پذیرم،اما می گویم: آنکس که تخصص ندارد و کاری را می پذیرد، بی تقواست. ...
نوآوری در مدیریت به روایت پروفسور گری همل آنچه در نهایت عملکرد کسب و کار شما را محدود می‌کند، مدل درآمدسازی شما نیست، بلکه مدل مدیریتی شماست. شما می‌باید اصول، فرایندها، و عملکردهای ...
یک شرکت چگونه می تواند مشتریان سود آور را یافته ، نگهداری کند و رشد دهد ؟برخی از دست اندر کاران ، بازاریابی را هنر یافتن و نگهداری مشتریان تعریف کرده اند . ما این تعریف را گسترش داده و به صورت بازاریا...
مدیریت منابع انسانی از کلام مولی متقیان(ع) در مورد اهمیت برنامه ریزی: :: ظرافت و دقت در برنامه ریزی بهتر از امکانات و وسیله است :: بقای مناصب و دولتها مربوط به برنامه ری...
فرق بین پزشک و مهندسیک پزشک و یک مهندس در یک مسافرت طولانى هوائى کنار یکدیگر در هواپیما نشسته بودند. پزشک رو به مهندس کرد و گفت: مایلى با همدیگر بازى کنیم؟ مهندس که می‌خواست استراحت کند محترم...
مشتری مداری در عرصه بانکداری... اصولی انسانی و اسلامی از مشتری مداری (نرم افزار crm)مشتری مداری ، انسان مداری است ارزش نهادن به انسان بعنوان ارزنده ترین موجود و بعنوان شری...
این روبات‌ها می‌توانند به جای شما در دفتر کار حاضر شوند و ... فناوری - روبات‌های حضور از راه دور، نماینده کاربر انسانی در محیط کار هستند. اما آیا این روبات‌ها...
دیوارهای نامرئی وای- فای/ گزارش تصویری فناوری - امروزه، لابه‌لای دیوارهای مرئی شهر، دیوارهایی نامرئی از امواج وای- فای وجود دارند که نقشه‌ای متفاوت از شهری که ما در آن زندگی می&...
دنیای مجازی و انبوه فرصت‌های شغلی تازه اینترنت - با دسترسی به اینترنت، فارغ از اینکه مبتدی باشید یا حرفه‌ای، چقدر فرصت داشته باشید یا در کجای این جهان پهناور زندگی کن...
خود ارزیابی در راهکار مدیریت تست خودشناسی فروید این یک تست روانشناسی است که توسط زیگموند فروید طراحی شده است. تست فرض کنید که در خانه هستید و پنج اتفاق زیر همزمان پیش می آید: 1. تلفن زنگ می ز...
ارزیابی عملکردپسر کوچکی وارد مغازه ای شد، جعبه نوشابه را به سمت تلفن هل داد و بر روی جعبه رفت تا دستش به دکمه های تلفن برسد و شروع کرد به گرفتن شماره. مغازه دار متوجه پسر بود و به مکالماتش گوش می داد....
6 فن موثر برای جذب مشتری در قالب پرسش و پاسخ منبع:پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا...
همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری چکیده:امروزه معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت موث...
خلاصه: بازاریابی و داشتن استراتژی و راهبرد از جمله فاکتورهایی است که هر شرکتی برای فعالیت خود مدنظر قرار می دهد. اما مهمتر از این دو فاکتور در راه موفقیت داشتن کارمندان با انگیزه است. ایجاد محی...
خلاصه:سالی رادولف از روی صندلی‌اش پا شد و به سمت عکسی که روی دیوار آویزان بود رفت. یادگاری از روزهایی که او و مارک وایلی به عنوان پزشکان همکار با یکدیگر کار می‌کردند. عکس، د...
. تجارت الکترونیک، شامل به اشتراک گذاشتن اطلاعات کسبوکار، برقراری ارتباطات تجاری و هدایت معاملات تجاری به وسیله شبکههای ارتباطی است. ● چکیده به دلیل ورود تجارت به بازارها...
چکیده: به کارگیری و استقرار موفقیت‌آمیز تجارت الکترونیک به وجود یک برنامه و استراتژی مدون و مشخص نیازمند است. بدون وجود استراتژی مناسب تجارت الکترونیک ممکن است کلیه تلاشهای شرکت در راستای اس...
کل اینترنت به اندازه یک توت‌فرنگی وزن دارد! براساس محاسبات ریاضی، حجم کل اطلاعات اینترنت به سبکی یک توت‌فرنگی بزرگ است!به گزارش ایسنا، این اندازه‌گیری با تقلید از شیوه یک ری...
۱۰ اشتباه رایج استفاده از اینترنت بانک! با ورود به عصر ارتباطات، نحوه استفاده از خدمات بسیاری از مراکز و نهاد های خصوصی و دولتی دستخوش تغییرات اساسی شده است. از جمله مهمترین مراکزی که استفاده از خدما...
مجمع الجزایر سرگردانی مختصری درباره دولت الکترونیک ایرانی درباره دولت الکترونیک و ضرورت آن تاکنون صحبت های بسیاری شده و مقالات متعددی به رشته تحریر درآمده است. امروزه با...
انسان‌هادکتر علی شریعتی انسانها را به چهار دسته تقسیم کرده است:١ـ آنانی که وقتی هستند، هستند و وقتی که نیستند هم نیستند.عمده آدم‌ها حضورشان مبتنی به فیزیک است. تنها با لمس ...
گذار از دولت الکترونیکی به حکمرانی الکترونیکی“دولت الکترونیکی” (e-Government) و “حکمرانی الکترونیکی” (e-Governance) دو اصطلاح پرکاربرد هستند که امروزه در زمینه ...
دلایل روی آوردن ایرانی ها به عضویت در فیس بوکفیس‌بوک از زمان باز شدن پایش به ایران به عنوان یک شبکه اجتماعی اینترنتی، بسیار سریعتر از شبکههای پیش از خود رواج یافت و محبوبی...
چکیده: امروزه سرمایه اجتماعی، نقشی بسیار مهمتر از سرمایه فیزیکی و انسانی در جوامع ایفا می کند و شبکه های روابط جمعی انسجام بخش میان انسانها و سازمانهاست. در غیاب سرمایه اجتماعی، سایر سرمایه ها اثربخشی...
چکیده: در دنیای امروز هیچ چیز به اندازه خوشبختی نسل بشر اهمیت ندارد. در چند دهه گذشته و قبل از آن، تنها، سرانه تولید ناخالص ملی بالا، نشانه کامیابی ملتها به حساب می آمد. اما دغدغة توسعه در پارادایم ج...
چگونه یک برند قدرتمند بسازیم؟ انتخاب نام تجاری کالا یا خدمتی که در یک صنعت ارائه میشود می‌‌تواند سودآورترین بخش از یک استراتژی بازاریابی باشد. در ساده‌ت...
مایکروسافت را بشناسیم این شرکت، بزرگترین شرکت ارائه نرم‌افزار رایانه در دنیاست که به انتشار کتاب و تولید محصولات چندرسانه‌ای و ارائه خدمات پست الکترونیکی نیز می‌پردازد.مایکر...
چکیده: در دنیای امروز مدیران با آگاهی کامل سازمان های خود را در معرض تغییر و توسعه در زمینه های خط مشی ، ساختار ، رفتارهای انسانی و فناوری قرار می دهند. یکی از مهم ترین جنبه های تغییر ، تغییر در بکار...
چکیده: ارتباطات سازمانی، همواره از مباحث عمده و مورد توجه در سازمان‌ها بوده است. با ظهور فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات، تغییرات شگرفی در این حوزه در سازمان‌ها به وجود آمد. ا...
ژان بقوسیان,ژان بقوسیان اشاره: معمولا از وقت به درستی استفاده نمی شود و موانعی وجود دارند. با برداشتن این موانع می توانید خیلی سریعتر به اهداف خود برسید. نوسنده: ژان بقوسیان در زندگی افراد موفق یک...
مراقب هویت آنلاین خود باشید، خطر جدی است! اینترنت - تعداد کاربران اینترنت در سراسر جهان هر روز در حال افزایش است و به همان نسبت خطرهای امنیتی و جرایم سایبری نیز بیشتر میشود، اما آیا این اف...
مقدمه: چندین سال پیش در کنگره ای بین المللی که به مناسبت بزرگداشت حضرت امام(ره) بود، یکی از اساتید برجسته دانشگاه تهران فرمودند که اگر مدیریت اسلامی ویژگی هایی دارد و ما گاهی این ویژگی ها را درکشور خ...
تعاریف شهر: در یونان، شهر جایی است که علاوه بر ویژگی های قانونی که یک شهر باید داشته باشد، پارک، ورزشگاه و تالار عام داشته باشد. در هند، معبد، قصر و بازار، در اروپا بازار و حکومت محلی مستقل...
