toluesoft
دسته بندی ها
دسته بندی
مطالب اخیر
محصولات مرتبط

نکات کلیدی برای موفقیت در زندگی

نکات کلیدی برای موفقیت در زندگی

1402/10/11

نکات کلیدی برای موفقیت در زندگی برای رسیدن به موفقیت یکسری نکات ریز و مهمی در زندگی وجود دارد که باید همیشه به آنها توجه کنیم و آنها را ملکه ذهن خود قرار دهیم. به یاد داشته باش که ...   ۱) ...

ادامه مطلب
6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروش

6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروش

1402/10/11

6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروشفروشندگان بزرگ چیزی را به کسی نمی فروشند در عوض مشتریان را برای  خرید به سمت خود می کشانند . ما همگی دوست داریم که چیزی را بخریم اما تعداد کمی از ما...

ادامه مطلب
یکپارچه سازی حسابداری و crm طلوع

یکپارچه سازی حسابداری و crm طلوع

1402/10/11

یکپارچه سازی حسابداری و crm طلوع مبحث یکپارچه سازی در استقرار سیستم ها از جمله مسائل روز دنیا است.با توجه به اینکه فرآیندهای بازاریابی و فروش و خدمات پس از فروش در نرم افزارهای مدیریت ارتباط ...

ادامه مطلب
داده کاوی در بحث خدمات پس از فروش

داده کاوی در بحث خدمات پس از فروش

1402/10/11

داده کاوی در بحث خدمات پس از فروش  یکی دیگر از مواردی که برای خیلی سازمان ها حائز اهمیت است و می توانیم به عنوان یک مدخل اطلاعاتی به آن نگاه کنیم بخش خدمات پس از فروش می باشد.خدمات پس از فروش...

ادامه مطلب
سیستم مدیریت پروژه ها

سیستم مدیریت پروژه ها

1402/10/11

سیستم مدیریت پروژه ها بعضی از سازمان ها در مدیریت ارتباط با مشتریان خود به واسطه پرژه محور بودن از سیستم مدیریت پروژه ها استفاده می کنند .به عبارت دیگر پروژه در یک سازمان ماهیت آن نه شخصیت حق...

ادامه مطلب
مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

1402/10/11

مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدم...

ادامه مطلب
فروشگاه اینترنتی و مشتری مداری

فروشگاه اینترنتی و مشتری مداری

1402/10/11

فروشگاه اینترنتی و مشتری مداریمقدمه آیا می توان در یک فروشگاه اینترنتی مشتری مدار بود؟فروشگاه های اینترنتی به عنوان یکی از پدیده های مهم در کسب و کار امروزه می باشد. و در صورتی که این ابزار به درستی ا...

ادامه مطلب
بازارسازی و مدیریت بازاریابی

بازارسازی و مدیریت بازاریابی

1402/10/11

بازارسازی و مدیریت بازاریابیمقدمه:اقتصاد را از یک منظر می توان به سه دسته تقسیم کرد:1) موج سازان:منظور شرکت هایی هستند که همواره نوآور بوده و استراتژی آن ها این است که اگر قرار است موجی بیاید ما باید ...

ادامه مطلب
سازمان مشتری مدار

سازمان مشتری مدار

1402/10/11

"سازمان مشتری مدار "یک سازمان دارای طبقه‌بندی‌های اداری ، چارت‌های سازمانی ، قسمتهای مختلف و اهداف و خطی‌مشی‌ها، دستورالعمل‌ها و...

ادامه مطلب
۳۵ نکته برای موفقیت در بازاریابی تلفنی

۳۵ نکته برای موفقیت در بازاریابی تلفنی

1402/10/11

۳۵ نکته برای موفقیت در بازاریابی تلفنی1. در بازاریابی تلفنی در ابتدای مکالمه خود را معرفی کنید و بگویید از کجا تماس می گیرید.مشتریان احتمالی با کسی که بشناسند راحت تر ارتباط برقرار و اعتماد می کنند.&a...

ادامه مطلب
CRM BUYER’S GUIDE

CRM BUYER’S GUIDE

1402/10/11

CRM BUYER’S GUIDEEssential checkpoints to re[view] while choosing the best CRM for your businessGETTING YOUR CRM STRATEGY RIGHTWhile starting a new CRM initiative a company has to answer a m...

ادامه مطلب
هوش کسب و کار بیاموزید

هوش کسب و کار بیاموزید

1402/10/11

هوش کسب و کار بیاموزید  مقدمه:هوش کسب و کار (Business Intelligence) که به اختصار BI خوانده می شود، به فرآیند تبدیل داده های خام به اطلاعات کسب و کار و مدیریتی گفته می شود که به مدیران سازمان ...

ادامه مطلب
هفت قانون فروش موفق

هفت قانون فروش موفق

1402/10/11

هفت قانون فروش موفقفروش حرفه‌ای مانند آشپزی ترکیبی از علم و هنر است. هرگز بدون این هفت ماده اولیه ارزشمند، قدم به آشپزخانه نگذارید. اگر برای طبخ غذای خود، هر یک از آن‌ها را در اختیار...

ادامه مطلب
کارت وفاداری چیست؟

کارت وفاداری چیست؟

1402/10/11

کارت وفاداری چیست؟یکی از ابزارهای وفاداری، کارت های وفاداری می باشد. این کارت ها به پشتوانه یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) اطلاعات خرید، امتیاز، میزان شارژ مشتری را نگهداری می نمایند. به عبار...

ادامه مطلب
نقش crm در فروش و بازاریابی مشتریان

نقش crm در فروش و بازاریابی مشتریان

1402/10/11

نقش crm  در فروش و بازاریابی مشتریان نرم افزار crm می تواند اطلاعات کاملی راجع به قسمت بازاریابی به صورت جامع و کاربردی در اختیار مدیران سازمان قرار دهد . مدیر سازمان می تواند بررسی کند که کد...

ادامه مطلب
آلارم های هوشمند در نرم افزار crm

آلارم های هوشمند در نرم افزار crm

1402/10/11

آلارم های هوشمند در نرم افزار crmنرم افزار مدیریت ارتاط با مشتریان (crm) می تواند به عنوان یک سیستم یادآوری کننده هوشمند فرآیندهای سازمان ما را کاملا دقیق و بروز نماید.انجام فعالیت های روزانه و هفتگی ...

ادامه مطلب
لینک نرم افزار crm به شبکه های اجتماعی

لینک نرم افزار crm به شبکه های اجتماعی

1402/10/11

لینک نرم افزارcrm به شبکه های اجتماعینرم افزار crm به عنوان مدیریت اصلی ارتباط با مشتریان وظیفه اصلی ایجاد ارتباط، مدیریت ارتباط و نظارت بر ارتباطات در سازمان می باشد .یکی از بخش های مهم در ارتباطات، ...

ادامه مطلب
ارتباط تلگرام و فروشگاه اینترنتی

ارتباط تلگرام و فروشگاه اینترنتی

1402/10/11

ارتباط تلگرام و فروشگاه اینترنتییک فروشگاه اینترنتی می بایست بتواند در بستر فضای مجازی محصولات  و خدمات خود را ارائه نماید . استفاده از ربات تلگرام به عنوان یکی از فضاهایی که در ایران زیاد مو...

ادامه مطلب
ارتباط تلگرام و نرم افزار crm

ارتباط تلگرام و نرم افزار crm

1402/10/11

ارتباط  تلگرام و crmنرم افزار crm  یک ابزار قدرتمند برای بهبود فرآیندهای مشتری مداری در درون سازمان و برون سازمان می باشد . این نرم افزار می بایست این توانایی را داشته باشد هر یک ازن...

ادامه مطلب
نکات مهم در آموزش نرم افزار crm

نکات مهم در آموزش نرم افزار crm

1402/10/11

آموزش موثر کاربران crm در موفقیت یا عدم موفقیت نرم افزار crm بسیار حائز اهمیت می باشد . مطمئن شوید که کاربر با برنامه اشنا شده است، داشتن گروه مجزا برای آموزش کابران و دارا بودن بازه زمانی مشخص از کار...

ادامه مطلب
مفاهیم نرم افزار CRM

مفاهیم نرم افزار CRM

1402/10/11

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRMنرم افزار CRM در هر فعالیت تجاری، چگونگی برخورد با مشتری را مدیریت می کند. داشتن پشتیبانی و مدیریت عالی نیاز به فناوری و نرم افزاریست که به سازمان اجازه می دهد تا...

ادامه مطلب
مفهوم وفاداری و رضایت مندی مشتریان

مفهوم وفاداری و رضایت مندی مشتریان

1402/10/11

علی رغم اینکه در محافل و ادبیات بازاریابی روز به روز به اهمیت مفهوم وفاداری افزوده می شود، لیکن هنوز اجماع نظری بین اندیشمندان و مدیران اجرایی کسب و کار در خصوص تعریف جهانشمول آن شکل نگرفته است. تاکنو...

ادامه مطلب
وفادارسازی مشتریان در بازار خرده فروشی

وفادارسازی مشتریان در بازار خرده فروشی

1402/10/11

در خرده فروشی اغلب مکانیزم های وفادارسازی مشتریان از طریق کارت های وفاداری پیگیری شده است. تسکو یکی از پیشروان بازار در وفادارسازی مشتریان در این صنعت در انگلستان بود. بسیاری از خرده فروش ها از طرح ها...

ادامه مطلب
کول دیسک فوق امنیتی

کول دیسک فوق امنیتی

1402/10/11

کول دیسک فوق امنیتی نارنجی: در دنیای دیجیتال و به خصوص با توجه به مشکلات عدیده امنیتی که روز به روز هم بیشتر می شوند، در کنار ترس هایی مانند ترس از ارتفاع یا ترس از تاریکی، باید ترس از امنیت اطلاعات...

ادامه مطلب
شکوه دنیای مجازی

شکوه دنیای مجازی

1402/10/11

شکوه دنیای مجازی باید به زمان اجازه بدهیم که بگذرد، چرا که با گذر خود، می تواند از سویی دیدگاه هایمان را تلطیف کند و از سویی دیگر ما را نسبت به واقیت ها واقع بین سازد. پس چندان غیر طبیعی نیست...

ادامه مطلب
حسابداری منابع انسانی

حسابداری منابع انسانی

1402/10/11

چکیده مقاله: حسابداری در صدد گزارش وضعیت مالی و عملکرد اقتصادی اشخاص اعم از حقیقی و حقوقی است، زمانی که پارامتر انسان در گزارش وضعیت مالی و نتیجه عملیات مد نظر قرار نگیرد، ارزش‌های انسانی نی...

ادامه مطلب
6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروش

6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروش

1402/10/11

فروشندگان بزرگ چیزی را به کسی نمی فروشند در عوض مشتریان را برای  خرید به سمت خود می کشانند . ما همگی دوست داریم که چیزی را بخریم اما تعداد کمی از ما دوست داریم که چیزی به ما فروخته ...

ادامه مطلب
مشتری مداری رمز موفقیت در کسب و کار

مشتری مداری رمز موفقیت در کسب و کار

1402/10/11

ما در دورانی زندگی می کنیم که به حقیقت دوران مشتری سالاری است و این مخاطبین و مشتریان شرکت ها و مؤسسات و سازمان ها هستند که مشخص می کنند چه کالایی با چه کیفیتی باید به آنان عرضه شود . این امری جهانی ...

ادامه مطلب
چرا مشتری‌ مداری؟

چرا مشتری‌ مداری؟

1402/10/11

در بازار رقابت، دلیل محوریت مشتری، افزایش درآمد و کسب سود است. در حوزه خدمات دولت‌ها، مشتری‌مداری و تکریم ارباب‌رجوع با الزام قانونی، بخشنامه یا صدور دستورالعمل مورد توجه...

ادامه مطلب
اصول طلایی مشتری مداری

اصول طلایی مشتری مداری

1402/10/11

مشتری مداری با استخدام هر عضوی از سازمان آغاز می شود  احترام در همه جا و برای همه مشتریان ضروری است  مشتری مداری کنار آمدن با مشتریان ناسازگار است  شکایات مشتری ارز...

ادامه مطلب
رقابت

رقابت

1402/10/11

رقابتمی گویند دو مدیر IT یک روز با هم به شکار رفته بودند که ناگهان از دور یک ببری به آنها حمله ور شد و آنها را غافلگیر کرد. آنها پا به فرار گذاشتند. ناگهان یکی از آنها بر روی زمین نشست و شروع به گشتن ...

ادامه مطلب
هفت اشتباه بزرگ در راه اندازی تجارت

هفت اشتباه بزرگ در راه اندازی تجارت

1402/10/11

اولین سال راه اندازی تجارت مسلما پر فراز و نشیب خواهد بود. هر اندازه که با دقت و دانش پیش بروید، باز هم مرتکب اشتباهاتی خواهید شد. اما اگر ذهن خود را آماده کنید و به تجربیات دیگران توجه کنید، می توان...

ادامه مطلب