پیشینه تبلیغات تجاری در ایران (بخش اول، از ابتدا تا سال 1327)   در این مطلب به بررسی اجمالی تبلیغات تجاری در ایران از ابتدا تا سال 1327 می‌پردازیم. كارشناسان معتقدند كه تبلیغات تجاری بصورت حرفه‌ای از سال 1325 در ایران شروع…

6 اشتباه جبران ناپذیر در چرخه فروش فروشندگان بزرگ چیزی را به کسی نمی فروشند در عوض مشتریان را برای  خرید به سمت خود می کشانند. ما همگی دوست داریم که چیزی را بخریم اما تعداد کمی از ما دوست داریم که چیزی به ما فروخته شود  . به…

رضایت مشتری در بازارهای صنعتی مقدمه  سازمانهایی که در ارائه ارزش به مشتریان خود، فعال تر هستند، سطح رضایت مشتریان آنها بالاتر خواهد بود و احتمال بیشتری وجود دارد تا این امر برای آنها تبدیل به یک موقعیت رقابتی شود. بنابراین،…

صنعت بازاریابی در 10 سال آینده چگونه تغییر خواهد کرد؟   تغییرات بزرگ صنعت بازاریابی در 10 سال آینده بازاریابی قبل از کاتلر مفهومی نداشت، این کاتلر بود که اقتصاد، علوم اجتماعی و مفاهیم کسب‌وکاری را با بازاریابی ترکیب کرد…

ثبت ارتباطات مشتری ، پرونده ای برای حال  و آینده   یکی از مهمترین سرمایه های هر شرکت  و سازمان مشتریان و مخاطبین آن هستند.ثبت ارتباطات با این مخاطبین (سرنخ ، فرصت ، مشتری ، تامین کنندگان ، نمایندگان و...)، پرونده ای از…

اتصال نرم افزار CRM کلاد به نرم افزار کارت وفاداری مشتریان   سامانه کارت وفاداری می تواند یک ابزار قدرتمند در حفظ و جذب مشتریان در فروشگاه یا سازمان شما باشدمی توانید شما با استفاده از این سامانه اقدام بر مجاب کردن مشتریان…

بازاریابی پایگاه داده (Database Marketing) چیست؟   بازاریابی پایگاه داده یکی از انواع بازاریابی مستقیم است که  با تکیه بر اطلاعات مشتریان فعلی و بالقوه به منظور تهیه لیست مشتریان هدف جهت ارتباطات بازاریابی مستقیم مورد استفاده…

نقش سی ار ام در نظارت بر بخش فروش   اغلب مدیران ارشد سازمان ها و مدیران بازاریابی و فروش آنها توجهی به نقشه ی راه فروش ندارند. و اکثرشان بر روی پلن های ابداعی خودشان، محصولاتشان را به فروش می رسانند و حتی به فکر این افراد هم…

7 تکنیک بازاریابی که مشتریان را به خریداران تبدیل می کند   1- ساخت کمپین ایمیل مارکتینگ اتوماتیک طراحی و راه اندازی یک کمپین ایمیل مارکتینگ (بازاریابی ایمیلی) دریافت ایمیل های بازاریابی  به صورت روزانه. نتایج ثابت کرده…

مدیریت تجربه مشتری یا CEM چیست؟   آیا تا بحال به این موضوع فکر کرده اید که مزیت رقابتی شما چیست؟ قیمت؟ کیفیت محصول؟ تکنولوژی؟ در بازار رقابتی امروز که خدمات و محصولات مشابه فراوان است، مشتریان بی نهایت قدرت تصمیم گیری و انتخاب…

آیا اطلاعات بروز از محصول خود در اختیار مشتری قرار می دهید؟   آیا به دلیل عدم اطلاع از موجودی کالا، فروش خود را از دست می دهید؟ چه کالاهایی فروش نمی رود؟ آیا تلاش می کنید کالای خود را به قیمت مناسب بفروشید؟ آیا در فروش محصولات…

کمتر مدیریت کردن به معنی سازماندهی کمتر نیست؛ نقش سی آر ام در فروش موفق   مدیریت غیرقابل اجتناب و ضروری است. این امر برای موفقیت فروش بسیار مهم است. و با این حال، تیم های فروش آن را یک مانع بزرگ برای بهره وری می دانند. برای…

از شفافیت برای جلب اعتماد مشتریان استفاده کنید   کارشناسان معتقدند: مشتریان به ‌اندازه کافی از وعده‌های بی‌پایه و ادعاهای تبلیغاتی خسته شده‌اند و دنبال برندی هستند که بتوانند به آن اعتماد کنند. جیم جوزف، کارشناس…

مشتریان چه تصویر ذهنی از برند شما دارند؟   مشتریان چه تصویر ذهنی از برند شما دارند؟» همان برداشتی که مخاطبان از کسب و کار و محصولات شما در ذهن خود دارند. ایجاد تصویر ذهنی از برند نیازمند برنامه‌های بازاریابی اثرگذار…

اجزای اصلی یک بازاریابی موفق   برای رسیدن به یک طرح بازاریابی موفق، باید به خوبی اجزای این طرح را شناخت و با یک ژرف‌نگری دقیق به آن‌ها رسید. همه افرادی که وارد فضای کسب و کار می‌شوند، به دنبال یافتن راهی برای تأثیرگذاری…

روش های حرفه ای برای بازاریابی تلفنی   وب سایت مدیر سبز - آذر جوزی، ژان بقوسیان: بازاریابی تلفنی کار آسانی نیست. اغلب از بازاریابی حضوری بسیار سخت‌تر است. یکی از دلایل آن است که مشتری شما را نمی‌بیند. حتی اگر مشتری شما…

چگونه مشتریان کسب‎وکار خود را حفظ کنیم؟   چگونه مشتریان کسب و کار را حفظ کنیم؟» کسب‌وکارهای کوچک براساس میزان تمایل آن‌ها به رشد و نظرات مشتریانشان به کار خود ادامه می‌دهند. در حال حاضر بیشتر از قبل، تجربه مشتری…

فنون برخورد با مشتری این مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتری می‌پردازد و نکات سودمندی برای کسب و کارهای کوچک ارائه می‌کند. ● مقدمه کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو،…

۵ دلیل که مدیر فروش را نفرت برانگیز نشان می دهد    ۵ دلیل که مدیر فروش را نفرت برانگیز نشان می دهد» یکی از اهداف مشترک مدیران فروش در سرتاسر جهان، توسعه تیم های فروش موثر و پرورش فروشنده های کارآمد است. در هر سازمانی…

بازاریابی را از کجا و چگونه باید شروع کنیم؟   گام اول: سازمان شما بازاریاب هستید. لازم نیست از همه چیز سر در بیاورید (البته فقط در ابتدای کار، بعد از مدتی هر اطلاعاتی می تواند برای شما مفید واقع شود.) در ابتدای کار سعی کنید…