en
بهترین crm فروش کدام است؟ آیا واقعا crm به فروش بیشتر می انجامد؟

CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) رویکردی است که به سازمان ها کمک می کند تا فروش و همکاری میان مشتریان فعلی و بالقوه افزایش یابد. بسیاری از شرکت های حوزه تجارت الکترونیک از CRM برای رشد فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده…


5 مهر روز جهانی گردشگری مبارک

به مناسبت 5 مهرماه و سالروز جهانی گردشگری تصمیم گرفتیم پکیجی از محصولات مختص شرکت ها و فعالان صنعت مسافرتی را معرفی کنیم. در این مقاله مقصد نهایی سفر ما خرید نرم افزار مدیریت آژانس هواپیمایی و هدف ما انتخاب بهترین برنامه مدیریت…


هدف اصلی پیدایش crm آسان سازی تعامل با مشتریان بود. نسخه های اولیه crm با قابلیت ثبت اطلاعات مشتریان و با هدف تجزیه و تحلیل داده های مشتریان توسط بازاریابان و در نهایت شخصی سازی ارتباطات با مشتریان بالقوه طراحی شد. اوایل دهه 90…


استراتژی فست فود KFC جهت وفادارسازی دایمی مشتریان چه بود؟

  KFC مخفف Kentucky Fried Chicken مشهورترین فست فود زنجیره ای در سرتاسر دنیاست که توسط سرهنگ هارلند ساندرز (Harland Sanders) (متولد 1890- فوت 1980)  تاسیس شد. سرهنگ ساندرز در طول حیات خود مشاغل مختلفی را تجربه کرده بود مانند فروش بیمه و استوکر…


مزایای یکپارچگی نرم افزار CRM با سیستم های مالی و حسابداری

در مورد اهمیت داده ها چیزهای زیادی گفته شده است. اما اهمیت ادغام داده چیست؟ نکته مهمی که در مورد داده ها وجود دارد اینست که داده ها ثابت و استاتیک نیستند، بلکه ما با یک منبع متغیر و پویا سروکار داریم. تغییرات در آدرس، شماره…


شاخص های (ویژگی) بهترین نرم افزار چیست؟

سی آر ام نرم افزاری است که برای مدیریت بهتر و موثر مشتریان طراحی و به اجرا آمده است. هر CRM شاخصه های اصلی دارد که اگر این ویژگی های را نداشته باشد، CRM نیست! هسته مرکزی یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری باید: مدیریت تماس ها تقویم…


BMW و CRM
1398/5/8

BMW و CRM

BMW و CRM   BMW از سال 1916 کارخود را شروع کرد .از اواسط سال 1990 با ظهر تکنولوژی های جدید بر روابط پایدار با مشتری توجه خاصی کرده است .ایجاد روابط یک به یک در توسعه مدل ارتباط سازمان با مصرف کننده را دنبال کرده است.در عین حال با استفاده…


تفاوت CRM ابری و CRM محلی چیست؟

مزایای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری بر همگان روشن است. ارتباط موثر و خوب با مشتریان و خدمات دهی مناسب به مشتری در نهایت رضایت مشتریان را در پی خواهد داشت. با این حال زمان خرید نرم افزار CRM سولوشن های گوناگونی پیش روی شرکت…


مدیریت داشبورد برنامه سی آر ام

داشبورد دقیقا جایی است که به ابزارها و امکانات مورد نیاز خود به آسانی و سریع دسترسی خواهید داشت. داشبورد برای اینست که کارشناس برای دسترسی به قسمت هایی که بیشتر با آن سروکار دارد دچار سردرگمی نشود و در وقت او صرفه جویی شود.…


کارت وفاداری؛ کلید موفقیت تسکو (بزرگترین فروشگاه اینترنتی انگلستان)

تسکو (TESCO) دومین سوپرمارکت و خرده فروشی جهان در ابتدا فعالیت خود را با فروش نوشیدنی و مواد غذایی آغاز کرد.   تسکو هم اکنون در هفت کشور در آسیا، اروپا و آمریکای شمالی شعبه دارد و محصولاتی دیگری مانند لوازم الکترونیکی، لباس…


داده کثیف چیست؟ چه روش هایی برای پاک سازی داده کثیف می شناسید؟

داده ابزار اصلی بازاریابان، مدیران تبلیغاتی، داده کاوان و مدیران استراتژیست می باشد. هر اندازه داده ها صحیح و قابل اطمینان باشد، نتایج حاصل از برنامه ریزی برمبنای آن نیز دقیق تر خواهد بود. اما آیا همه داده ها کاربردی و مثمر…


شرکت اپل (Apple) پیشرو در بکارگیری برنامه های مدیریت مشتریان

ارتباط خوب با مشتری، هسته موفقیت هر کسب و کاری است و این قانون برای حفظ روابط با مشتریان موجود و همچنین هدف قرار دادن مشتریان احتمالی موثرست. امروزه روش های سنتی ثبت اطلاعات مشتریان، رسید ها و صورتحساب ها کاملا منسوخ شده است.…


رتبه بندی مشتریان: مشتریان خود را چگونه رتبه بندی می کنید؟

در مقاله دسته بندی مشتریان با علت و روش دسته بندی مشتریان آشنا شدیم. دانستیم که برای معرفی بهتر محصولمان به مشتریان و ارایه تجربه مشتری بهتر نیاز به شناخت مشتری داریم از همین روی به دسته بندی مشتریان پرداختیم و با CRM آشنا شدیم.…


آیا نرم افزار CRM یک ابزار قابل اعتماد برای دسته بندی مشتریان است؟

برای درک اینکه کدام یک از محصولات یا خدمات شرکت در بین مشتریان با استقبال بیشتری روبروست، می بایست مشتریان بالقوه خود را بهتر بشناسیم. برای درک و شناسایی مشتریان بالقوه، دسته بندی مشتریان اهمیت می یابد.   چرا مشتریان را…


انتخاب نرم افزار CRM به سبک رستوران زنجیره ای مک دونالد

قصد خرید یک نرم افزار CRM را دارید؟ برای درک بهتر اینکه کدام نرم افزار ارتباط با مشتری برای شرکت شما مناسب تر است، مطالعه داستان شرکت های مشهور می تواند برایتان مفید باشد. تحلیل و بررسی CRM مک دونالد نکات خوبی را به ما می آموزد.…


نرم افزار مدیریت فروش و CRM فروش

مهمترین نقش مدیریت فروش، مدیریت فروش نیست، بلکه مدیریت افرادی است که فروش را انجام می دهند. نرم افزار مدیریت فروش دید جامع از عملکرد تیم فروش در اختیار مدیر فروش قرار می دهد. مدیر فروش کسی است که وظیفه استخدام، آموزش و هدایت…


کمپانی BMW به شما می گوید چرا نرم افزار CRM را انتخاب کرده است؟

کمپانی BMW یک برند خودرو سازی مطرح و نام آشنای آلمانی است که به طراحی و تولید خودروهای لوکس و موتورسیکلت می پردازند. این کمپانی در سال 1916 تاسیس گردید و هم اکنون علاوه بر مونیخ آلمان، در کشورهای انگلستان،آمریکا،برزیل، چین، هند…


برند زارا با نرم افزار CRM، بی نیاز از تبلیغات

اگر بخواهیم صنعت مد و فشن را به دو دسته برندهای لوکس و خرده فروشان تقسیم کنیم، بدون شک برند زارا یک خرده فروشی موفق در دنیا محسوب می شود. زارا در سال 1975 توسط آمانیکو اورتگا در شهر کالیسیا اسپانیا شروع به فعالیت کرد. زارا برندی…


مزایای نرم افزار CRM برای مراکز آموزش عالی چیست؟

مانند هر کسب و کار دیگری آموزشگاه ها و مراکز آموزشی نیز در یک فضای رقابتی فعالیت می کنند. انتخاب یک CRM مناسب، رمز موفقیت کسب و کار شما در این رقابت است. سیستم CRM، نرم افزاری کاربردی است که برای ذخیره و مدیریت اطلاعات مشتریان…


استفاده هوشمندانه آمازون از نرم افزار CRM

سایت آمازون نمونه بارز ضرب المثل ایرانی از شیر مرغ تا جون آدمیزاد است. در سایت اینترنتی آمازون هر محصولی که بخواهید از محصولات دیجیتالی، لوازم خانگی، پوشاک و کتاب تا نرم افزار و بازی های کامپیوتری یافت می شود. در طراحی لوگوی…


درخواست دمو

درخواست دمو