اگر تیمی از کارمندان شیفت شب را در یک مرکز تماس مدیریت می کنید، بدیهی است که نخواهید هیچ گونه عاملی در بهره وری کارکنانتان تأثیر بگذارد. کار در شیفت شب کار ساده ای نیست زیرا مستلزم آن است که بدن خلاف ریتم طبیعی خود عمل کند (ساعت…
تاریخچه مدیریت زنجیره تامین در دو دهه 60 و 70 میلادی، سازمان ها برای افزایش توان رقابتی خود تلاش می کردند تا با استاندارد سازی و بهبود فرایندهای داخلی خود محصولی با کیفیت بهتر و هزینه کمتر تولید کنند. در آن زمان تفکر غالب این…
زمان مناسب برای ایجاد تغییر
زمان مناسب برای ایجاد تغییر فرض کنید شما طی یک دهه در یک حرفه و به طور بالقوه با همان کارفرما به خوبی کار کرده‌اید. سازمان‌تان را مثل کف دستتان می‌شناسید و نقش و مسوولیت‌های خود را بهتر از بسیاری از همتایان خود می‌دانید…
مراحل مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار
مراحل مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار را می توان در 5 گام خلاصه کرد: گام اول: توسعه آرمان کسب و کار و اهداف فرآیند گام دوم: مشخص کردن فرآیندهایی که باید از نو طراحی شوند گام سوم: به دست آوردن…
فنون برخورد مناسب با مشتری در کسب و کارهای کوچک... customer کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر…
گسترش عملکرد کیفیت ... QFD
گسترش عملکرد کیفیت ... QFD QFD یک روش ممتاز شنیدن آوای مشتری توسط شرکتها می باشد مقدمه: بیان نیاز مندیهای مشتریان به صورت خصوصیات تکنیکی مشروح محصول حتی در زمانی که محصولات توسط تیمهای چند کاره طراحی می شو ند میتواند…
ده مرحله برای رسیدن به خود مدیریتی
ده مرحله برای رسیدن به خود مدیریتی خلاصه: تغییر عادات و رویه‌های بد و پذیرش نقاط ضعف، بنیاد و پایه خود مدیریتی است. بنابراین اجازه دهید تا از این ده مرحله عبور کنیم تا این اصول را به طور موثری تقویت نماییم. تغییر عادات و رویه‌های…
۱۲ نکته برای فکر کردن مانند افراد موفق
۱۲ نکته برای فکر کردن مانند افراد موفق خلاصه:استیو جابز، لری پیچ، بیل گیتس و… همه اینها افراد موفق و هوشمند در دنیای فناوری به حساب می آیند. تا به حال به این موضوع فکر کرده اید که این افراد چگونه فکر کرده اند و چطور…
جایگاه مدیریت زنجیره تامین در پیاده سازی کسب و کار الکترونیک خلاصه:تاثير گسترش و رشد فناوري هاي ارتباطي و اطلاعاتي و ورود آنها به عرصه سيستم هاي سازماني بر توسعه راهبردهاي اقتصادي موجب ايجاد تحول و بازنگري در رويكرد سنتي…
براي پول كار نكنيد، بگذاريد پول براي شما كار كند من دو معلم بزرگ داشتم که در حق من پدری کردند و من از آنها به عنوان بابا یاد می کنم. و باید اینجوری شروع کنم که من دو تا معلم یا بهتر بگم دو تا بابا داشتم، يكي دارا و ديگري نادار.…
نوآوري در مديريت به روایت پروفسور گری همل
نوآوري در مديريت به روایت پروفسور گری همل آنچه در نهايت عملكرد كسب و كار شما را محدود مي‌كند، مدل درآمدسازي شما نيست، بلكه مدل مديريتي شماست. شما مي‌بايد اصول، فرايندها، و عملكردهاي مديريتي خود را بازآفريني نماييد چون…
7 مرحله برای کنار آمدن با افراد مشکل ساز
۷ مرحله برای کنار آمدن با افراد مشکل ساز بسیاری از افراد در محیط کار شما هستند که کنار آمدن با آنها مشکل است. آنها بخشی از کار خود را به دوش شما می اندازند وبرای شما مشکلاتی را فراهم می کنند به راستی برخورد درست با این افراد…
تنوع نیروی کار در عصر دانش محور
تنوع نیروی کار در عصر دانش محور مقدمه: جمعیتهای فرهنگی متنوع، در سراسر جهان زندگی می کنند. با افزایش مهاجرت، افزایش روز افزون تعداد افراد مشغول به کار و با وجود جوامع قومی- نژادی، حتی کارکنانی که به هیچ وجه منزل را ترک نمی…
۷ دلیل مهم برای ایجاد لیست ایمیل مخاطبین
۷ دلیل مهم برای ایجاد لیست ایمیل مخاطبین آیا به طور فعال اقدام به ساختن حداقل یک لیست از ایمیل مخاطبین خود در زمینهء اهداف کسب و کار اینترنتی خود کرده اید؟اگر این کار را انجام نداده اید، در واقع رشد بالقوه درآمد خود از کسب…
کارمندان ناراضی، خطرناک تر از هکرها
کارمندان ناراضی، خطرناک تر از هکرها بیشتر حرفه‌ای‌های این حوزه با غرور خاصی از مهارت‌های خود حرف می‌زنند که کار را برای دیگر کارمندان راحت می‌کند. البته گاهی اوقات نیز رضایت شخصی که در دپارتمان آی‌تی کار…
خطرناک ترین مشاغل حوزه فناوری اطلاعات
خطرناک ترین مشاغل حوزه فناوری اطلاعات بر خلاف آنچه ممکن است به نظر برسد مشاغل خطرناکی نیز بین مشاغل موجود در حوزه فناوری اطلاعات وجود دارد. این خطرات ممکن است به صورت فیزیکی یا روانی باشد. در این مشاغل اگر صدها متر بالای…
برترین مشاغل صنعت آی‌تی
برترین مشاغل صنعت آی‌تی سال 2010 کدام بودند؟ کارشناسان با انجام یک بررسی جدید نام 10 عنوان شغلی در حوزه فناوری ارتباطات و اطلاعات که در سال 2010 به عنوان برترین مشاغل شغلی محسوب می‌شوند و بیشترین نیاز برای آنها احساس می‌شود،…
چندشغلی بودن؛ در مقابل متخصص بودن در عرصه IT
چندشغلی بودن؛ در مقابل متخصص بودن در عرصه IT تحلیل و طراحی سیستم، برنامه‌نویسی، طراحی صفحات وب، طراحی بانک‌اطلاعاتی، امنیت، اسمبل قطعات کامپیوتر، پشتیبانی یا نصب شبکه، و ... . شاید هر یک از شما در طی روز با تعدادی از واژگان…
رایجترین سوالاتی که در یک مصاحبه شغلی پرسیده می‌شوند در این پست قصد دارم شما خواننده محترم را با نمونههایی از مهمترین سوالاتی که در یک مصاحبه حضوری پرسیده می‌شوند آشنا کنم.گرچه شاید خود خوانندگان گرامی بیشتر از من…
دنیای مجازی و انبوه فرصت‌های شغلی تازه
دنیای مجازی و انبوه فرصت‌های شغلی تازه اینترنت - با دسترسی به اینترنت، فارغ از این‌که مبتدی باشید یا حرفه‌ای، چقدر فرصت داشته باشید یا در کجای این جهان پهناور زندگی کنید، می‌توانید فعالیت تازه‌ای را در فضای مجازی…
