en

چگونگی نحوه استقرار نرم افزار crm در کلینیک پوست و مو اکثر کلینیک های درمانی که با مخاطبانی تحت عنوان بیمار سر و کار دارند بعد از مدتی که مراجعین آنها افزایش پیدا می کند برای نگه داری پرونده های بیماران خود دچار مشکل می شوند.…


چگونگی عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM) کارکرد CRM این است که بین وظایف مرتبط با بیرون سازمان از قبیل فروش ،بازاریابی و خدمات پس از فروش و وظایف مرتبط با درون سازمان مثل بخش مالی ، عملیاتی، لجستیک و منابع انسانی…


عوامل مهم در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان CRM - قسمت دوم ۳- انجام یک اجرای آزمایشی: برای از بین بردن اتفاق های پیش بینی نشده و ناگهانی،در هنگام رفتن به سمت تولید توصیه میشود اجرایی آزمایشی و اولیه انجام شود علاوه بر این…


عوامل مهم در پیاده سازی نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) ۷۰ درصد شکست در پیاده سازی نرم افزار CRM . این عدد آماری است که نشان میدهد اکثر شرکت ها در استقرار نرم افزار CRM با مشکلات و موانع زیادی روبرو هستند . غرامت و هزینه ای…


هدف از پیاده سازی نرم افزارcrm  چیست؟

هدف از پیاده سازی نرم افزارcrm چیست؟ آرمان ها و اهداف مدیریت ارتباط با مشتریان CRMرا افرادی چون برنت و سویفت بیان کرده اند. هدف اصلی نرم افزارcrm پیاده سازی این فرآیند در سازمان ها می باشد به نحوی که با استفاده از تکنولوژی و ابزارهای…


ضرورت به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزارCRM) مشتریان از ارکان حیاتی هر شرکت هستند،به همین جهت تاکید مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزارCRM) بر این مهم سبب شده است، علت هایی که ضرورت استفاده از نرم افزار سی ار ام را…


نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRM نرم افزار CRM در هر فعالیت تجاری، چگونگی برخورد با مشتری را مدیریت می کند. داشتن پشتیبانی و مدیریت عالی نیاز به فناوری و نرم افزاریست که به سازمان اجازه می دهد تا از تمامی مشتریان خود تصویر…


نکات مهم در آموزش نرم افزار crm اموزش موثر کاربران crm در موفقیت یا عدم موفقیت نرم افزار crm بسیار حائز اهمیت می باشد . مطمئن شوید که کاربر با برنامه اشنا شده است ، داشتن گروه مجزا برای اموزش کابران از یکدیگر و دارا بودن بازه زمانی…


زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM

زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM یکی از مهم ترین وظایف نرم افزار crm مدیریت اتفاقات موثر به رضایت مشتری در زمان مناسب می باشد . زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار crm در کلیه فرآیند های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش روی ایجاد…


 آیا نرم افزار crm کلود به باشگاه مشتریان متصل می شود؟

آیا نرم افزار crm کلود به باشگاه مشتریان متصل می شود؟ در پاسخ به این سوال باید گفت که شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع توانسته است ساختار باشگاه مشتریان خود را به نرم افزار CRM کلاد  اتصال دهد. در این شرایط می توانید بدون هزینه…


۱۸ استراتژی کاربردی برای حفظ مشتری

۱۸ استراتژی کاربردی برای حفظ مشتری مدیریت حفظ مشتری، بخش بسیار مهمی در رشد یک کسب وکار پایدار است. قبل از اینکه به استراتژی های بهبود و توسعه آن بپردازیم، اجازه دهید چند سوال کلیدی مطرح کرده و به برخی نکات مهم اشاره کنیم.…


مدیریت ارتباط با مشتری، رمز موفقیت سازمان‌های پویا

مدیریت ارتباط با مشتری، رمز موفقیت سازمان‌های پویا امروزه با پیشرفت سریع فناوری و گسترش جهانی‌سازی، تولید محصولات و خدمات به‌شدت افزایش یافته و قیمت تمام شده برای مشتریان بسیار كاهش یافته است. به سخن دیگر، فناوری…


6 ایده که بازاریابی شما را متحول می کند

6 ایده که بازاریابی شما را متحول می کند 1-   به فکر راه انداختن یک پادکست باشید. البته نه راجع به محصولات یا خدماتی که ارائه می‌کنید بلکه راجع به علایقی که مشتریان محصولات یا خدماتتون دنبال میکنند. یکی از مزایای پادکست‌ها…


مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری مجموعه کاملی از فرآیندها و تکنولوژی ها برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست اندرکاران کسب و کار در بازاریابی،فروش و خدمات،صرف نظر از نوع مسیرهای ارتباطی با مشتریان مدیریت ارتباط…


مدیریت اسناد مشتریان در CRM

مدیریت اسناد مشتریان در CRM اطلاعات و مدارکی که از مشتریان دریافت می کنیم از جمله مهم ترین اطلاعاتی است که می تواند در مدیریت ارتباط با مشتریان مورد استفاده واقع شود. با توجه به نوع سازمان و تنوع بازارهای هدف مجموعه مستندات…


وقتي مشتریان از محاسبات خود ناامید می‌شوند

وقتي مشتریان از محاسبات خود ناامید می‌شوند این مغز شماست که در هنگام خرید به محاسبه می‌پردازد و گاهی نیز خیلی باهوش نیست.فرض کنید شما در یک مغازه قهوه‌فروشی هستید و برای خرید یک بسته قهوه دو گزینه پیش رو دارید. گزینه…


 پاسخگویی به مشتری وقتی که می‌گوید: می‌خواهم فکر کنم

پاسخگویی به مشتری وقتی که می‌گوید: می‌خواهم فکر کنم مشتریان غیر از «بله» یا «نه» چیزهای دیگری هم می‌گویند. برای بسیاری از فروشندگان چگونگی برخورد با جمله کوتاه می‌خواهم درباره آن فکر کنم از همه دشوارتر…


نقش مدیران ارشد در ارتباط با مشتریان

نقش مدیران ارشد در ارتباط با مشتریان چرا بسیاری از شرکت‌ها رابطه غیردوستانه با مشتریان خود دارند؟ به چه دلیل مدیران ارشد شرکت‌ها اجازه می‌دهند چنین وضعیتی پیش آید؟ پاسخ ساده است، زیرا تعداد معدودی از مدیران اقدام…


توجه به احساسات خود در مذاکرات

توجه به احساسات خود در مذاکرات احساسات شما در مذاکرات مهم هستند. این احساسات هستند که رفتارهای ما را شکل می‌دهند، به ما انرژی می‌دهند و قوت می‌بخشند یا برعکس در رابطه با افرادی که با آنها مذاکره می‌کنیم به ما صدمه…


خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری

خطاهای عمده در ارائه خدمت به مشتری تعریف شما از گستاخی به مشتری هنگام ارائه خدمت چیست؟ وقتی به عنوان مشتری با شرکت دیگری سروکار دارید کدام رفتار غیرحرفه‌ای پرسنل آن شرکت بیشتر موجب عصبانیت شما می‌شود؟ گاهی اوقات رفتاری…


درخواست دمو

درخواست دمو