en
چگونه از قیف فروش در افزایش فروش استفاده می شود؟

چگونه از قیف فروش در افزایش فروش استفاده می شود؟ سوال اینجاست که آیا اساسا قیف فروش چه کمکی در افزایش فروش به مدیران سازمان می کند در قیف فروش به راحتی می توان میزان تبدیل یا نرخ تبدیل مشتری سرنخ به مشتری را محاسبه نمود . دو…


5 کاری که مدیران برای پیاده سازی موفق CRM باید انجام دهند

اجرای موفق CRM به عوامل زیادی بستگی دارد. اما ، به عنوان مدیر مجموعه ، چه کاری باید انجام دهید تا یک CRM موفق داشته باشید؟ سخنی که اغلب از مدیریت و رهبران تیم شنیده می شود: " من به دنبال کارهای روزمره نیستم". سپس این شخص 30 تماس…


یکپارچه سازی حسابداری و crm طلوع

یکپارچه سازی حسابداری و crm طلوع   مبحث یکپارچه سازی در استقرار سیستم ها از جمله مسائل روز دنیا است. با توجه به اینکه فرآیندهای بازاریابی و فروش و خدمات پس از فروش در نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان ایجاد می گردند صدور…


CRM چقدر هزینه در بر خواهد داشت؟

CRM چقدر هزینه در بر خواهد داشت؟ مطالعه ای که در سال 2001 بر روی 1600 کارشناس فناوری اطلاعات و بازرگانی توسط Data Warehousing Institute انجام شده، نشان می دهد نزدیک به 50 درصد از پرسش شوندگان هزینه ای کمتر از 500 هزار دلار را به پروژه های CRM تخصیص…


چرا فروشندگان تمایلی به استفاده از نرم افزار crm ندارند

شما در سمت مدیریت یک کسب و کار، ماه ها زمان صرف تحقیق انتخاب بهترین نرم افزار crm کرده اید، زمان و منابع زیادی جهت پیاده سازی crm سرمایه گذاری کرده اید، کارشناسان فروش آموزش دیده اند اما اکنون با مقاومت کارمندان خود در استفاده…


  اموزش موثر کاربران crm در موفقیت یا عدم موفقیت نرم افزار crm بسیار حائز اهمیت می باشد . مطمئن شوید که کاربر با برنامه اشنا شده است ، داشتن گروه مجزا برای اموزش کابران از یکدیگر و دارا بودن بازه زمانی مشخص از کار های اولیه برای…


وای ...  من فرصت ثبت اطلاعات در نرم افزار crm را ندارم

وای ...  من فرصت ثبت اطلاعات در نرم افزار crm  را ندارم جمله فوق چیزی بود که در زمان آموزش و راه اندازی نرم افزار crm در شرکت دقیق فرآیند شنیدیم بله منشی شرکت به عنوان یکی از پرسنل شرکت که می بایست فعالیت ها و ارتباطات خود را…


  کسب و کارها دائما در حال تغییر هستند و روز به روز با مسایل پیچیده تری روبرو می شوند. شرکت ها در آرزوی ارتباط طولانی مدت با مشتریان خود هستند. Crm  (مدیریت ارتباط با مشتریان) روشی برای تقویت روابط آنهاست درعین حال هزینه ها…


مدیریت اسناد مشتریان در CRM

مدیریت اسناد مشتریان در CRM اطلاعات و مدارکی که از مشتریان دریافت می کنیم از جمله مهم ترین اطلاعاتی است که می تواند در مدیریت ارتباط با مشتریان مورد استفاده واقع شود. با توجه به نوع سازمان و تنوع بازارهای هدف مجموعه مستندات…


سنجش زیرساخت های بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

سنجش زیرساخت های بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با توجه به تغییرات گسترده در زمینه های بازاریابی استفاده از الگوهای بازاریابی رابطه ای مبتنی بر مشتری محوری فعالیت های بازاریابی سنتی مبنی بر عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی…


آیا نرم افزار crm کلاد به نرم افزار حسابداری متصل می شود؟

آیا نرم افزار crm کلاد به نرم افزار حسابداری متصل می شود؟ استقرار سامانه های یکپارچه به مدیران کمک خواهد کرد تا اولا هزینه های خود را کاهش داده و ثانیا به گرایش های کاملا هوشمند و کاربردی در کمترین زمان ممکن دست یابند. موضوع…


اگر شما صاحب یک فروشگاه تعمیرات و فروش موبایل هستید، پس احتمالاً به تمام امکانات ارائه شده توسط نرم افزارهای حسابداری حرفه ای احتیاج ندارید. ممکن است بخواهید حساب های بانکی و دسته چک های خود را ردیابی کنید و درآمد و هزینه…


چنانچه مدیریت یک فروشگاه را بر عهده دارید یا به تازگی یک فروشگاه اینترنتی را آغاز کرده اید، بهره گیری از یک نرم افزار حسابداری یکپارچه به شما اجازه می دهد تا بدون درگیر شدن با نرم افزارهای مختلف، از سود حاصل از تجارت خود لذت…


چگونه بهترین نرم افزار حسابداری برای فروشگاه های اینترنتی را انتخاب کنیم

زمانیکه صحبت از انتخاب بهترین نرم افزار حسابداری برای فروشگاه اینترنتی به میان می آید، جدا از اینکه شرکت ما کوچک یا متوسط است، گزینه های مختلفی پیش روی ماست. نرم افزار حسابداری ابزار مهمی برای مشاغل است. اغلب صاحبان مشاغل…


چگونه با راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان رستوران، مشتریان وفادار داشته باشیم؟

بدون شک هر کسب و کاری برنامه های اصلی خود را بر مبنای جذب مشتریان جدید قرار می دهد. اما رکود اقتصادی از اتفاقات ناخوشایند و غیرقابل پیش بینی است، عاملی که کسب و کارها را با بحران مواجه می سازد. در این زمان اغلب مدیران کاهش هزینه…


وفادارسازی مشتریان در بازار خرده فروشی

در خرده فروشی اغلب مکانیزم های وفادارسازی مشتریان از طریق کارت های وفاداری پیگیری شده است. تسکو یکی از پیشروان بازار در وفادارسازی مشتریان در این صنعت در انگلستان بود. بسیاری از خرده فروش ها از طرح ها و برنامه های متفاوتی…


مفهوم وفاداری و رضایت مندی مشتریان

علی رغم اینکه در محافل و ادبیات بازاریابی روز به روز به اهمیت مفهوم وفاداری افزوده می شود، لیکن هنوز اجماع نظری بین اندیشمندان و مدیران اجرایی کسب و کار در خصوص تعریف جهانشمول آن شکل نگرفته است. تاکنون دو رویکرد اصلی درخصوص…


برقراری ارتباطات بلندمدت با مشتریان و ارزش دوره عمر (CLV)

در فلسفه بازاریابی رابطه دار، به مشتری به عنوان یک دارایی ماندگار نگاه می شود. معمولا مشتریان برای یک رابطه از کالاهای خاص نه تنها یکبار، بلکه در چندبار مراجعه در هفته، ماه و سال و در طول عمر خرید خود را تکرار می کنند. بنابراین،…


از اصول مدیریت ارتباط و خدمات مشتری چه می دانید؟

مدیریت ارتباط با مشتریان به یک سری اصول، کارکردها و راهنمای عمل بر می گردد، که چگونگی برقراری ارتباط موثر با مشتریان را نمایان کرده و آن ها را در مسیر رضایت مندی و وفادارسازی هدایت می کند. از لحاظ سازمانی، مجموع ارتباطی که…


توصیه طلایی گرنت کاردون به فروشندگان حرفه ای: از CRM برای پیگیری خلاقانه مشتریان بهره بگیرید!

گرنت کاردون (Grant Cardone) فردی است که به تازگی نام او در حوزه بازاریابی، فروش و برندسازی بر سر زبان ها افتاده است. زندگی پر فراز و نشیب کاردون، گذر از دوران فقر، اعتیاد و تنهایی و رسیدن به ثروت هنگفت و موقعیت درخشان کنونی، وی را…


درخواست دمو

درخواست دمو